苦心經營的人干不過苦心鑽營的人！

什麼意思呢？就是在工作崗位上兢兢業業的人，不如一些在老闆面前能說會道的。這個能說會道不單單是溜須拍馬，還有「打小報告」、「告黑狀」！相信這樣的遭遇，在職場打拚的人都遭遇過，小凡就碰到過。

事情還要回到年前，公司放假前結算年終獎，但按照制度，老闆要從主管處了解各人的工作表現，來最後確定年終獎的數目。很不幸的，小凡自認為平時工作積極努力，應該會得到主管的青睞，誰料主管在老闆面前，說了不少小凡的不是，最終導致小凡年終獎縮水，比上一年少了30%。

小凡很生氣，有什麼事平時不能大家當面鑼對面鼓地掰扯清楚，非要在背後捅刀，還是在重要的關鍵時刻，招來老闆的偏見？以往，小凡一直不把告狀這些事放在心上，覺得同事間都應該相互信任，現在遭遇了這麼一回，開始變得杯弓蛇影。

01

職場告黑狀，存在的理由有哪些？

存在即合理，若是職場沒有土壤來滋養「告黑狀」事件，也就不會有層出不窮的打小報告現象。那麼，是誰在提供土壤呢？自然是老闆！老闆不願意聽，就沒有員工吃力不討好，不停地去說。

1.老闆想要掌握員工動態

作為老闆，平時自然不會經常待在公司，哪怕再在公司，也總是處在和員工隔離的空間裡。梁宏達在節目《梁知》中用圍棋術語「金角、銀邊、草肚皮」進行過闡述，他認為，在公司里，老闆、中層和普通員工往往有著一定距離，老闆占據金角，中層占據銀邊，普通員工就是草肚皮。老闆既要顯示自己非同一般的地位，又希望時時刻刻能夠了解員工的動向，「告黑狀」、「打小報告」這類行為就有了滋生的土壤。

告黑狀的人，往往是打著為公司好，為老闆著想的旗號，說到老闆的心坎里。我們常常以為，告黑狀的人，是無所事事、沒有能力的人，其實不然，告黑狀的人，恰恰是能力強、懂分析的人，他們知道什麼時候說、怎麼說、說什麼，就像小凡的主管，平時不說，年末一擊即中，讓老闆有了省下年終獎的理由。

做老闆的眼睛，當老闆的耳朵，成為眼線，自然就深得老闆的喜歡。

2.老闆不希望員工太團結

每個企業都在講團結，人多力量大，其實在老闆心裡，並不希望看到員工過於團結！一旦員工集體凝聚力過強，成為鐵板一塊，就會反過來對付老闆，這不是老闆希望看到的現象。

有一個思維叫「夷夏之防」，是專制君主們所常用的：通過設置一個敵人（夷狄），從而在內部製造緊張空氣，使人們忽略當前的內部矛盾，提高政權的穩定性。

我們看電視劇，也經常能夠看到那些君主，即便外邊沒有敵人，也有必要在內部製造出一個敵人，從另一方面來說，是為了團結起「我們」，就有必要創造出一個對立的「他們」。縱觀各種藏有歷史影子的電視劇，沒有一個朝堂，是只有一個聲音的，而有些大臣，知道自己該做一個什麼樣不同的聲音。

那麼，當老闆聽不到黑狀的時候，就代表公司沒有了不同的聲音，老闆就會擔心自己的權威。為了這個目的，每個公司的老闆都會有意無意地去縱容這些告黑狀的人，並美其名曰：是彙報問題，是溝通問題！

3.老闆希望員工出謀劃策

混沌大學的一位老師說過一句話：一個好的問題，勝過一個好的答案！老闆接收到黑狀，在老闆的眼裡，這不是打小報告，而是一個問題！有問題才會有答案，我們前面說過，告黑狀的人不是沒有能力的人，正如小凡的主管，算是中層，在告了黑狀，提出了問題之後，勢必會引出後面的解決方案。

面對問題，老闆肯定會問：你認為針對這種情況，應該怎麼辦？若是這個時候兩手一攤，什麼都不知道，老闆就會對黑狀有所抗拒，但若是提出了一個辦法，那麼就會讓老闆接受告狀者，是從公司的利益出發，在說這些話。

於是乎，告黑狀，反而成了幫助老闆出謀劃策的一種手段，受到老闆的歡迎。

02

職場告黑帳的類型有哪些？

我們常常會想，為公司好只是一個幌子，那麼那些背後告黑狀的人，到底是出於什麼目的呢？或者，我們可以給這些人分分類！在電視節目《梁知》里，老梁將告黑狀者，分為四類：

1.求助型

求助型告狀，從字面上我們也可以看出，告狀者的目的是出於依附「力量強大的一方」的心理，借力打力，通過老闆來消除自己的弱勢。小時候兩個孩子打架，打贏的往往不會哭著跑到辦公室去向老師告狀，只有那些打輸了，打疼了，自己又無力討回公道的孩子，會尋求老師的幫助，似乎只要有強大的力量介入，自己就能扭轉劣勢。這種揭發除自己以外不遵守規則的人，只關注他人身上的問題，就屬於求助型！

• 職場上，兩個人一起合作，結果功勞卻被一個人獨得；
• 兩個人工作中有了衝突，一個人明顯吃了虧；
• 看到同事因為違規得利，自己又沒有勇氣這麼做，又想要得到利益。

以上，通常會引發求助型的告黑狀，只是想讓老闆知道，但沒有明確告黑狀後，希望當事人受到什麼損失。

2.報復型

第二種報復型告狀，經常和求助型告狀聯繫在一起，告黑狀者往往會轉移利益方向，《梁知》中老梁認為，是一下子把利益點由他心裡不平衡轉移到威脅老闆。

兩個員工之間的利益得失，不在老闆的考慮範圍內，但若是威脅到老闆權威，威脅到公司利益，那才是報復的中心。

• 員工背後議論吐槽老闆，告狀者要突出以此帶來的後果，大家受影響，對老闆產生了負面印象；
• 員工粗心大意，本是小事，但若是因為導致公司利益受損，就是大事，比如報帳的時候常常多報，無心也會變成有心；
• 員工上班偷懶，一時一個人的偷懶，老闆只會說主管督促不力，但若是因此影響辦公室積極進取的氛圍，大家有樣學樣，老闆就會要剷除老鼠屎了。

類似這樣的情況還有很多，與求助型最大的不同在於，報復型，希望對方能夠受到懲罰，失去利益，而求助型，只是希望老闆知道這件事而已。

3.嫉妒型

第三種是嫉妒型告狀，老梁指出：「嫉妒型告狀不是針對性極強的，而是類似敲邊鼓似的廣泛存在」。這裡老梁舉了一個著名的例子，就是歷史上龐涓陷害孫臏的典故，是典型的嫉妒型告狀;

孫臏和龐涓分別是齊國人和魏國人，同拜師鬼谷子學藝，學習兵法。後來，龐涓在魏國當了軍師，而孫臏又經墨子之徒秦華禮推薦給魏國，和龐涓一同做軍師，龐涓寫信請孫臏來魏國。之後，發現孫臏比自己的才華高，便心生惡意，告黑狀，設計謀害孫臏，使得孫臏膝蓋骨被挖掉，就是大家熟知的「臏刑」。

這種類型在職場上，一般表現為互相競爭的關係，通常是一個部門之間的爭鬥，不會是跨部門的不和。

• 寫同一篇文章，總是一個人勝出；
• 接受同一個項目，老闆卻只是表揚一個人；
• 承擔一樣的工作，只有一個人被稱是辛苦。

培根在《論嫉妒》中說，當一個人自身缺乏某種美德的時候，他就一定要貶低別人的這種美德，以求實現兩者的平衡。

4.試探型

第四種是試探型告狀，通過告別人的狀，試探得知老闆的真實意圖。這種類型是被我們最為忽視的，但殺傷力可一點都不低。這種類型的表現，往往為，明明是自己的想法，卻借用別人的口，以別人的名義提出來。

• 告黑狀的想漲工資，嫌棄公司待遇低，就去告狀，說誰有這樣的想法；
• 告黑狀的不想加班，就告訴老闆，公司里很多人在抱怨加班，具體哪幾個比較激烈；
• 告黑狀的覺得老闆摳門，言而無信，會說是某個同事在說。

他們通過告黑狀，一方面撇清自己，一方面得到自己的答案，探知老闆的真實態度。

03

職場黑狀，一告一個準的根本原因是什麼？

現在，我們要分析一下，為什麼告黑狀會在職場如魚得水，一告一個準呢？這背後的根本原因是什麼？這裡，我們就不得不提到一個心理學效應——證人的記憶效應！

證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽到的東西如實地講出來的人。然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。

2002年，美國華盛頓有一起案件，目擊證人說看到一輛白色的貨車逃離現場。於是媒體馬上報道：現場附近可能有輛白色汽車，接著在警方查問的證人中，有更多的人作證說看到白色的車在現場出現。然而，這起案件的疑犯被抓到後，人們才發現疑犯駕駛的實際上是輛藍色的車。

這就是證人的記憶效應！

在職場上，那些告黑狀的人，相當於是一個證人，在工作事件中，他們把自己看到的聽到的告訴給老闆，給老闆一種假象，就是他們說的，都是真的！但實際上，對於相同的事情，每個人都有屬於自己的特殊觀察角度。職場上更是如此，因為彼此的利益競爭關係，每一個人都會帶著個人風格，個人偏見去看待事情。 通常來說，告黑狀者，在十句話里摻雜著一兩句講話，將結果引向對自己有利的方向，這都不是難事。

一旦老闆陷入證人的記憶效應，就會把告黑狀者所說的，都當成是事實，從而失去了了解真相的機會。這也是為什麼，無論告黑狀者說了什麼，總能在老闆處埋下一根刺，總能讓老闆採納一部分的原因。

又要說到《慶餘年》了，范閒在北齊太后處上的眼藥，正是利用了證人的記憶效應，讓沉重一步步失去了權勢地位，最後輸得一敗塗地。

04

面對職場被告黑狀，如何應對，才能避免被捅刀？

鑒於告黑狀現象存在的合理性，類型的多樣性，以及結果的損失性，要如何面對，才能避免被捅刀呢？《梁知》節目裡，老梁向我們講述了三種方法，我深以為然！

1.未雨綢繆，防備為先

戰爭時期，我們說不打無把握之仗，對於職場黑狀也是如此，防備要做在第一步。如何防備呢？圈定 範圍，防範小人！

什麼樣的人喜歡告黑狀，其實在平時就能看出來，他們會具備三個條件：

（1）有利益衝突

職場是最重利益的地方，如果有了利益衝突，比如兩個人競爭同一個晉升崗位；兩個人都是能力卓越的人，需要博得老闆的關注；兩個人的薪資待遇此消彼長；兩個人的成長空間，二選其一……種種的利益競爭，就會造致告黑狀的產生！

所以，離你明顯的利益競爭者遠一些，不要讓他們抓住把柄。通常來說，告黑狀的不會是憑空捏造，往往是空穴來風，你肯定是有做得不到位的地方，讓人鑽了空子。

（2）價值觀相悖、脾氣秉性不同

職場上，僅僅是利益之爭，或許還不能驅使人去告黑狀，還要注意那些和你價值觀明顯不同，脾氣性格完全合不來的人，這類人，往往是告黑狀的主要人群。因為價值觀、脾氣秉性的差異，你們會有很多的意見不合，他會有很多看不慣你的地方，這個時候你就要警惕了。

（3）笑裡藏刀

我們常常以為，那些表面上和我們不對付的人，是背後捅刀的人，其實這就是真小人和偽君子的區別。真正會告黑狀的，往往是表面上和你關係不錯的人，見面打招呼，平時開玩笑，有空一起吃飯……笑裡藏刀，才能背後一刀，因為告黑狀的人，總要掩飾自己。

如果有人同時滿足這三個條件，你就要打起12分的精神，遠離他們，在他們面前，謹言慎行，居安思危，不被人鑽了空子。

2.有理有據， 反戈一擊

但有防範還是遠遠不夠的，在必要的情況下，還是要該出手時就出手，反戈一擊！

（1）放下情緒

在知道被告黑狀的那一刻，是憤怒的，但你必須把情緒放下，才能進行理智的分析。古時候，有衝冠一怒為紅顏的吳三桂，引清兵入關，改寫了歷史，功過難評；現實中，有小人物，一句口角而失手殺人，亡命天涯，惶惶不可終日，最終改寫了自己的命運……

在遇到被告黑狀的事實時，首先要冷靜，放下情緒，去分析，有多少事實是你日後應該注意的。

（2）查清楚告你狀的人

知己知彼百戰百勝，改變敵暗我明的狀態，看誰在告你的狀，就像小凡知道是主管告狀，就可以有應對措施。

• 分析對手的底牌，抓到你多少把柄；
• 開始收集對方的不足之處，觀察對方的行事。

（3）反擊

《論語》里說，「夫人不言，言必有中」。反擊分為兩部分：

• 對自己做過的事情，必須要承擔，要承認，該認錯就認錯，不要撒謊，但可以引導爭論焦點到別的地方；
• 對觀念不同角度不同發生的指控，解釋清楚前因後果，進行反擊。

做到有的放矢，不以情緒應對，以事實和語言取勝。

（3）光明正大，當場叫破

前面我們說到，黑狀中招的根本原因在於證人的記憶效應，現在，我們就從這裡入手，提出解決方法。在電視劇里，我們可以看到，哪些人的證詞一般是不能採信的呢？

• 一是和原告有親近關係的人，有偏幫的嫌疑；
• 一是和原告有仇的人，有落井下石的嫌疑。

所以，當我們掌握了是誰在背後告狀之後，可以直接挑破，讓同事、老闆都知道你們之間的關係並不融洽，甚至非常不好。這樣一來，當對方再去告狀的時候，就不能再打著為公司好的名義，會被老闆認為是雙方之間矛盾所引發的，事件不具有真實性，可信度就大大降低了。這也是為什麼，那些告狀的人，通常表面和你關係都不錯！

當雙方的矛盾被曬在陽光下，陰暗裡的計謀，就無法生存！

05

總結

害人之心不可有，防人之心不可無！《慶餘年》范閒用黑狀把沉重拉下馬；歷史上被離間計迫害的名將更是數不勝數……說到底，都是黑狀惹得禍！面對求助型、報復型、嫉妒型、試探型的黑狀，我們要：

• 未雨綢繆，防備為先；
• 有理有據，反戈一擊；
• 正大光明，當場叫破。

被告黑狀不可怕，可怕的是你沉浸在憤怒的情緒里不能自拔，卻不懂得反省。做好自己，不被人抓住把柄；遇到黑狀，敢於出手，要相信，沒有什麼是過不去的！有問題就解決，才能助你在職場步步高升！