買了20多單退了20多單 電商平台退貨政策遭濫用質疑

近日小紅書平台上曝出了利用平台7天無理由退款頻繁退單的事件。一位小紅書用戶的朋友特別會薅羊毛，在電商平台下了20多單，退了20多單，大部分是電磁爐，每次都能用新的，經過網友識別，跟小紅書暱稱「阿星」的用戶分享的內容高度雷同。

通常情況下，平台對於符合規定的退貨請求往往都能夠快速處理，因此這一拒絕引發了廣泛的好奇與猜測。經過心思縝密的網友扒出，原來這位名為「阿星」的用戶原名為李*星，是成都象芽傳媒有限公司的員工，辦公地址在成都新時大廈，而這家成都象芽傳媒公司疑似是做產品電商直播的，也就是說，購買產品很有可能是用於拍攝評測，評測完成後以「不喜歡」、「不合適」等理由進行退貨，這種批量購買批量退貨的不合理行為，也會導致商家的退換成本轉嫁消費者，也損害了消費者利益。

根據暱稱「阿星」的用戶在小紅書平台篩出的購物經歷，「阿星」稱自己在某平台上購買了一些不同型號的電磁爐，到貨後因發現尺寸與預期不符，便嘗試行使7天無理由退貨的權利。

這並不是個例，前 iQOO 手機產品經理、現加入理想汽車擔任高管的宋紫薇發博稱，自己"習慣把這個品類賣得最好的幾個產品都買回來，體驗7天，然後留下那個最好的，再把其他的產品退了"。此外，她還在評論區"強烈建議"電商平台出個7天退貨提醒。這一言論迅速在網絡上引發熱議，不少網友指責其行為不道德，不僅增加了商家的運營成本，還可能讓其他消費者購買到被退回的「二手新品」。

這些行為雖然看似符合電商平台的規定，但實際上卻是在鑽規則的空子，損害了其他消費者的權益。商家為了彌補因退貨產生的損失，可能會提高商品價格，最終導致所有消費者為濫用退貨權的行為買單，增加了消費負擔。同時，消費者也應增強責任意識，合理使用退貨政策，共同維護一個公平、健康、可持續的電商購物環境。