最近我的一位HR和我說了一個職場「玻璃心」的故事。

說他們公司之前招聘了一個應屆小女生，給出了底薪4000元，實習了幾個月以後覺得這個女生還很不錯，布置給她的工作也能及時完成。因此在轉正的時候，特意給她調了薪。

但未曾想到的是，加了工資、發完工資以後，這個女生非但不高興，還在辦公室里大吵大鬧起來，弄得整個辦公室其他同事都不知所措。

部門長和HR費了九牛二虎之力才了解到她為什麼這麼「反常」，原來她知道公司會在她轉正以後加薪，也是打心裡很高興，但是發完工資以後，財務告訴她加薪額度是250元。她自己沒有和任何人溝通的情況下，就在內心演繹出來一出「大劇」--公司領導肯定覺得自己加薪不合適，於是加了個250的數字來羞辱她。

聽完她的解釋，所有人都哭笑不得。因為在調薪的時候，無論是人力資源部還是財務部都只是調整了一個比例，至於這個比例算出來是多少錢大家都不知道了。

後來我這個HR朋友做了她半天的思想工作，這個小女生還是不能諒解。無奈之下，人力資源部只好發布了招聘需求，重新安排招聘。

HR朋友由此感慨，做人力資源工作實在是太難了。同時他和我發問：到底自己真的做錯了嗎？

我回復他：這件事的處理過程中，人力資源部的懶惰造成了這樣一個不好的影響，首先整個人力資源部門的人員需要和這個小女生道歉，這真的是「搬起石頭砸自己的腳」了。

但是從這件事背後的真實需求來看，這個小女生玩的這一招很高明：不是「玻璃心」，而是心機深。

其實這個小女生在乎的也未必是250這個數字，在乎的是250這個額度，你要給人加4444元/月，人家肯定不會找HR的麻煩。所以根本原因就是加的太少了。

至於她這麼一鬧，一方面可以拿到自己想要的薪資，另外一方面也站在了道德的高地。整個公司都「對不起」她了。

通過這件事，也給HR提了個醒，國情如此，在處理某些小的細節時，還是得注意方式和方法。不要再弄出「250」這種讓人很尷尬的事情。

那麼有哪些小細節是HR工作中需要注意的呢？在這裡小編根據過往自己的實踐整理了10個HR日常工作需要注意的小細節。

1、做員工的思想工作（特別涉及崗位與薪資異動、勸退等）用錄音筆做好內容的記錄。

2、不要做爛好人，員工各方面的需求都答應，要懂得拒絕。但是已經承諾給員工的條件一定要準時滿足，失去信用的HR將一事無成。

3、發布通知時，發送郵件是最好的選擇，同時需要注意點擊「發送回執」選項。

4、私底下跟公司同事仍需要保持一定的距離，不得將公司的決定提前公布給關係比較好的同事。

5、無論是給員工調薪、調崗還是獎勵員工，多聽聽員工的真實需求。不要到時候好心辦了壞事。

6、要記住所有員工的名字，沒有把握的情況下千萬不要叫錯員工的名字。

7、時時地詢問一下新員工的工作、生活狀態，不要等到新員工提出離職了才去了解情況。

8、凡事有流程按照流程去做，有制度按照制度去做，有原則按照原則去做。不要憑感覺去做決定。

9、不要完全站著公司的立場思考問題，也不要完全站在員工的立場去爭取利益，HR是企業和員工順暢溝通、建立良好關係的橋樑。

10、尊重員工、尊重同事，做好服務工作。

總之，HR需要的「膽大心細」，既要有做決策的魄力，也要時時去掌控細節。