職場江湖有問題，大俠知陽來救急

合理利用員工特長，是用人的準則

之前我們公司財務部有個女孩子，平時特別喜歡跟別人溝通交流。

因為她要跟全國的經銷商客戶對接款項的問題，所以幾乎所有的經銷商都跟她很熟——哪怕沒怎麼見過面。

有次公司開全國經銷商大會，這個女孩兒跟經銷商們交流得非常不錯。

一方面是因為她性格比較好，另一方面也是因為她跟所有經銷商都有比較熟悉的交流基礎。

之後我跟那個女孩兒交流後，發現她其實對於營銷工作也是很感興趣的，於是我果斷向公司申請將她調到了營銷部門。

結果是，調到營銷部門不到半年時間，她就升職加薪了。

作為管理者，我們需要對於管理的員工有「識人」的本領。

首先要了解員工的特點，然後知道這些特點或者長處能用在哪個崗位比較適合？

在職場上，專業能力只是一個基礎技能，事實上我們還有很多其他的非專業能力組合在一起，才能成為「職場能力」。

而作為管理者，除了對應的專業技能外，更多的其實就是在看其他的綜合能力。

5種「非專業性」職場能力

那麼除了專業技能外，一般還會有哪些技能是我們必須要注重，職場人也需要提升的呢？

作為管理者，我們要從這5種「非專業技能」中，來判斷和了解員工的綜合能力。

1、溝通交際能力

包括閱讀、書寫、傾聽、陳述和人際關係處理等方面的能力。

這些技能在職場中至關重要，因為它涉及的是人與人之間的信息傳遞。更是工作過程中的關鍵橋樑。

2、批判性思維能力

包括諸如在某種情景或組織中找出問題，思考問題的複雜性，通過研究搜集證據，評估解決問題的各種方法，最終得出結論或找到解決辦法。

批判性思維能力的最高宗旨便是：站好位置，擺明立場，提出解決問題之道。

這是一個員工能否找到最有效的解決方案的關鍵性思維能力。

3、領導及影響力

領導能力能夠為團隊制定目標並指明方向。當你提出某種計劃或方法來達成團隊目標時，你就已經是一個領導者了。

一個員工是否具備領導及影響力，決定了這個員工能否得到提拔和重用。

4、團隊協作能力

包括在團隊中提出某種觀點，或是使得團隊成員互相合作、彼此協商。

有效的團隊合作行為是指承擔與他人一起達到目的的責任。包括人事自己和他人的優劣勢，鼓勵團隊利用優勢，最小化弱點。

而團隊協作能力，是我們從上學時候開始，一直到工作過程當中都一直被強調和鍛鍊的能力。

5、生活管理及自我調節能力

包括諸如時間管理之類的能力，既指長期的項目、活動，也指日常生活的時間管理。

比如準時、提前準備等。其中生活管理能力還包括了適應變化的能力、管理財務的能力等。

自我調節則是更看重一個人是否能夠在遇到挫折時進行調節、控制情緒的能力，也別稱為「逆商」。

以及自律的能力等都是屬於這類能力的範疇。

「4用4不用」參考

以上五種「非專業性」能力，是一個員工需要來進行自我提升的方向。

而作為管理者，則需要對於員工所表現出來的特點進行綜合判斷，我選取了8種具有現實意義、值得借鑑的特點情況來做參考。

總的可以分為「4用」和「4不用」。

先來分析「4不用」的特點：

「1不用」：嫉妒心強的人不能委以重任

一般來說，一個人難免都會妒忌他人，這也算是一種正常的情緒表現。

而如果合理利用這種情緒，有時候是可以轉化為前進動力的，所以不能說妒忌就一定是消極的。

但是如果嫉妒心太強，就容易產生「怨恨」，覺得他人是自己前進的障礙，於是做出一些過激的行為，甚至於憤而謀叛也可能發生。

因此，氣量太小，嫉妒心太強的人不能委以重任。

「2不用」：性格急躁的人很難成功

這種人往往受不了挫折，常常會因為一些細小的失敗而暴跳如雷、自怨自艾。

這樣的人一般都沒有耐心，做事往往毫無計劃可言，喜歡貿然行動，等到事情失敗又怨天尤人，從不想失敗的原因，也很少能獲得成功。

如果遇到這樣的人，那麼需要遠離他，以免受到「無妄之災」。

「3不用」：偏激的人慎用

萬事都是過猶不及，太過於偏激的人往往缺乏理智，容易衝動，也就很容易把事情搞砸。

這種人總是使事情走向某個極端，等受阻或失敗時，又走向另一個極端，這樣永遠也叨叨不了最佳的狀態。

「4不用」：過於拘泥小節的人不會有太大成就

做任何事情，有得必有失。利益也有大有小，要想取得一定的利益，必然要捨棄一部分小利。

如果一個人總是在一些小節上斤斤計較，不願放棄，那也就終難成大業。

而往往越是不拘小節的人，獲得的回報也會越多。

再來說「4用」的特點：

「1用」：目光遠大的人可以共謀大事

所謂有抱負的人，也就是目光長遠的人。

不同人會有不同的眼光，有些人比較急功近利，往往只顧眼前的利益，這種人目光短淺，雖然會暫時表現出色，但是缺少一種弄對未來的把握和規劃，做事只停留在現在的水平上。

作為管理者，除了自身需要有遠大的眼光外，你也需要有同樣抱負的同事或者合作夥伴。

一個能共謀大事的合作者往往能在某些重大問題上提出卓有成效的見地，這種人就好比是管理者的「宰相」或者「謀士」，而不僅僅是下屬或助理。

如果管理者能夠重用這樣的人才，那麼對事業的發展無疑是如虎添翼一般。

「2用」：瞻前顧後的人能擔重任

這類人往往心思比較縝密，能居安思危，能考慮到可能發生的各種情況和結果，而且能明白自己的作所作為。

而且這種人一般很有責任感，也會自我反省，善於總結經驗教訓。

雖然這種人可能會表現得優柔寡斷，但從辯證角度來考慮，這不也正好是負責人的表現麼？

管理者需要「勇往直前」，但是如果有人能夠幫你「精益求精」，那麼將會讓工作的開展更加有保障，失敗的幾率也會更低。

「3用」：大器晚成的人值得培養和等待

有一類人，表面上看起來不聰明，甚至有點傻的樣子，卻往往是大器晚成型的人才。

對於這類「大智若愚」的人，管理者一定要有足夠的耐心和信任，決不能由於一時的無為而冷落他，甚至遺棄他。

因為這類人才往往更看重未來的長遠利益，注重追求更長遠的收穫。而既然是長遠考慮，那就不是一朝一夕能達到的。

如果管理者能夠機遇足夠的信任和耐心並委以重任，那麼當等到他「厚積」而「薄發」的時刻，將會是你收穫極大成功的時候。

「4用」：說話有分量的人要重用

口若懸河、滔滔不絕的人未必就是能擔當大任的人，而且這種人通常並沒有什麼真才實能。

真正有才能的人，只講一些必要的話，而且往往一開口就能切中要害。

這類人一般謹慎而小心，做事不草率，觀察問題也比較深入細緻，客觀全面，做出的決定也實際可靠，獲得的成果也就實實在在。

所謂「真人不露相，露相非真人」說的就是這個道理。

所以作為管理者，我們應該更加注意哪些少言寡語，但經常直指要害的人。而這本身也是作為領導者應該具備的鑑別能力。

最後補充

管理者往往很容易被一些「看似不錯」的表象給迷惑，其實管理工作就好像種田務農一樣。

哪個時節需要播種哪類農作物？什麼樣的工具適合在種某種作物時使用？等，都是管理者需要思考和辨別的。

很多管理者每天自己忙得要死，但是下面的員工缺個個都很悠閒，為什麼會造成這樣的現象？無非就是管理者不會「知人善用」。

因此，作為管理者我們需要清楚有哪些是「非專業性技能」？還要知道哪些人我們要重用，哪些人我們要慎用？