很多職場人對工作彙報存在這樣的觀點:
1、工作彙報就是向領導報告進度;
2、工作彙報就是形式主義,等拿出結果的時候自然可以說明一切。
3、工作彙報能少說就少說,儘量不給自己找麻煩,不然領導總是會亂指揮,打亂自己原本的節奏。
老王認為,持有這種觀點的人,對工作彙報缺少目標感,要麼是他們沒有為此設置目標,要麼就是走過場,完全被領導支配,沒有意識到自己沒有達成彙報目標。
胡小姐剛跳槽到現在這家公司的時候,很害怕做工作彙報,因為她的領導是個掌控欲很強的人,每次做工作彙報,有些希望推進的內容,領導都遲遲沒能做決策,還有可能被要求重新按照他理解的方法和方向去做調整。
那段時間胡小姐覺得工作步步坎坷,她甚至覺得,只要領導參與項目少些,就能夠順利推進,並且能達成不錯的結果。但只要參與得多,問題也會很多,方向調整來調整去,讓她備受折磨。所以她開始有意識地減少彙報,或者是簡短彙報。可是,問題又來了,領導覺得她工作懈怠。
所以,陷入這樣的境況後,胡小姐覺得進退兩難。
老王認為,這種局面並不是無解,逃避也永遠無法解決問題。因為即便是像胡小姐的領導這樣掌控欲很強的管理者,也可以通過工作彙報來實現向上管理。別忘記了,解決問題的關鍵,在於彙報目標。
胡小姐原本的彙報目標是希望領導對自己的工作不要有過多的干預,在這樣的目標導向下,她的彙報是消極的,甚至對職場產生了負面影響。
但是在她調整了工作彙報的目標之後,就完全不同了。她的工作彙報變成了希望領導按照自己所預期的方向去做決策。
那麼,下一步就是,根據彙報目標去制定自己的彙報內容。例如,針對某個產品的廣告宣傳語,如果你在彙報的時候,覺得目前的宣傳語沒有亮點,又沒有明確的想法。那麼掌控欲很強的領導就會提出自己的想法。例如,我覺得某某品牌的宣傳語做得很好……你去研究一下,按這個方向去做方案。又或者直接給出你幾個方案,讓你去做細化的方案。那麼可能領導給出的方案你同樣感覺不夠理想,卻不得不去按照這個方向去驗證或執行。
但是,如果你希望通過工作彙報實現向上管理,那麼就需要在彙報中,提出你的想法,給出理由和依據,並對相關信息做好充分的了解。讓領導在你的方案中做出選擇。如果領導仍是提出自己的觀點,你也可以用客觀分析,勸退領導不合適的想法。
所以,老王建議職場人千萬不要把工作彙報當作一項程序化的工作,而是要將之視為向上管理的重要工具,達成自己的職場目標,助力自己的職場發展。
任何職場活動,都是有目的性的,包括工作彙報。那麼如何通過工作彙報實現自己向上管理的目標?老王有3點建議:
1、協同領導溝通最優方案
工作彙報絕不是單向的信息傳遞,也不是方案的博弈,並非一定要讓領導認可自己的方案或者一定要聽從領導的想法。而是以最終結果為目標,尋求一個最優的解決方案。
如果你是在工作彙報中做提案,就要充分地和領導溝通最優方案。這個方案的雛形要由你來提供。如果你沒有一個具有說服力的有效方案,那麼就要接受領導的提議,並儘可能地幫領導細化完善方案,讓其更具有執行性。
在經驗不足的時候,多向領導學習。有了一定經驗後,再多提想法。而在這個過程中,不僅提高了工作效率,你還會不斷地得到成長,這一切也必將會被你的領導看到。
2、讓領導知曉進展、成績
進度彙報的目的是要讓領導清晰地了解當前的工作狀態,所以在做此類彙報的時候一定要客觀、全面。
如果你的進度慢,要講清楚限制因素;
如果你的進展還不錯,那麼可以適當地展現出你在哪個部分下了工夫;
如果你遇到了困境,要直接地說明情況,協助領導找出解決對策。
如果你出了紕漏,也要勇敢說明問題,不要遮遮掩掩。
總之,即使是此類進度彙報,也要明確目的。要麼全面地告知信息,要麼明確地解決問題。
3、輔助領導做決策
工作彙報,本質上就是一種向上溝通,而所有溝通都一定不是單向的,都需要對方的反饋才能達成溝通目標。
在職場人彙報工作後,領導常常會給出一些反饋和決策。有時候這些決策和回饋往往是方向性的思路和想法。職場人也需要通過一些問題,將這些方向性的思路和想法最大可能地細化、量化、具體化,才能明確領導回饋核心要點。
很多領導在指派任務的時候,並不完全明確、詳盡。
那麼,作為職場的人,當領導在交代完任務後,你可以將自己的思路邏輯,整理領導的思路,並簡潔地複述,交由領導判定。這樣可以最大程度地減少認知層次不同造成的理解偏差,保障信息流的準確性。
老王認為,職場是信息的聚合地,職場人的工作便是傳遞信息與處理信息。信息本身是無序的,但是職場人可以通過上述方法,梳理信息,使其變得有秩序。它將會成為向上管理的有力保障,讓你讀懂領導,並成功地管理領導。
寫在最後
老王建議職場人:對於每一次的工作彙報都不能小覷,要明確目標,有策略,有側重地去做彙報,助力自己的職場。