如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基
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為什麼那些智商和學歷都不如你的同事,卻成為了老闆的紅人?
為什麼那些智商和學歷都不如你的同事,在公司獲得資源和權力的傾斜卻遠遠比你多?
為什麼那些智商和學歷都不如你的同事,卻遠遠比你成功?
因為他們知道如何向上管理,更清楚如何與老闆溝通,獲得老闆的信任,才能獲得更多的資源和權力的傾斜,才能更好的項目做好。也只有把項目做好,你的個人職業品牌才能更好地呈現,才能更好地為你背書,才能讓你獲得更高薪酬和晉升的機會。
注意:為了方面您讀懂本篇文章,我們統一一下口徑:老王說的老闆,是指你的直接領導!
李明(化名),普通本科畢業,大學畢業就進入一家醫藥公司,從打雜做起,用6年的時間做到公司大區總監,年薪55萬。
當你看到這個故事後,你可能首先質疑故事是不是真的,或者可能李明有背景等等,目的就是為了證明李明遠不如你。呵呵,恭喜你,你已經具有非常標配的底層社會人員的思維,你不但無法超越李明,甚至無法突破自己,事實上你已經輸了。
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在老王接觸的職場人士中,像李明這樣的比較多。不要總是質疑別人的成功有水分;也不要總認為對方高智商高學歷;甚至有後台有背景。
老王告訴你真相是什麼!
老王認為,原因有3點:
1、他們自身非常能吃苦、從不抱怨,內心極其陽光,說話做事給人的印象就是靠譜。職場上,一定要記住:抱怨的人,永遠無法獲得別人認可或資源或權力的傾斜!
2、他們在做重大選擇的時候,能夠做出超過常人的選擇,超出老闆們的期望值。因為人生的成敗和努力往往無關,只和關鍵時刻的關鍵選擇有關。
3、最關鍵的是他們與老闆溝通較好,獲得老闆們的信任,也得到老闆們資源或權力的傾斜。在老王問卷調查的532人中,不管內心喜歡或不喜歡,100%主動彙報工作和100%主動向老闆溝通的人數僅僅是5.8%;46.6%的人有時候主動,有時候被動;剩餘47.6%的人員就是被動彙報和被動溝通。當你看到這些數字時,你就應該明白,職場上,為什麼成為精英的人總是少數的原因和道理了吧!
寫到這裡,你可能會說,如何與老闆溝通,才能獲得老闆們的信任呢?為此,老王總結了7點與老闆們溝通的實戰方法。只要你按照這個方法,反覆練習,你也一樣能成為職場高手,超越李明們!
到底該如何與老闆們溝通呢?老王總結了以下7點:
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1、當你和老闆們溝通時,你必須真誠、尊重你的直接老闆,不要精明,更不可帶著情緒,永遠不要低估你直接老闆的能力。
小張,給人的感覺很精明,在公司,眼睛總是向上看,經常和自己老闆的老闆打得火熱。
一次,因為小張的直接老闆分配工作,導致小張的「不滿」,憑藉自己與老闆的老闆「鐵」一般的關係,想藉此機會取代自己的直接老闆。
小張這次的行為和舉動,引起了直接老闆的反感。當天就向上級彙報了小張的行為。因此,在小張老闆的老闆的授權下,公開開除了小張。
小張帶著一臉不服氣的心態,找到了他老闆的老闆,表示自己很委屈。結果,小張老闆的老闆嚴厲告誡小張,「別忘記了, 你只有一個老闆!你以為你爸是『李剛』。」
小張,一位名校畢業的學生就這樣被開除了,甚至後來,他也沒有找到較之前更好的公司。別忘記了,背景調查的作用也是很重要的。
小張失敗的原因,老王認為:一、太精明。你可以精明,但不要把你身邊的人,都當成傻子;二、低估直接老闆的能力和能量。別忘記了,任何時候都不要低估你直接老闆的能力和能量。
2、選擇適合你直接老闆溝通的方式和工作風格進行溝通。比如,你和技術人員溝通,哪怕你在他們身邊,你選擇溝通的最好方式就是即時通訊,因為他們不喜歡面對面交流。和老闆溝通也一樣,你只有選擇適合你老闆的溝通方式去溝通,才能做到有序高效並獲得及時反饋。
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如:小雪,每次溝通,都編輯很多內容通過微信發給他們老闆。結果他們老闆根本都不回復她。她自己常常生悶氣。
一次,她找老王做職業諮詢時,也問到這個問題。老王對她說,你老闆或許不喜歡這種溝通方式,你老闆可能比較喜歡面對面的溝通。
之後,小雪就換一種溝通方式,每次遇到問題,都主動找老闆面對面交流,很快就獲得老闆的認可。
老王認為,當你和老闆溝通時,你一定要選擇適合你老闆的溝通方式和工作風格去溝通,這樣效果才能最好。
3、永遠要讓你的直接老闆感到意外。如何做到讓你的老闆感覺意外呢?老王認為,當你的老闆認為你無法完成時,你一定想辦法完成任務;當你的老闆對項目失去信心時,你務必多查資料、找高人交流,從側面給你老闆打開另一種思路……
這種讓老闆感覺意外的事情不會天天都有。項目跟進到一定程度,總會有些未知因素影響或阻礙,那麼,你如果能在其中提前發現或者預知,你就可以在向老闆彙報工作時,著重講解分析厲害關係……讓老闆對你感覺意外之後,你才能被老闆記住,才有可能被老闆重點培養!
老王建議,讓對方感覺很意外(正向、有價值的),你的溝通效果一定會遠遠高於他人。
4、客觀真實、邏輯要清晰、重點明確、有層次,還要簡明扼要。老王認為,不管你和誰一起交流,都要做到客觀真實、邏輯清晰、重點明確、有層次,並簡明扼要,這樣,你才能做到與眾不同。
但在現實的職場中,你會發現很多人的溝通,讓你聽得很著急,雖然對方說了很多話,都沒有重點。別忘記了,當你說話不能在前30秒鐘打動對方,你的溝通幾乎是無效溝通!
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5、數據比陳述概括更有說服力。老王講簡歷的時候,一直在強調業績一定要用數據才能呈現,才具有說服力!但大部分職場人,都喜歡用自己認為的描述性詞語來與人溝通,這樣,別人會認為你是在吹牛。
真正的職場溝通,要麼你有數據來源,來證明你的結論是對的;要麼你有理論支撐,來證明你的結論是對的。不然,你就是在吹牛!
一定要記住:人和機器一樣,天然對數據敏感!
6、要帶著方案主動和你老闆溝通,切記不可帶著問題和你老闆溝通。老王認為,和老闆溝通方案,一定是帶著答案讓老闆去選擇;而非帶著填空題讓老闆們去填空。當你經常帶著填空題找你老闆時,你在你老闆心中就默認為你不會主動解決問題,以後不會給你安排更好的工作,或許你在你老闆心中已經離職,只是暫時沒有找到合適的理由讓你滾蛋。一旦理由成立,你一定被離職!
老王建議,當你在敲你老闆門的時候,你一定要思考:你是否帶著答案來找老闆溝通問題!
7、學會傾聽,做好記錄,不要忘記複述領導布置的任務。你有沒有發現,在開會的時候,為什麼老闆們喜歡向記筆記的人員提問或給他們安排好的工作呢?因為在老闆心中,你能記錄老闆們開會的內容,說明你用心,也說明你很尊重你的老闆。
而那些不記筆記的人,永遠無法獲得老闆給予的好工作機會。
一個諮詢案例中,一職場A女士對老王說,為什麼自己的老闆開完會,都喜歡把好的項目交給其他人。老王和A女士溝通後,就判斷,別人會「表現」,而你缺少表現的機會。
所謂表現就是,別人會傾聽,當老闆講話時,對方不斷點頭,除此之外,還不斷記錄老闆講話的內容。
A女士聽完,馬上回答,是這樣的。
老王建議:職場上,你必須學會傾聽,老闆們講話時,你必須做好記錄,這樣,才能讓你的老闆在心中認為你用心、靠譜、尊重自己,這樣,你的老闆才會給你更好的反饋,比如給你資源或權力的傾斜等。
寫在最後
作為職場的你,一定要與你的老闆溝通好,對一件事出現兩個不同的處理結果,除了會引起你和你老闆之間的尷尬外,更嚴重的是直接打擊了你在團隊的威信和你的自信心。
所以,老王建議,想和老闆溝通好,你必須學會以上7點方法論,才能領先你同齡人8條街。
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