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從企業家的角度探究商業本質
01
進入到短視頻直播的視播時代後，越來越多的企業，不管是製造企業，還是服務企業，都在組建新的網銷團隊，挖掘短視頻直播的紅利。
但我們也在面臨新的問題，特別是管理上的新挑戰，短視頻直播作為一種新生事物，更需要具備網感和創意的年輕血液。
但我們也能看到，前有老一輩的企業家董明珠多次否決孟羽童，說年輕人不該以自我為中心，不該追求網紅；後有東方甄選和內部大主播董宇輝爆發矛盾，最後千金留人。
這種管理上的挑戰，將會是很多企業進入短視頻直播的一道坎。
所以，今天的論壇，我們共同來探討「視播時代的管理新挑戰」，我們應該把一些重要的，代表著公司品牌的關鍵崗位和關鍵人才，放在什麼樣的位置？怎麼去平衡？
02
首先，我們來聽聽單仁牛商董事長，央視鳳凰評論員單仁博士的看法。
在視播時代，我們每個企業、每個品牌都需要藉助於短視頻、直播去做好營銷。
當然，它跟過去營銷所不同的地方，就在於會有很多直觀的「視覺營銷」。
什麼意思呢？
企業的品牌不能只是以一個靜態的產品形象出現，必須有一個實實在在的人物形象去做公司的代表。
所以，視覺營銷很容易形成一個現象：大家會通過對於某個人的喜愛，去愛屋及烏了解一個品牌、一家公司，也就是「品牌人格化」。
所以，懂得如何識別和使用（品牌）人才，是今天經營者一個很重要的判斷力。
如果我們能找到這麼一個對公司忠誠、認可公司價值觀、網感好、能上鏡，又願意去為公司的品牌扛大旗的人，那確實是一件非常幸運的事。
就像華為的余承東，東方甄選的董宇輝一樣。
雖然任正非多次重申了華為不造車，跟余承東的想法有很大的衝突，但是，當任正非確定之後，余承東立馬調整，依然留在華為扛大旗。
包括董永輝，雖然遇到了「小作文」這樣的風波，還是堅持在東方甄選留下來。
這其實就是認可企業的文化、認可創始人的理念，願意在公司里繼續扛著品牌的旗，哪怕是後面需要降低個人的影響。
但並不是每個企業都像華為和東方甄選一樣幸運，而且實力雄厚。
如果普通企業遇到這種情況，我的品牌、營銷都依賴於一個人，對公司來說並沒有很好的穩定性。
一旦有了競爭，別的品牌給了更好的條件，幾乎沒有太多限制，人家就可以很簡單的離開你了。
這確實是今天遇到的一項管理挑戰。
所以，對我們很多企業來說，一方面就要去儘可能選出適合自己，價值觀相同的人，另一方面，公司的創始人最好是自己勇敢的站出來。
也許創始人可能不是形象上多麼優秀，口才有多好，但他天然就代表著公司的文化、理念、價值觀，就應該要站出來。
別看董明珠又是孟羽童，又是王自如，其實格力的這杆大旗，自始至終不都在董明珠一個人身上嗎？
如果在一個不確定的情況下，選擇了一個還不知道是不是合適的人，創始人又不願意站出來，那真的不如退而求其次，用產品本身去做代言。
當然，一家公司短期是業績，長期是人才，就像俞敏洪願意給董宇輝良好的條件，包括高級合伙人，這也是一種相互認可，一種積極的回應。
03
接下來，資深投資人，單仁行專欄作者宋子老師的觀點。
短視頻直播近年的興起，不只是顛覆傳統行業、傳統電商，還顛覆了很多傳統的管理模式和思維，對企業家確實是個非常大的挑戰。
尤其是主播不像傳統電商渠道，既搶奪了品牌的利潤，也搶奪了品牌的眼球。
董明珠今年讓網紅主播王自如，去負責格力賴以成功的經銷商渠道改革，可想而知，直播對傳統商業邏輯的顛覆性。
因此，企業家需要對短視頻直播和MCN機構有充分認識，你才知道怎麼去發揮最大的價值，怎麼去平衡。
我根據《抖音電商商家自播白皮書》，總結了商家直播的8項能力組成的「能力模型」，
1、貨品能力。
貨品能力是直播間的核心，主要包括選品和定價兩方面。
2、主播能力。
主要包括帶貨專業度、口才能力、學習能力、粉絲維護能力、打造人設能力的5項能力模型。
像東方甄選的董宇輝，在直播中分享的各種小故事，就是在打造人設，他顛覆了傳統喊麥上連結的直播模式，採用知識直播為主，順帶賣貨的新模式，這就賣的不只是產品價值，而是情感價值。
3、內容能力。
內容能力可以從直播畫面（真人出鏡、畫質清晰度、燈光、背景畫面）、話術（引導互動、福利、熱點話題等）、直播內容（產品講解等）三個方面進行提升。
4、服務能力。
服務能力主要通過商家體驗分、帶貨口碑分、作者信用分、商家違規積分四個指標來衡量。
5、活動能力。
活動能力主要分為商家自發營銷活動和抖音直播平台營銷活動，營銷活動會帶來一定的推薦流量。
6、數據能力。
對於商家來說，數據能力就是帳號的運營能力，不管是商家後台運營數據還是同行數據，都能幫助商家發現問題，不斷優化店鋪的運營策略。
7、私域能力。
把自然流量或商業流量通過主頁、私信、訂閱、群聊等方式轉化為企業私域流量，取得老客戶的二次轉化以及銷量的持續增長。
8、廣告能力。
廣告能力是指通過相關付費營銷工具，幫助商家投放精準流量，擴大商家自播效果。
優秀的主播確實很重要，但是我們從直播的八大能力模型來看，主播更離不開其他能力的配合，企業完全可以通過提高另外7個能力來實現平衡。
前幾年，我們公司參投了多家微商和網紅，發現他們對商業運營能力都比較弱，甚至沒有商業經營經驗，逃稅漏稅是家常便飯，這還怎麼投？
所以，對我們傳統企業家來說，同樣需要有更好的學習力，更包容的心態，迎接直播+時代。
04
最後，我們看看單仁牛商AI文思子牙的理解。
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責任編輯 | 羅英凡
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