某第三方數據分析平台顯示，打造顏值經濟的「朝陽」行業，如今自身正在經歷「整形」！2018年醫美機構有 10%~20%的淘汰率，淘汰率還將持續增長！註銷的企業數量大激增， 2018年共 註銷34508家企業，是2016年的3.8倍。
小慧不禁想問，2019年，做諮詢師還有前途嗎？
但與此同時，還有一個趨勢是，即使在整體不如以前的背景下，仍然有年入百萬的諮詢師，並且真正專業強、有能力的諮詢師也越來越搶手。
從招聘數量上來看，存在大量稀缺，而且往往好的諮詢師，收入遠遠不止招聘廣告上寫的那樣。
諮詢師的需求量會在近3-5年內處於持續供不應求的階段。現在的醫美市場不再是雜草從生，也不再是低門檻，對諮詢師的要求也是水漲船高。專業不紮實的諮詢師面臨的結局就是被刷下去，最可怕的是現在碩士、博士都來競爭做諮詢師了。
小慧特地詢問了我們《諮詢師全能班》有資歷的學員。他說，一個成熟的諮詢師，年薪可以達到百萬，運氣好的話，一單百萬也不是夢。
所以不學習不變通，終會被末位淘汰。而有能力的諮詢師會走下去，且會走得更遠。
那麼問題來了
如何成為一個有專業、有能力的諮詢師呢？
今天小慧來教教諮詢師小白們一些專業小技巧。
如何去溝通，去成交客戶
在教之前，先問問新晉諮詢師們，你們在和顧客聊天的時候，是不是會遇到以下4個問題：
不知道要和顧客聊什麼。
和客戶聊著聊著不知道聊到哪兒，卡殼了，不知道下一步該腫麼辦。
在聊天的過程中十分擔心不成交。
聊天時被顧客帶跑偏。
如果你有以上這4個問題，說明你需要學習與顧客的溝通邏輯和溝通步驟。
在溝通中，當顧客需求不明時，我們應該添加互動設計環節，因為設計中的互動可以提升顧客的成就感和對方案的認同感。
敲黑板，記好嘍~
1
互動溝通
溝通要點:
指出顧客每個問題前一定要先誇獎顧客。
用好各種道具,如鏡子、美學設計工具等。
根據情況,適當增加一些互動,如上下左右觀察,讓顧客笑一下等。
可以讓顧客自己學著感受,如咬肌、眼袋。
效果示範,如雙眼皮,蘋果肌等。
2
羅列問題
全面部依次指出顧客的問題,井且要不斷與她們確認「你看把這邊調整一下是不是會更好」,獲得顧客的肯定回答，這個問題才算有效哦~
3
總結問題
如果互動設計環節時間較久，各位小哥哥小姐姐一定要記得再次為顧客重新總結剛剛的有效問題,不僅幫顧客理清思路，也幫自己理清思路。
舉個栗子:
諮詢師:我們剛剛一共找出了4個問題,一是太陽穴凹陥的問題,二是眼袋和淚溝的問題,這個問題會讓你顯得老,三是鼻部高度的問題,四是咬肌的問題。
4
確認需求
列出的問題不一定都是顧客意向較強的需求,所以需要進一步確認哪些問題是顧客想解決的需求。
舉個栗子:
諮詢師:這4個問題裡面,有哪些是你比較想解決的呢?
5
確認優先級
得到顧客的需求點之後還要列出需求的優先級,以此確定出今天的第一需求。
舉個栗子:
顧客:我比較想解決眼袋淚溝、鼻部高度和咬肌的問題
諮詢師:嗯嗯,那這三個問題,你是想一個一個解決呢,還是三個一起解決,需要考慮一下你今天的預算哦~
顧客:那我還是先解決眼袋淚溝的問題吧。
Tips：
各位小哥哥小姐姐要知道，互動設計的目的在於找到顧客最想解決的問題,顧客需求越強,成交可能越大,願意買單的消費也更高。
所以在給顧客引導需求的時候,需要時刻尊重顧客的第一需求,必須從需求角度,而不是金額角度生成方案。
當然，因為由於互動設計歷時較長、對邏輯思維要求更清晰。所以,能通過開放問診、閉合選擇、排除法找出顧客第一需求的情況下,可不必使用互動設計哦~