有家長問，我女兒13歲了，控制情緒的能力非常弱，經常發脾氣，還有沒有救？
情緒管理能力（學習的軟體）跟智商（學習的硬體）的發展，是完全不一樣的。
智商在20-24歲左右達到頂峰， 20歲之後記憶力開始慢慢下降。
但是，隨著年齡、閱歷的增長，情緒管理後天的可塑性一直持續到50歲出頭。
還有一點，智商的變異度不會超過25%，而情緒管理的可塑性達到40-50%。
所以你看，孩子青春期脾氣大，還是有改善的可能的，關鍵是掌握適合的方式。
今天我們聊一聊，不同階段孩子的情緒是怎樣發展的？家長應該側重哪些方面？
一、0-2歲：預測性強的環境
孩子和周圍世界的關係，來自於父母，或者貼身照顧他的人。
與他們之間親密的關係，奠定了嬰兒的自我概念，比如這個世界值不值得信任、我重不重要等等。
培養嬰兒對世界的信任感，預測性強的環境非常重要。
孩子哭的時候，父母會馬上過來了解他的需求，是餓了還是渴了，並給到及時的反饋。
家長還可以給孩子玩那種帶因果關係、操作性強的互動玩具，按某個按鈕，玩具就會發出來音樂聲，激發出孩子積極敢做的一面。
這種態度是一個開端，讓孩子知道我哭了爸爸媽媽就會來照顧我，我渴了就會有食物……
這些基礎的互動都是建立孩子安全感的過程。
還有最重要的一點，早期語言交流的發展，為適當地表達情緒提供了正確的途徑。
1.5-3.5歲是語言的爆炸期，如果孩子能夠有一個很好的語言環境，即照顧者經常跟他講一些情緒名詞，比如「你看上去很傷心」，慢慢地孩子就會把情緒名稱內化到自己的詞彙量裡面。
給自己的情緒貼標籤，是整個情緒管理中非常重要的一步。
對腦成像的研究顯示，當人們給自己的情緒貼標籤的時候，大腦中情緒的反應，比沒有給情緒貼標籤的反應要平靜很多。
以上這些做法都是幫助孩子打下情緒管理積極基礎的好途徑。
二、2-6歲：安全探索的環境
很多家長發現，自己家的孩子什麼事情都不敢嘗試，為什麼？我舉一個簡單的例子。
一個兩歲半的孩子來我家玩，我發現玩具必須拿到他面前，他才會玩。
我跟他媽媽說，孩子跟他的年齡階段不太符合。
媽媽也發現這個情況，她說孩子從八、九個月開始跟保姆在家裡面，保姆年紀比較大，生怕他出了什麼安全性的問題。
所以在孩子會走之後，保姆常常對他說不要動這個，不要動那個，孩子就養成了畏手畏腳的習慣。
在2-6歲之間，培養「我可以做」的態度是非常重要的。孩子應該具備基本的自理能力，可以做到吃飯、穿衣服、脫衣服，做得越多，孩子的自信心越強，這是情緒管理的基礎。
所以，家長一定要給孩子創造一個可以安全探索的環境，把危險的東西鎖起來，或者放在孩子夠不著的地方，鼓勵孩子主動探索，逐步鍛鍊自理的能力。
在這個過程中，孩子一定會做錯事，因為他的身體協調能力比較弱，拿東西會撒，容易摔倒等等。
語言發展也在完善中，很多時候孩子發脾氣是因為他表達不出來，只能用咬、扔東西、哭鬧等方式來表達。
這個時候，家長如何對孩子說「不」呢？
哈佛大學教育發展心理學教授霍華德.嘉納在《改變想法的藝術》一書中，總結了對孩子說「不」的5種積極方法。
第一，用「可以」取代不行。
比如孩子現在就想吃糖，很多家長會鎮定地說：「晚飯之前不能吃糖。」
換一種孩子更樂於接受的方式，比如對孩子說：「可以吃糖，晚飯以後我就給你，但我們現在先吃飯，或者先吃一些健康的零食。」
第二，耐心說出孩子的感受。
孩子哭鬧的時候，家長可以對孩子說：「你這樣哭鬧，影響到了爸爸的工作，你有什麼想說的話，告訴媽媽好不好？」
讓孩子理解到他的行為會影響到別人，每個人都應該考慮別人的感受。
第三，為孩子提供多樣的選擇。
給孩子選擇的機會，讓孩子感覺到自己有權利，自己能夠控制局面。
孩子的心理健康，最重要的需要就是自主性、控制感、成就感。
從兩歲開始，孩子特別喜歡自己做主，有控制感，他才會感覺到自己在做主。
如果是孩子自己選擇的，他就更願意去聽從家長的指令。
家長問：「今天外面颳風了，我們是穿紅色還是藍色的外套？」看上去是孩子選擇，其實是因為颳風了，要加一件外套。
簡單地說，就是最重要的底線是家長來制定的，同時多給孩子選擇權。
第四，親自示範並告訴孩子。
如果孩子做了不對的事情，之後應該怎樣做，家長要示範給孩子看。
比如孩子打了妹妹，家長要告訴他：「妹妹很小，你可以用手輕輕地拍拍妹妹，或者可以教妹妹怎麼玩這個玩具，但你打她，她會很疼的。」
給孩子一個替代的行為，他下次就知道妹妹可以輕輕地拍，而不是使勁地打。
第五，態度嚴肅語氣堅定。
儘管不能說「不」，不能責罵孩子，但態度要嚴肅，語氣要堅定。
孩子是非常善於觀察表情的，當家長非常嚴肅的時候，孩子就知道這件事情不能再做了。
2-6歲的階段，家長還可以培養孩子的延遲滿足，這也是情緒管理的重要組成部分。
建議家長設定一個孩子感興趣的獎勵。
孩子想要聽故事，媽媽可以告訴他，「看到這個鐘錶了嗎？你已經學會了1到5，等這根長針走到5的時候，媽媽就給你講故事，可以講半個小時。」
推遲孩子想要的一個獎勵，用言而有信培養他的耐心和對周圍世界的信任。
孩子的安全感越強，他對世界的信任感越強，他的情緒管理能力也就越強，延遲滿足在其中起到了非常關鍵的作用。
三、6-12歲：健康的人際關係
6到12歲之間，情緒調整最重要的一點，就是幫助孩子找到成就感和健康的人際關係，在活動中培養孩子更多的積極情緒。
趕走黑暗，最有效的是光明。孩子的積極情緒越來越多，能夠對消極情緒起到對抗的作用。
6歲的孩子開始跟別的孩子比較了，當學習上遇到困難的時候，他會直接反映在情緒上，家長能做的注意孩子的微小進步。
在組織中，什麼樣的交流才會讓工作效率更高？一個研究者發現，鼓勵性的語言和批評性的語言相比，比例是2.9比1。
在教育過程中，家長給孩子建設性的意見之前或之後，一定要找到孩子至少三個微小的進步，才能讓孩子維持積極的情緒。
這個年齡段的情緒管理，一定會提到美國著名心理學家約翰·戈特曼的暢銷書《培養高情商的孩子》，他把重視孩子情緒發展的父母叫做「情緒教練」。
他們不壓制、不忽視孩子負面的情緒，比如憤怒，悲傷，恐懼等等，而是接受負面情緒是生活中的一部分，並抓住機會教會孩子應對不如意的策略。
約翰·戈特曼發現，成功的親子交流中，訓練情緒有五個步驟。
第一步，覺察到孩子的情緒。
第二步，把情緒化瞬間當作建立親密感、對孩子進行指導的好機會。
哪怕家長認為孩子不對，也一定要先讓孩子感受到父母看到他了，父母在關心他，比如「你看上去很累」「你是不是很傷心」「發生了這樣的事情，你是不是非常生氣」等等。
第三步，認真地傾聽孩子感受。
如果是學齡期的孩子，家長可以直接提出來：「如果有什麼事情，可不可以告訴媽媽？」
青春期是不一樣的，家長一定要給青春期孩子選擇：「等你願意跟爸媽媽講的時候，我們非常願意聽你說發生了什麼事情。 」
第四步，用語言為孩子的情緒貼標籤。
第五步，一起探討解決問題的方法。
家長把孩子說出來的所有方法都寫下來，不管是合理的，還是不合理的，一起來決定哪一個最能解決目前的問題。
情緒教練，需要的耐心和其他教練沒什麼兩樣。
如果想要足球踢得好，孩子一定得經常訓練。
同樣的道理，如果家長想要孩子能夠應付壓力，有健康的情緒管理能力，當他有消極情緒的時候就是最好的課堂，是家長提供正確指導的最佳機會。
戈特曼教授做過一項針對4歲到青春期孩子的跟蹤調查，他發現：
父母一致運用情緒管理訓練的家庭，孩子身體更健康，和同伴相處得更好，行為問題更少，情緒更積極，即使悲傷、憤怒、恐懼的時候，也能很快地安撫自己，並從困擾中反彈，有效地處理問題。
換句話說，他們更有韌性，情緒管理的能力更強。
很多情緒問題，根源來自孩子內心的不安全感，比如他做不好題了，他怕失去爸爸媽媽的愛，他在學校犯錯了，這些都是內心的不安全感在影響著孩子。
在日常生活中，家長要時刻提醒自己，多看到孩子做得好的地方，多誇他付出的努力，而不是用最終的成績來決定自己對待孩子的態度。
孩子在學習上找到興趣是最好的，如果在學習上不能獲得成就感，那一定要有一樣孩子做得還不錯的課外活動，讓孩子從中培養自信心。
四、12-19歲：良好的親子關係
家長要跟孩子維持良好的親子關係，這是青春期孩子情緒管理的關鍵。
大腦的發育有一個特點，掌握衝動的管控、時間的管理、冒險的判斷等等的大腦前額葉，信號傳導性最差，需要最長的時間來發育。
最新腦科學研究發現，男性的大腦前額葉30歲左右才會完全發育成熟，女性是27到28歲。
青春期孩子易怒、衝動、注意力不集中、時間管理不好，都是受大腦生理髮育的局限。
青春期期間，孩子始終在尋找自己在生活中的位置。向成人過渡的過程中，他有很多的疑惑，他特別需要被認可。
如果在家中得不到，他就向同伴獲取認可，但同伴的影響不一定是正面的。
所以，家長一定要充分地給予孩子尊重和信任，如果孩子說「不要說了」，家長就不要說了。
很多時候，孩子情緒的發泄，不一定是對父母的不尊重，家長不要給出太強烈的反應，否則孩子更控制不住自己的情緒。
青春期孩子在學校的學習壓力是非常大的，而人的意志力都是有限的。一般情況下，早晨自控力最強，下午和晚上自控力最弱。
在孩子自控力最弱的時候，家長的說話方式再讓他聽起來很不對勁，他就更容易發脾氣。
孩子為什麼在同學老師面前不會亂發脾氣，他一定會控制自己？
那是因為他知道，在學校發脾氣會有很大的後果在等著自己，也許是同學不理他了，也許是老師對他的態度不好了，甚至是一些處罰。
但是，孩子認為家裡是安全的，不管他怎樣發脾氣，父母總是愛他的。
所以在青春期，家長一定要給孩子最安全的環境，提供最多的選擇，他自己能做的事情儘量讓他自己去做，家長不要管得太多。
家長還需要更多的耐心和時間，很多時候，要做到睜一隻眼閉一隻眼。
如果孩子不突破底線，比如按時完成作業、不違反法律和道德，其他的情況，比如頭髮染成什麼顏色，、穿什麼衣服，家長完全可以給孩子一些自由。
家長在跟孩子交流的過程中，情緒銀行裡面的積極情緒越多，孩子在需要管教的時候，他越能夠接受情緒管理的外在環境。