平台的蜂巢效应 | 42 Daily

2019-08-28     42章经

本文来自我们的创投社群“创投理想国” 42 Daily。

The Hive is the New Network

By Arjun Sethi、Andy Artz

这篇文章来自 Social Capitial 的合伙人,他认为社交平台的终极目标是成为一个蜂巢,为了打造“蜂巢效应”,社交平台需要跨越两个阶段:链接与互动。在文章的最后他提出,“蜂巢效应”这套理论也可以用来分析其他平台。

在介绍这个理论之前,我们先来看看社交平台目前遭遇的困境。Instagram 统计说,每天会有 8000 万张照片被上传到平台,这个数字看似很大,但它没告诉大家的是,这个平台上 50%的内容是由 3%的用户提供的,而且只有 1.1%的用户会在日常更新。

Facebook 的情况稍好一点,毕竟这个平台上有更多的真实关系留存,但据 the information 报道说,Facebook 2016 年用户更新频率比 2015 年下降了 21%。

这意味着,如果单单依靠“连接世界”这个宏大的“愿景”,社交网络很难有什么寸进了。

但是,这还不是社交平台的终局。它们可以尝试着把自己打造成一个蜂巢,在连接用户的基础之上,追求个体间互动的频繁。

要做到这一点,社交平台首先需要吸引足够多的个体,搭建一个网络,使得处于网络中的节点有彼此连接的可能。

接下来,平台方必须降低个体之间的交流成本,提供一些功能帮助用户增加交流频率、加深彼此联系,使得个体之间有更深度的合拍和同步。

也就是说,社交平台的第一层次是追求更多的链接,第二层次是激发更频繁的互动。这就是“蜂巢效应”。

这套理论首先可以用来解释 Slack 等企业社交平台的崛起。因为工作社交恰好就能有效地加强用户之间的交流频率和关系强度。

下面这张图可以清晰地展示出企业社交网络中使用者们的联系。

这张图其实是惠普实验室对于电子邮件通讯模式的研究结果。他们发现,当用户在工作中使用电子邮件进行通讯的时候,会表现出一种类似“蜂巢”的组织结构。

图中的每个人都是一个节点,因为用户常常需要从一个人跳到另一个人才能获取所需信息,所以当他们因为工作因素彼此交流的时候,就会形成一个个小的“蜂房”。

Slack、Github 等企业社交平台也一样。这就直接导致了,个体在其上的交互频率远比在其他社交软件中的高。

除了企业社交平台的崛起,我们还能从 Facebook 和 Snapchat 这几年的变化中看到“蜂巢效应”的影子。

2012 年,Facebook 在招股书中说,它的使命是让世界更开放,更互联。这意味着,Facebook 在那个时候把自己定位为连接个体的社交平台。

而到了 2016 年,Facebook 的“愿景”变成了:我们的首要任务是建立有用的、引人入胜的产品,让人们通过移动设备和个人电脑进行连接和分享。

同样的,2012 年,Snapchat 在网站上告诉大家:Snapchat 是在手机上分享 Moment 的最快方式。也就是说,它那个时候的目标也是成为连接个体的一个工具。

但是到了 2016 年,Snapchat 更名为 Snap Inc.,这一次它提出:为了改善人们的生活和沟通方式,我们希望重新定义“相机”。

之所以发生这样的转变,是因为 Facebook 和 Snap 意识到,在帮助用户彼此链接的同时,他们还需要学习如何让现有用户更好地互动和分享生活。

这样一来你就明白了,对于 Facebook 来说,不管是模仿 Snapchat 的“阅后即焚”功能,还是花钱收购 Instagram、Oculus(一家虚拟现实技术公司),都是为了一个目的:从社交网络走向更多元化的内容分享。

Snapchat 也一样,专注于相机和用户体验,试图从原本的用户交流工具升级为生活点滴的分享平台。

这就印证了“蜂巢效应”所说的:在连接个体的基础之上,社交平台还需要创造真正的共享体验,帮助人们更好地互动。

在文章的最后,作者跳出了社交平台这个圈子,把“蜂巢效应”的逻辑套用到了其他公司身上。

比如说,Google 地图把人和地理信息连接在一起,而 Uber 在这个基础上完成了人与位置的互动;eBay 实现了人和商品在互联网上的首次连接,但是 Amazon 更进一步,推出 Prime 会员服务,做到了人和商品之间更有效率的互动。

如果想阅读英文原文,请在浏览器内打开此链接:https://medium.com/social-capital/the-hive-is-the-new-network-260b432a6720。谢谢。

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文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/Ou7_3GwBJleJMoPMugly.html