薅消費者羊毛的雷克薩斯,你還要繼續寵著麼?

2019-11-12     車馳神往ccsw01

儘管雙十一才剛剛過去,但依舊有不少人還沉浸在剁手的氛圍中難以自拔。畢竟那種在買東西時享受優惠折扣的感覺,實在是爽,一想到過了這個時段東西就會漲價,而自己卻是低價買入,不由得愉快地笑出了聲音。

不過,不是所有在漲價前下單的人都很開心。比如那些雷克薩斯的准車主們,可是一點都笑不出來——

前不久,雷克薩斯官宣漲價,銷量最好的幾款車型均在其中,漲價區間在6000-15000元左右。而之前訂了車簽好合同的車主們,被4S店通知要麼補上差價要麼就取消訂單,反正就是別想按之前的價格拿到車,你說氣不氣。

此事一出,雷克薩斯的准車主帶著一肚子的怒火,紛紛在網絡上向雷克薩斯官方提出抗議,但是面對一浪蓋過一浪的不滿,雷克薩斯卻表現得非常淡定,廣告照樣打,宣傳照例做,至於底下的罵聲嘛,就仿佛是不在服務區一樣,根本看不見。

10月份雷克薩斯在中國市場的銷售成績顯示,上月雷克薩斯累計售出16324輛,同比增長11.2%。儘管遭遇了價格上調,但是銷量不降反增,實在是讓人覺得費解。與此同時,一系列諸如「你無法用價格,去衡量一輛真正的豪華車」、「我們建議大家買車不能只看價格」的說辭湧現出來,頗有幾分為漲價帶來的負面評價洗白的嫌疑在裡面。

而對於為什麼突然就漲價這項決定,雷克薩斯官方給出的解釋是:並沒有隨便亂漲價,而是想讓車主多花一點錢,買到等值的商品和服務,升級安全系統和多媒體系統。如果說多花一萬塊錢能提升安全指數,倒也還能接受,畢竟幾十萬的車都買了,也不在乎再多一萬塊錢,可是如果「升級系統」只是一個噱頭呢?

登錄雷克薩斯官方網站可以發現,升級的安全系統主要是ICS、LSS+,先別研究這兩個系統究竟是做什麼的,你只需要知道它們是支持ES全系免費升級的就足夠了。也就是說先前可以免費升級的安全系統,如今卻要車主們自掏腰包當冤大頭,堂堂的豪華品牌,難道雷克薩斯就缺這點錢嗎?

除去安全系統,剩下的那些多媒體系統就更加雞肋了。什麼G-book智能副駕系統,其實就是一個能查天氣,能導航的配置,它能幹的手機都能做到,更要命的是這玩意竟然限時免費,兩年期限一過,想繼續用?那你續費吧......還有一個價值15000元的叫做「Garlife」的配置,聽起來似乎很高大上,但實際就是一個能把手機畫面投影到多媒體螢幕上的系統,一萬五買個汽車投影儀?如果說這就是所謂的「等值的商品和服務」,原諒我實在是不太懂豪華品牌的思維。

雖然雷克薩斯的銷量常青,但是前不久由於氣囊安全隱患而召回的雷克薩斯IS,也說明它並不是毫無問題。受人喜愛不假,但是一味盤算著如何從消費者身上薅羊毛,實在不是一個大品牌應有的姿態,等到消費者都失望那一天,雷克薩斯就算降價,怕也沒人再願意買帳了。

文章來源: https://twgreatdaily.com/a5aJYm4BMH2_cNUgnbeI.html