最近筆者有位朋友訴苦道：最近出台了一個部門管理制度，然後第二天就早上就刷朋友圈的時候就看見部門下屬在抱怨，這還不是最可怕的，可怕的是部門其他成員紛紛點贊了。

這位朋友一度很傷心難過：自己明明是想讓大家都有緊張感，上班多做點有價值的事情，怎麼就變成了害他們了呢，連平常很乖的其他成員也去點贊了呢？

其實類似的事情層出不窮，甚至出現過因此上下架互毆的事情。

因此，制定製度的時候要謹慎，當然發朋友圈也要適度：抱怨沒有關係，麻煩先把你的上級給屏蔽掉。

因為，你的上級真的很脆弱。

但是又試問，哪位領導沒有被下屬吐槽過、為難過？

又試問，現如今的職場上，哪個下屬不需要被哄著、捧著，小心翼翼才是部門經理的生存第一法則。

曾幾何時，電視劇中出現的上司不滿意就甩下屬一臉文件的事情，今後再也不會有，估計以前也沒有怎麼發生過。

那麼作為上司的你，該怎麼做才能讓下屬對你既心服又口服呢？

不要把「學有所長」作為你不學無術的藉口

有的人成為了上級以後，忽視了專業知識的學習，對很多事情的處理處在一知半解的狀態，自然很難讓下屬服氣。最要命的是這樣的你還藉口不去學習，只會被人鄙視。

戒掉自己的官僚作風。發號施令、指哪打哪，那是軍隊的管理風格

但是職場真的和軍隊完全不一樣。要給下屬人員定目標，也要讓其參與到制定目標的過程，只有下屬認可了目標，才有了去完成的動力。

戒掉你的不好的口頭禪或者小動作

有些你無心的口頭禪或者小動作，可能會給你的下屬人員很不好的印象。因此，戒掉你的不好的口頭禪或者小動作吧。

過程中少「指手畫腳」，多讓員工承擔責任

有的部門經理就是典型的「保姆型」，制定了目標，分配了任務，過程中還要對員工指指點點，一方面會讓員工覺得自己很無能，另外一方面也容易讓員工推卸責任，不利於其成長。

不要拿下屬的短處開玩笑

有的部門經理喜歡在部門內營造一種輕鬆愉快的氛圍，包括時不時地拿下屬開玩笑。但開玩笑要適度，不要那別人的短處開玩笑。

部門的管理，不單單是目標、過程與結果的管理，也包括團隊建設、成員管理以及部門成員心態管理，只有這樣才能達到建立部門的規則和文化的基礎。

那怎麼去建設部門文化呢？

提煉、詮釋與傳播理念

部門理念來源於哪裡？一是基於公司理念的傳承與分解，比如，公司理念中有「創新」，那麼部門文化理念可以延續創新的要求，提出類似於「開拓、變革」的理念，當然也可以沿用「創新」作為部門理念；二是基於部門的工作特性與領導人的風格，比如財務部門更要求「嚴謹」，行政部門要求「服務」等。

以活動為載體表現部門文化理念

企業文化建設中最常見的問題就是文化理念和實踐兩張皮，文化理念僅僅是口號、標語、對外招牌，形式大於實質。

將理念融入對員工的行為及工作管理

部門文化理念要真正落地，發揮凝聚人心，提升團隊執行力、創造力，必須融化到每個人的行動中，浸透在每個管理舉措和管理要求中。文化理念要設置自己的「雷區」，是不可逾越的，比如提倡「積極」的團隊，是不允許任何「消極、負面情緒」傳播的，是見不得「上班頻繁遲到、請假」的現象，是不能接受「推卸責任」的行為。

總體來看，部門建設是一門很深的學問，有很長的路要走，端正心態--沒有被下屬在朋友圈吐槽過的領導不是好領導。