解密「微商」的內部運作及代理機制設計 | 42章經

2019-08-18     42章經

本文根據 42章經商學院 消費增長營中森米的執行董事 & 一級代理商 Jamie 的分享整理而來,該分享涉及森米的產品、模式、內部制度和培訓等問題。

42章經不為任何品牌或商品背書,但確實建議大家回歸商業、多開腦洞、不要 judge,多研究其中好的商業機制設計,故本文皆圍繞其核心內部代理制度展開。

原創 | Jamie

編輯 | 江江

今天我是來講森米的秘密的。

大家知不知道去年森米的銷售額是多少?

60 億左右。

森米全國有多少個代理呢?

5 萬多個。

那其中做的最好的代理收入情況如何?

1.2 億左右的凈利潤。

可能你們看到的平時都是刷屏的微商,其實那只是微商最細枝末節的一小批前端的銷售,就跟每個公司最前端都有銷售一樣。但是微商後面的這幫人,他們每天做的事情只有兩件:

第一、設計產品,

第二、設計模式。

為什麼做森米可以賺到錢,本質上來說,還得歸功於森米的內部制度,這也是森米跟傳統微商的區別。

所以,後面的部分我就給大家介紹下森米的內部制度與模式。

森米的內部制度主要分成三部分。

第一是貿易模式,其實很簡單,就是貨量越大,拿貨價格越低,在森米裡面,只有兩種拿貨制度,一種是一次拿五萬塊錢貨,六五折,一種是一次拿五十萬塊錢貨,五折。

第二是一種錢和一層錢。

這個就跟直銷和傳銷區分開,所謂一種錢,就是說森米的所有來源都是商品利潤,沒有什麼會員費、拉人頭。

剛剛講到,有人可以五折拿貨,有人六五折,而這裡就可以賺出 15% 的折扣差,就是利潤。

森米里沒有什麼會員費,拉人頭,這些東西都沒有,如果有的話,大家真的要小心,因為很多產品搞不清楚的話,就會做成一種類傳銷的模式,非常危險。

而一層錢是說,我介紹過來的這個人,我肯定會給他一個 commission,但我的錢只跟我直接介紹的人有關,這個人再介紹的別人,就跟我沒有關係了。如果他的錢還跟我有關,那就是多層分銷了。

第三是退貨制度。微商,包括代購最大的問題是囤的貨賣不掉,而森米內部有一個機制,叫做三個月全額退款。

比如說我拿了五萬塊錢的貨,進來做代理,如果我賣了三個月,一套貨都沒賣掉,我覺得自己笨死了,不適合做這個東西,那森米會把你交的五萬塊錢全部退回給你。

這個退貨機制本質把人和人綁在一起,保證團隊成員之間的合作。

如果不存在退貨制度,就變成了我無限的招很多代理,我的產品根本到不了我的客戶手上,那產品就是沒有意義的。

你看很多微商品牌,你交了錢進去,拿了貨,然後就不管了,死生由命。因為對於他們來說,拿了貨錢就掙到了,沒有什麼理由繼續負責。

森米不一樣,假如我把你帶進來,你在森米交五萬塊錢給我,但凡你的貨沒出掉,我都有責任給你退款,退款我錢就掙不到了。

所以我會盡己所能幫你找資源、引流,教你怎麼賣這個東西,又怎麼去鋪實體店和渠道,怎麼談合作,我會把我知道的東西都教給你。

每個團隊內部會這樣形成良性循環,這也是為什麼,我們代理之間關係非常緊密。

一個產品如果想通過代理模式在市場長青,就必須做到兩點,第一,你必須讓代理賺到錢,不然這個盤子一定是散的;第二,你必須讓代理之間自發緊密合作。

只有這樣,你的代理才能繼續遞延,你的團隊才會不斷壯大,你可以由一萬個人幫你賣,變成五萬個人幫你賣,再變成所有人都幫你賣。

剛才我們提到了貿易模式,傳統的貿易模式是代理、批發、零售。

而森米裡面只有兩級經銷商。我剛才說的用六五折拿五萬塊錢貨是二級經銷商,用五折拿五十萬塊錢貨是一級經銷商。

當然,還有針對客戶的,我們有 VIP 客戶,一次買滿五千,打八折。

我們分得很明確,VIP 客戶就是吃,買森米回家肯定是吃的;二級經銷商是賣,也就是零售。五萬塊錢也就是二十套森米的減肥產品,二十套隨便就賣掉了。

而一級經銷商用 50 萬拿 100 萬的貨,任務不是賣,而是招。

所以,對我們來說,培訓一個一級經銷商就像培訓一個創始人一樣,他是要去做創業公司的。他前期進來,我們不會著急讓他賣貨,而是要他找合伙人,也就是二級經銷商去幫他賣。

我們有些一級經銷商是上市公司老闆,他不可能跑大街上賣貨,最多也只能向身邊人推薦,他缺的是能帶貨的二級經銷商。

但是不同的團隊有不同的調性,這也是我們強調的像一個創業公司,我們有國際化團隊、網紅團隊等等。

而其實現在很多經銷商加入森米不是在選產品,而是選團隊,跟什麼團隊合得來、能創造出火花、開心,就去哪個團隊。

剛剛提到,二級經銷商的任務是賣,也就是零售。比如說我們一套產品價值是 3968 元,他零售一套,他的利潤差不多是 1300 塊錢,二級經銷商可以招 5 千的 VIP 客戶,這個客戶是打八折,賣了 5 千,差不多利潤是 1 千塊錢。

但是 1 千塊錢看起來比這個零售少,可是為什麼大家還是要去招 VIP 客戶?因為 VIP 客戶轉代理的機率是非常高的,他已經八折拿貨了,他就想說,如果再有人找我買的話,如果還八折的話,跟我沒啥關係了,我就拿六五折,拿五萬。

那如果二級代理拿的都是六五折的貨,為什麼肯去招其他二級代理呢?

這裡,我們引進了香港保險里的一個概念,commission,就是返利。

舉個例子,Jamie 是一級經銷商,Peter 是 Jamie 的二級經銷商,Peter 把好朋友 Lucy 帶進來做 Jamie 的二級經銷商。

Lucy 肯定是向 Jamie 拿貨,這樣才有價差可賺,Jamie 是五折拿貨,然後以原價六五折出貨給 Lucy,那麼 Jamie 就賺了 15% 的價差。

森米規定,這部分價差的 40% 是要返給 Peter 的。

也就是如果 Lucy 以六五折向 Jamie 拿了五萬塊錢貨,Jamie 本來是賺大概 11530 塊錢,但是按照規定,要分 40% 給 Peter,就變成 Peter 賺了 4600 塊錢左右,Jamie 大概賺 6900 塊錢。

而且 commission 不是一次性的,賣完了一批貨再進,還是這樣分潤。

而 Lucy 還想介紹朋友 John 進來,這帳怎麼算呢?

其實就是剛剛我們講的一層錢,John 進來就跟 Peter 沒關係了,John 從 Jamie 那裡拿貨,然後 Jamie 和 Lucy 分利潤。

這樣的話,任何經銷商介紹朋友進森米,commission 保證能通過介紹讓自己賺到錢,退貨制度保證進來的朋友不會虧錢,一層錢保證大家還是在賣貨,而不是變成拉人頭。這樣大家都不虧,還不傷害友情。

你來森米,就兩種可能,賺不到錢,或者賺錢,不存在虧錢的情況。

所以退貨機制是森米創業屬性的一個非常非常核心的點,如果沒有這個,很多人不願意推薦給朋友的,他會覺得我推薦給我朋友,他交了五萬塊錢,萬一他就是賣不出去呢,就是笨呢,萬一虧了呢?我倆連朋友都做不成了,所以這個是很核心的點。

森米糰隊就是這樣裂變壯大的。

然後一級代理往上走,就是可以用四折拿貨、有公司股份的聯合創始人。

聯合創始人是森米里唯一不能用錢買到的級別,之前提到賺 1.2 億的人就是聯創。

成為聯創首先要有 15 個直屬的平推一級,比如我是個一級經銷商,我要做聯創得推 15 個一級經銷商。

為什麼要規定這個呢?

因為聯創是公司唯一有業績要求的層級,每個聯合創始人每個季度必須向公司進 500 萬的貨,你經銷商數量跟不上是很難達到這個業績的。

每個一級代理下面可能有幾十人,甚至上百人,這樣可以保證貨能銷掉,也能保證公司的現金流。

除了有 15 個直屬平推一級,聯創還要有 5 個間接推一級。比如 Jamie 把 Lucy 推成一級之後,Lucy 又推了 Nancy 做一級,Nancy 就叫做間接一級。

間接一級保證的是,團隊可以自生裂變。

聯合創始人是享有四折拿貨的價格,聯創平推聯創,依然享有返利機制,這個聯創平推聯創的返利機制,相當於是公司直接返給他是 8% 的返利,因為公司拿貨折扣,就不像聯創有四折五折,公司不可能說我是二折三折,他就直接給一個五百萬的 8%。也就是四十萬的聯創的平推返利。

以上就是森米內部核心的制度設計,此外再加上產品的選擇和服務,再加上可能成為壁壘的培訓,就是這個商業模式的關鍵。

42章經

思考事物本質

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