買車兩年才回訪,服務還是給滿分!不僅僅是客服MM聲音嗲「諾粉來稿」

2019-10-07     愛車的諾諾

事情是從一通電話開始的——

「猛哥您好,我是愛車的諾諾回訪專員莞兒,您在本司購入的自營車還滿意麼?」

(小編註:莞兒也是我們培訓班學員哦!)

我心中一驚:現在的騷擾電話都那麼嗲?但依然很有風度地習慣性說道:

  • 「啊?是!挺滿意!」
  • 「好的,很感謝您長期以來對諾諾的支持,以後有任何疑難雜症可隨時致電我們的客服小姐姐。」

上述對話是不是聽起來跟一般的售後客服沒什麼異樣,可在我感覺有些驚奇的同時還帶有點點的小可愛~~

為什麼這麼講呢?欲知詳情,請接看下文,在我這兒,就不用備足瓜子可樂,因為短文很短。

結識愛車的諾諾,可追溯至兩年多前的某天——那天天氣晴朗、秋高氣爽。我彼時任職於上海二手車交易市場某公司,因為是剛入職的狀態,算是二手車鑑定小白,僅僅只對汽車的大體構造和駕駛技巧略知微微。現在回想,早知諾諾二手車研修班,深入學習一周,指不定能混出個資深鑑定老司機之稱謂。

言歸正傳,當日有位諾諾顧問(當時不知稱呼,都叫老師)前來小店擼車(初鑒),擼的還真是徹徹底底,從裡到外,由漆到器,百無死角。顧問慢慢品再細細回味,情到深處,便拿起相機,就是一陣啪啪啪,渾然不知自己拍了多少張……

(差不多就這個姿勢吧!)

我覺得,在他們眼裡,每個車都是藝術,而他們鑑定車子也快成行為藝術品了。這架勢引起了我的高度興趣和關注,隨即加了小伙微信,日後成一朋友。從此,與諾諾結下一段良緣……

我的第一部諾式購車也即將拉開帷幕。

雖是二手車從業人員,但匱於資源,有時不得不從友商處獲取車源。而在諾諾購車,其實是講究果斷決絕,稍不留神,只消片刻,你的大腿必腫(至現在,也應如此)。

所以,我看中一台自營的美規豐田86後,起大早就趕到諾諾基地。當時店還是上海二號店,氣場還是很足的。不過當時諾諾都是一幫摳腳大漢當銷售,全然沒有今日的美女銷售和美女客服的隊伍啊!

帶著我司寶貝(非漆膜儀、讀碼器等,是一留日歸國專門從事汽車鑑定之花花老師,本司對寶貝的愛稱)來到基地。

現在回想,著實是多此一舉(當然,我司也較為嚴謹+負責)。諾諾家的二手車篩選也算是百里挑一,必無重病大疾,只看實際成色即可。

這台美規版豐田86,屬外籍領事自帶車(真羨慕諾諾資源豐富多姿)。

由於先天的跑車特性,底盤相對低矮,導致裙下損傷的機率大大增加,尤其擔心磕碰到油底殼、變速箱等重要器件。

既然來到諾諾基地看車,那就簡單多了——相比傳統車商,他們有自己的整備車間和齊全的維修設備,所以自營車會有完善的後續保障。我這台美規86也不例外,雖然是友商卻也是客戶,自然同樣要大膽亮出裙擺,露出「底色」。

買車兩年才回訪,服務還是給滿分!不僅僅是客服MM聲音嗲「諾粉來稿」

升起大架,86裙底春光無限,一覽無遺:前任高素質用車,底盤乾淨整潔並無大小磕碰,對於日系車而言,更無滲漏可泄,完全可安心購入。

最後,含淚問一下:

「車都買了兩年多,為何今日才做回訪啊?!」

文章來源: https://twgreatdaily.com/TkScpG0BMH2_cNUg0uAE.html