職場江湖那些事兒

1

相信每個職場人都有過「漏卡」的經歷，儘管是已經在公司工作了好幾年的職場老人，也一定會偶爾忘記打卡。

所以有些人就會在自己的工位上貼一個便簽，這樣每天自己到公司後就能夠通過便簽紙來提醒自己打卡。

但時間長了之後，你會發現自己可能還是會忘記打卡。

不是因為便簽掉了，而是因為你已經習慣了這張便簽的存在了。

也就是「慣性式忽略」，當你已經對「便簽」這個貼在工位上的小紙條習慣了之後，你就會很容易忽略了它存在的正真目的。

實際上在職場上，我們會有很多類似的現象發生。大家都會按照「習慣」去做一些事情，從而逐漸就形成了「慣性思維」。

「慣性思維」 也叫「思維定勢」，是由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準備狀態，或活動的傾向性。

慣性思維從某個角度來說可以為我們的工作帶來一些推進作用，因為思維定勢可以讓人在遇到問題的時候，能夠通過應用已經掌握的知識、經驗和方法快速解決問題。

當然這種情況是基於問題的背景條件不變的前提，然而當問題的背景條件發生了較大變化時，固化的思維定勢——即慣性思維——反而會對通過新的方法來解決問題帶來阻礙。

這就是為什麼有些職場人工作了幾十年，但依然沒有什麼突出貢獻的根本原因。

這種人不是有「幾十年工作經驗」，而是「用一種經驗工作了幾十年」。

在任何公司都一定會有這麼一類人，他們在公司的時間很長，曾經也跟著公司一起創造過輝煌的業績。

於是他們會把這些「輝煌」的過去作為自己「說服」他人的利器，只要你提出一些全新的操作方式，或者推出某種全新的商業模式。

那麼這些人一定會跳出來反駁你，而當他們實在不知道該怎麼辯論的時候，就會說：「我們以前就用老方法，一樣做了那麼高的業績。」

這就是思維定勢帶來的問題。

因為他們從前的知識、經驗、習慣等，讓他們形成了認知的固定傾向，從而影響了他們之後的分析和判斷——即形成了思維定勢。

再加上曾經「輝煌的成績」為這種慣性思維的加持作用，他們會更加堅定不移的固守自己的思維「框框」。

實際上他們卻忽略了一個問題：背景條件變了。

當背景條件不同時，固化的思維定勢會成為創造性思維的最大束縛。

而面對全新的時代、市場、消費者行為等因素時，缺少創造性思維，就等同於放棄了前進，開始止步不前。

原地踏步，其實在飛速發展的當前環境下，就相當於退步了。

「道理我都懂，但我還是不敢輕易嘗試。」這句話是不是經常聽到？其實這句話本身就是一種思維定勢的典型代表。

任何慣性的打破都相當於是一次全新的嘗試，同時也是一次挑戰。

不敢不是因為缺少勇氣，而是「已知」得太多，經曆本身是一種經驗的積累，但同時也是思維的枷鎖。

正所謂「不知者無畏」，說的其實就是這個道理。

2

如果說對於一家企業來說，打破常規去嘗試全新的理念或者模式太過於冒險的話，那麼對於職場人來說就完全沒有必要去考慮「風險」的問題了。

因為「打破」思維定勢，對於職場人來說風險可以低到忽略不計。

若要提高自己的能力，那就必須要從衝突思維定勢開始。

因為哪怕企業停步不前，至少人還是需要持續進步的，只有自己持續進步，才能夠有更多選擇的機會。

但是很多人對於「破框」理解得有些偏離了——破框不是丟掉慣性，而是合理利用慣性。

在分析具體的應用之前，先來看一個案例。

一個飯店生意很不錯，老闆想要去投資另一個新項目。然而精力有限，所以想在三個部門經理中提拔一位做飯店總經理全權負責打理飯店生意。

老闆找來三位部門經理，問了一個問題：「你認為是先有雞還是先有蛋？」

第一位經理回答：「先有雞。」

第二位經理回答：「先有蛋。」

這兩位經理的回答都是按照固有的思維方式，通過問題本身來作答。並沒有理解老闆問這句話的深意，也忽略了自己的工作環境和工作內容。

而第三位經理是這麼回答的：「客人先點雞，就先有雞；客人先點蛋，就先有蛋。」

他通過跳開問題的本身，打破固有的「先有雞還是先有蛋」的思維，站在老闆的立場來回答問題，所以能夠把握住這次機會。

最後老闆讓第三位部門經理做了飯店總經理。

從案例中我們能夠看到兩個關鍵點：

第一：打破固有思維定勢很重要；

第二：打破思維定勢不代表不顧及問題本身。

慣性思維有個比較明顯的特點：「就事論事」。

當你在某個問題里跳不出來時，那麼可能就找不到解決問題的方法。

比如前兩位經理的回答，無論是先有雞還是先有蛋都不是答案——不然怎麼叫世紀難題呢？

所以我們需要換個思維角度來思考問題，那麼只需要一點小改變可能就會帶來意想不到的效果。

3

那麼我們在實際工作中，該如何進行思維的「破框」應用呢？

合理利用慣性思維，我們要從思維定勢能夠給我們地工作帶來些什麼樣的積極作用作為出發點，這樣才能夠為我們的思維進行「破框」。

思維定勢主要有三種積極作用：

第一：降低試錯成本

不管是企業還是個人，對於「創新」的嘗試都是需要考慮「試錯成本」的。

而思維定勢在這方面就能夠更好地起到積極作用。

因為思維定勢的前提是已經有了以往的知識儲備、經驗經歷等，所以在進行全新的方法執行前，通過慣性思維可以很好避開一些明知的錯誤。

俗話說「經驗就是財富」，放在這個角度來說就非常適用了。

因此在進行思維破框的時候，我們就要把以往的經驗、知識儲備利用起來，降低試錯成本的同時，保障新模式、新方法的有效性。

第二：明確方向和目標

不管是解決問題還是嘗試創新，都需要有一個明確的方向和目標。而目標與方向是否明確，需要有理有據，而不是盲目制定。

判斷是否明確的一個重要依據，就是豐富的經驗總結。

簡單來說，一個剛畢業的學生，和一個工作多年的精英，在判斷一個全新模式在目標和方向的明確性上，一定是有豐富經驗的職場老人更具有代表性。

所以，當我們在進行思維破框時，要利用過去的經驗來對當前模式或者問題提出解決或執行的明確方向及目標。

第三：更具有規範化

無論是何種創新模式，或者全新的解決問題的方法，都不可能不按照特定的規範來做。

跟前面提到的試錯成本比較有類似的，就是規範化能夠降低一些不必要的常識性風險，比如一些制度的限制等。

規範化除了一些能夠直接查到的明文規定外，還有更多是行業或者市場的非明文規定。這就需要更多的行業經驗和市場認知。

而這些都是慣性思維能夠直接帶來的便利之處，所以當我們在做思維破框時，要把以往的經驗嫁接起來，為全新的模式或方法「護航」，以保障其能夠規範化運行。

總結

創造性思維能夠有助於企業和職場人得到更大的發展和提升，所以我們需要打破固有的思維定勢。

但是在進行思維定勢打破的時候，我們又必須要合理利用慣性思維所帶來的便利。

通過了解、分析和結合思維定勢給工作推動所帶來的三種積極作用，我們能夠讓創造性思維在慣性思維的協助下做到：降低試錯成本、明確目標方向和規範化運行。

簡單總結起來就是：慣性思維是安全保障，破框思維是發展突破。

我是知陽，感謝閱讀。

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