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從企業家的角度探究商業本質
01
在9月27日，印尼官方頒布了2023年貿易部長第31號法規：「禁止社交媒體作為商品的銷售平台」。
到了10月4日，TikTok宣布關停TikTok shop印尼站。
然後，這個新聞突然又在國內爆火，目前我看到的最新版本已經到了：東南亞跨境電商全軍覆沒，TK被全面封殺，中國商家傾家蕩產的橋段了。
更有甚者，都開始呼籲中國也效仿印尼了。
其實，印尼的舉動，更像是給TK量身定製了一個口袋罪，他的影響沒有我們想像中的那麼大，當然，對TK的商家來說，影響也不小。
02
印尼是東南亞人口最多的國家，人口超過2.78億，也是東南亞最大的市場。
TK在印尼擁有多少用戶基本盤呢？
答案是1.2億的月活躍用戶，全球範圍內僅次於美國。
所以，在TK開始商業化變現的進程後，印尼在2021年順理成章的成為了TK電商的試點市場。
試點效果如何呢？
根據DataSparkle數據顯示，到2023年9月，TK小店已經成為了印尼購物APP的第7名。
從宏觀數據來看，2021年，TK在東南亞的電商收入只有190萬美元，但2022年，電商收入猛增到1.79億美元，同比增長超過9000%。
在印尼本土，2022年電子商務交易規模約520億美元，其中5%也就是26億美元來自TikTok。
體量不大，但增長速度極其迅猛。
相比於傳統的貨架電商，TK的社交電商已經展現出了強大的流量聚合效應，它的邏輯跟國內的抖音一樣。
不管是用短視頻，還是直播，通過不斷優化的內容吸引流量，再依靠算法去識別用戶喜好，從而匹配感興趣的人群達成交易。
在商業化初期，平台加以扶持和補貼，很快就能湧現出不同品類的爆款。
唯一的問題只在於，這套算法和邏輯只掌握在TK手裡，別人想抄都抄不會。
03
與TK在美國遇到的遭遇類似，美國本土有著強大的電商平台，亞馬遜，還有社交平台臉書。
TK還沒在美國開啟電商之路，自己就差點被逼著要賣身了。
印尼也是如此，印尼雖然有著龐大的人口和需求，但主流電商平台其實就是上面榜單的三家企業：
第一位是東南亞最大電商平台Shopee（蝦皮），母公司是東南亞本土網際網路企業Sea，騰訊是第二大股東。
第二位是Lazada，東南亞最大的購物網站之一，2016年被阿里收購控股。
第三位是Tokopedia，這是印尼本土最大的電商平台，它的母公司GoTo是印尼最大的網際網路企業，阿里在2017年領投了11億美元。
在印尼的電商交易份額里，Shopee和Tokopedia都以35%左右的占有率遙遙領先，並且和政府關係極其密切。
比如說GoTo的創始人馬卡里姆，後來成為印尼的教育、文化、研究和技術部部長。
所以，當印尼以「阻礙本土實體經濟和中小企業發展」為理由，封殺了TK社交電商之後，這套邏輯始終有著缺陷。
對印尼來說，相比於TK的本土化策略，Shopee和Lazada才更像是外資。
在TK的印尼市場，有600萬商家是本土賣家，在今年上半年，印尼還是TK電商排名當中，銷量大於1萬的商店數量最多的國家。
而且，這套禁令還做了精準的區分，它把「社交」和「電商」做了切割，你本身是電商平台，比如說Shopee、Lazada、Tokopedia就沒事；你本身是社交平台，比如Facebook、Instagram也沒事。
只有TK被精準鎖定，社交和電商，你只能選一個。
當然，TK就只能選擇做社交，放棄電商了。
這就有點像什麼呢？
伊斯蘭教不准信徒吃豬肉，還精準鎖定了某個商販，你不能賣豬肉。
表面上看起來，犧牲TK的電商業務可以保護自己本土的企業，但這些企業真的會因為TK電商業務的消失，就能發展壯大了？
這個答案早在寫在了中國電商的發展歷程中。
04
在中國電商發展的歷程中，類似的問題不只一次被提出：
淘寶爆火的時候，有人說電商影響了實體經濟，要把電商平台全關了。
抖音火爆的時候，有人說直播帶貨影響實體經濟，要把直播電商全關了。
我也見過華住集團創始人季琦發出感慨說，「別人企業沾點網際網路的光，就輕鬆超越了我們，古話說天道勤酬，難道我們這麼辛苦，這麼努力，都沒什麼用，天道在哪呢？」
所謂的天道是什麼？
讓我們回到商業的本質上看。
是交易。
是打破信息差，離用戶更近一點，真正找到用戶的痛點，以更高的效率，更廣的渠道，給他們提供值得尖叫的產品和服務，創造獨特的價值。
網際網路源自於信息技術的革命，短視頻直播也是如此。
它們在給所有企業帶來無窮想像空間的同時，也會帶來了轉型和被淘汰出局的焦慮。
那些生產資料和效率都還停留在原點的傳統企業，憑什麼你就不能被淘汰呢？
就像季琦在後面也說，抱怨是抱怨，抱怨完了，該學的還得學。
於是，華住集團走上了「O2O2O」的商業道路，拋棄重資產管理，進化到輕資產模式，以「品牌和管理」為主。
線下的產品、服務和體驗，依然是企業賴以生存的根本。
但這些都需要藉助網際網路進行傳播和銷售。
不管是把自己沉澱下來的客戶資源變成會員模式，做私域傳播；還是藉助全網全域平台進行推廣，核心目的都是提高自己的獲客渠道和知名度，從網上吸引用戶到線下履約成交，把企業的核心價值，在使用和服務的過程中，直接向用戶負責。
所以，我們去學習網際網路，實際上是在追逐這個時代的技術紅利和傳播紅利，把握社會消費的趨勢，用網際網路思維武裝自己，最後幹掉中間商，建立品牌，直面消費者。
05
時代的車輪滾滾向前，但始終不變的是需求。
TK的印尼電商業務雖然關閉了，但已經培育起來的需求不會消失。
TK印尼上的商家，已經開始轉移到其他的電商平台，利用外鏈、獨立站、貨架電商繼續自己的生意。
Shopee、Tokopedia、Lazada才是這場變化的大贏家。
對更多的企業來說，練好基本功，從線下做起，向線上進化，建立渠道和品牌，給線下業務賦能，離消費者更近一點，離需求更近一點。
特別是學會把雞蛋放在不同的籃子裡，避免單一平台的經營風險，做好全域營銷，才是這場變局給我們企業的最好啟示。
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責任編輯 | 羅英凡
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