现在很多企业主认为，新媒体是企业宣传、发声的重要渠道，并且，新媒体还能为用户在线上提供相关的服务，所以，企业做新媒体，既是一石二鸟，又是大势所趋。
事实也确实如此。
但有时，因为“隔行如隔山”，企业主本身并不了解新媒体，而且得不到新媒体从业者的建议支撑，总是没办法将自己的企业需求与新媒体建设连接起来。
今天要为大家带来的，就是这么一个案例。
用户A的背景：
用户A有一个教孩子标准英语发音和英语学习的落地项目。
每个孩子回家做完作业后，她都需要给孩子们反馈。随着孩子越来越多，她批改作业的工作量急剧上升。
另外，她还需要在微信群组里与家长们进行互动，这也会花掉她很多时间，但幼儿教育项目就是这样，周到细致的服务才是赢得用户、生存下去的关键。
用户A的需求：
希望做一个有关开放式儿童英语语音教学和纠正的技术产品，如APP。功能需求为：如字母“A”的发音，通过类似AI的技术方式，能够对孩子的发音进行直接判断与纠正反馈。由此，解放自己课下群组的交流时间。
用户A的问题：
这种技术产品可不可做，需要花多少钱做。
咱们会发现，从现在的主流市场状况为出发点观察和思考，在用户A的描述里有3个问题：
1）开发成本过高
所有机构开发属于自己的技术产品，都是以加盟店已达到一定数量，机构学员数也已达到一定规模为前提的。
这时候，分摊给用户的开发成本，是最低的。其实，就是多一个用户使用，开发成本就会低一些。
在上述案例中，现在的当量（一个班的小孩），如果花费二三十万开发一个技术产品的话，其实是有问题的，因为这样成本会非常高。
2）市场推广会很难
类似的少儿英语教育机构都有了类似产品，他们都有在线评分、在线交互环节，而且用户已经被这些产品绑定、使用了，那用户凭什么换用她的产品？
所以，看上去这类市场需求很大，但其实这是一个类饱和的市场。
3）假想了需求
她认为，以现有业务模式、为用户提供精致化服务为前提，自己已经批改不完学生作业了，但这只是她自己的想法、需求，并不是所有英语老师的需求。
甚至和她一样独立开办线下培训课程的英语老师，可能也没有这种需求，因为她这种需求，过于个性化。这是她自己的刚需，并不是同类者的一致需求，所以咱们把它叫做“假想需求”。
另外，她还假想了家长的需求。她认为，这款APP上线后，用户画像是家长。
但中国家长在教育孩子这件事上，普遍认为：我花钱了，我把孩子交给你了，所有事就应该你来办，凭什么让我来监督孩子学习和做作业？
所以，经过深入思考，我们就会发现，用户A设定的这个产品的使用受众需求，即操作端的英语老师，接收端的家长需求，其实都是假想需求。
所以，当下做这款APP注定是失败的。
那么，我给用户A的建议是——建立起自己的一个微信公众号，同时做下面4件事：
1）固定时间里完成工作量
她工作量大，是因为她把工作时间都用在交互上了。而这时候，她可以约束家长的行为，或约束自己的行为。
比如说，她每天只有下午六至八点，去做一些回复，而让自己在其他时间解放。这是单位时间里，处理单个问题的一个运营手法。如果她公布了，只在这个时间点回答问题，那么，更多的人会在这个时间点里去提出问题。
所以有时候，不是因为她工作的绝对量很大，而是因为她把工作战线和时间拉得过长。
2）利用好公号里关键词及语音回复的功能
她纠正的是发音问题，所以，她可以把很多标准发音提前上传至后台，而当用户在公号会话内输入相关关键词时，就可以收到她提前录制好的标准发音。
这样做，就可以缓解语音纠正这部分的需求，用户自己做语音比对就行了。
3）推出产品核心及优势
当她想做自己的精致化服务时，就必须把自己的服务理念、产品核心以及优势，告诉给大家。
而这时候，需要原创内容做两方面的事：
让大家更好的了解自己；
把现在的这波用户，当成是自己的首波传播人群。
但在原创内容里，推广者不能说某老师好，陌生用户就要来报名，这样会给看客一种“王婆卖瓜”的感觉。推广者需要一条链接，在家长之中去寻求传播和推广，这样做会更有效。
4）使用给老用户优惠的方式拉新
在商务模式的构建上，假如用户A现在的课程是5千元，她可以告诉大家，我可以4500卖给你，而500元用于你为我传播。这就是拉新人的机制，而这完全可以通过线上实现。
以上，用户A用了一个没有先期成本，只需后期运营的微信公众号的新媒体形态，就可以原则性的解决自己的困境。
当她的项目发展到一定阶段时，既有了大量的用户基础，形成了口碑传播形态，又利用微信试验了成型的服务模式和商务模式，然后再开发技术产品，才能确保成功，不花冤枉钱。
PS. 云知新媒体运营咨询服务正式上线！
云知在为众多企业提供新媒体矩阵运营服务、为准备就职新媒体岗位的朋友提供培训服务的同时，也经常收到来自企业主、计划创业者、重度脑洞爆棚者的新媒体想法。
其实，想法、创意萌生的门槛远远低于实际项目的操作。
在想法和创意落实的阶段，是不是可以用新媒体为项目助力？
新媒体可以介入项目的哪些实操环节，带来哪些好处？
项目运营新媒体矩阵的方向和策略应该怎么制定？
甚至，项目新媒体矩阵运营在即，需要开展哪些工作，干活儿的人又在哪里？
云知在不断开展新媒体服务的工作中发现，上述新媒体咨询的需求，甚至远远大于企业执行新媒体矩阵运营的需求。
故此，云知自即日起正式上线，新媒体矩阵运营策略咨询服务，为企业主、计划创业者、微商代购转正人群、项目发起人等提供专业的新媒体运营咨询服务。
享受服务的模式很简单：
后台留言说出你的想法，云知将给您回复；
想法太迫切，那就备注“新媒体”直接加私信：A17865519608，获得及时的咨询反馈。
“媒玩儿”，是由云知文化传媒有限公司一群热爱新媒体的年轻人，搭建的新媒体知识答疑公众号。他们通过代运营的60多个公众号，新零售、原创KOL的尝试，总结出了一套成熟的新媒体方法论。新媒体，有问题，找媒玩儿！
更多精彩内容，可以点击下方“了解更多”