只關注體育
城市 · 賽事 · 品牌 · 傳播
步入網絡時代以來，國內外不乏通過燒錢囤積體育賽事版權的轉播商，但最終結果卻是有目共睹，如今DAZN在這個十字路口該何去何從？
作者 | Marco
編輯 | 加賀
2022-23賽季意甲聯賽在上周末迎來首輪比賽，賽後義大利的球迷卻普遍報之以罵聲，甚至各大政黨也紛紛發聲指責新賽季的意甲聯賽轉播。
當然，他們所抨擊的並不是意甲聯賽本身，而是擁有意甲版權的轉播商DAZN。在8月13日，意甲新賽季首個比賽日裡，DAZN由於技術故障導致用戶無法登陸觀看該輪前四場比賽，問題也遲遲未能解決，這不由得讓購買DAZN服務的球迷大為光火。
意甲聯盟在事發當晚就和DAZN進行了溝通，DAZN解釋說由於大量觀眾在同一時間內啟動了身份驗證程序，因此出現連接問題，DAZN在後續比賽中通過解說員向無法觀看比賽的用戶做出道歉。
義大利民主黨呼籲義大利通信保障管理局（Agcom）介入調查，隨後DAZN發表了公開道歉信，並表示已經找到解決方案，用戶可以通過DAZN發送的臨時連結觀看比賽，同時承諾會在未來幾天內對用戶進行賠償。
但義大利的球迷們並不買帳，紛紛喊出「DAZN殺死足球」「DAZN滾蛋」的口號。
從2021-22賽季開始，DAZN就成為了意甲聯賽在義大利國內的主要轉播商，他們承包了每輪十場意甲中的大部分比賽，只給天空體育留下少量比賽，這讓付費電視業務遭受巨大衝擊，而天空電視台公開抗議過DAZN的壟斷行為。
2021-22賽季結束，DAZN在義大利的付費會員數量達到200萬，但沒有達到預期的銷售目標。於是DAZN不得不重新調整策略，在2022年夏天重新與付費電視供應商商討版權分銷。同時他們也對會員價格和登陸設備進行限制，這也是引發球迷憤怒的原因之一。
2022-23賽季開始前，DAZN公布新賽季的會員價格為29.99歐元，比此前的會員價格上漲了10歐元。同時還更嚴格的設備訪問限制，加入了阻止從不同地理位置同時觀看的規則，理由是為了阻止盜播。
內容被盜播一直以來都是讓流媒體平台頭疼的問題，即使平台不斷通過技術或者法律手段來打擊盜播行為，但各式各樣的盜播連結永遠是「野火燒不盡，春風吹又生」。為了呼籲球迷抵制盜播連結，DAZN也在今年夏天喊出了「盜播殺死足球（La pirateria uccde il calcio）」的口號，但沒成想首個比賽日翻車後，球迷反倒將這句話改成了「DAZN殺死足球」。球迷付出高昂的會員費，同時還要為平台打擊盜播而買單，再加上糟糕的轉播質量，憤怒也就理所應當了。
類似的直播事故早在2018年DAZN首次拿到意甲版權時就曾發生過，當時C羅降臨意甲聯賽，DAZN很快也拿到了每個賽季114場比賽的獨家轉播權。但在他們新賽季首場直播那不勒斯和拉齊奧的比賽時就翻了車。當時天空體育占據轉播場次的大頭，而所有人都在關注C羅對陣切沃的首秀表演，這件事也並沒有引起過多反響。但如今，DAZN坐在了天空體育的位置，卻沒能交出滿意答卷。
2020年起，義大利流媒體平台的廣告收入首次超過了傳統電視媒體。在這場較量中，流媒體平台無疑更加適應時代潮流。2016年，Perform Group創立了DAZN，只用了兩年時間就吸引到了Deezer和華納音樂的投資，2018年底估值已達到30億英鎊，被《倫敦旗幟晚報》稱為英國為數不多的科技「獨角獸」之一。如今十年不到，DAZN的業務已經覆蓋到全球200多個國家和地區，包含足球、籃球、橄欖球、格鬥、賽車等熱門賽事。
過去十年里，智慧型手機、平板電腦、智能電視甚至遊戲機都成為了觀看體育賽事的設備，各類移動終端提供了更加便捷的觀賽體驗，用戶可以隨時隨地在同一時間觀看多場比賽。相比之下，付費電視頻道的劣勢突顯。
但流媒體平台也並非沒有缺點，用戶所在地的網絡質量也造成了參差不齊的觀賽體驗，延遲、緩衝和音畫不同步成為了影響觀賽體驗的主要原因，用戶想要流暢觀看體育賽事，就需要提升自己的帶寬和網速，無形之間又增加了觀賽成本。
DAZN在2017年拿下加拿大地區NFL的流媒體版權時就遇到了類似的麻煩。DAZN拿下版權也讓電視轉播商失去出售NFL周末套餐的機會，但DAZN開播第一周就因為轉播質量不佳引發了加拿大球迷的憤怒，最終DAZN迫於公眾壓力，重新開始和有線電視和衛星電視轉播商談判版權事宜，讓NFL Sunday Ticket回歸電視。
至於畫面質量問題，即使現在諸多流媒體平台推出4K、8K畫質，但還是滿足不了體育迷對畫質和細節的要求，在意甲首輪轉播翻車後，不少義大利球迷再次開始懷念通過Mediaset電視台看球的時光。流媒體平台並非不能提升轉播技術，曾經的樂視體育通過高質量轉播畫面贏得過用戶好評，但這背後也承載著巨額成本，這個成本對於轉播商還是用戶來說都過於高昂。
DAZN的麻煩也不僅於此，近年來在體育版權領域的瘋狂投入也讓公司出現不斷虧損。在2019年，DAZN全年收入增長75%，主要來源為廣告收入首次超過1億美元，同時用戶數量也在增加，接近800萬。但漂亮的數據難掩公司全年虧損14億美元的現狀，這一年他們在體育版權方面的開銷就高達17億美元。
2020年DAZN的財務問題變得愈發嚴峻，由於主要體育賽事處於停擺狀態，用戶收入銳減。為了渡過難關，DAZN不僅開始對員工減薪，同時也停止支付版權費用，最終他們決定出售旗下的足球新聞網站GOAL。
GOAL.com建立於2004年，是一家專注足球新聞的網站，擁有17種語言版本，覆蓋超過200個國家。2007年，GOAL被Perform集團以2270萬美元的價格收購。2020年，DAZN以1.25億美元的價格將GOAL出售給國際投資公司TPG。
2022年初，DAZN仍希望進一步擴充版權，他們曾提出以8億元收購BT sport，以此獲得歐冠和英超版權，但最終未能成行。為了應對虧損問題，DAZN背後的母公司Access Industries決定繼續投資43億美元。在更換管理層後，DAZN做出了漲價的決定，在德國、日本、義大利等地的會員價格均出現了翻倍增長，但換來卻是用戶群體負面反饋。
步入網絡時代以來，國內外不乏通過燒錢囤積體育賽事版權的轉播商，但最終結果卻是有目共睹，如今DAZN在這個十字路口該何去何從？