幾年前，如果有人問你世界前三的運動品牌都是哪些的話，你可能會毫不猶豫地說，耐克、阿迪、安德瑪。

但到了現在，耐克阿迪的地位仍是無可動搖，第三名卻易了主。

來自加拿大的「黑馬」lululemon已經取代安德瑪，成為最受關注的第三大運動品牌，並繼續呈增長態勢。

2007年上市，至今已經突破全球30億美元銷售額大關，可能很多人沒聽說過這個品牌。

但是對於一線城市的中產階層來說，lululemon的瑜伽褲，跟戴森吹風機一樣，是一個人身份地位和生活方式的標誌。

它的一條瑜伽褲，在中國的零售價在750至1000元之間，高出耐克一倍以上。

有意思的是，一家在1998年才創立的運動品牌，它是如何用21年的時間，就趕上了兩個老牌巨頭的腳步的？

這就要談到它三個與眾不同的做法：

第一個，不同於傳統運動品牌，lululemon選擇瑜伽運動來作為切入口，從創立伊始便瞄準女性消費者。

相較於其他健身運動，瑜伽是上世紀80年代才剛開始在美國流行，並且被接受。

當時的市場，在這一領域上還是空白的，並沒有什麼專業的瑜伽服品牌。

於是，看到機會的lululemon創始人，果斷賣掉了他運營了十幾年的一家公司，創立了現在的lululemon。

而接下來的20多年，隨著瑜伽產業快速增長，帶火了相關的服裝市場，lululemon也是借勢於此，快速流行壯大。

可以說，Lululemon的早期成功離不開「瑜伽」，就像Nike離不開「跑步」一樣。

第二個，與眾不同的產品。

lululemon一直將自己定義為科技公司，而非服裝公司。

創始人作為瑜伽愛好者，深知瑜伽愛好者的痛點，又熟悉服裝供應鏈。

所以他做出來的瑜伽褲不但吸汗，還能加強瑜伽運動的效果，讓女性的身材看上去曲線動人。

第三個，早在20年前，它就已經玩起了現在很火的私域流量。

私域流量這個名詞，近2年才被提出來，但是這種思維方式早就有了，只不過是不同時代連接私域流量的介質不同罷了。

舉個最簡單的例子，前幾年去餐廳吃飯的時候，會被服務員引導關注公眾號。

遇到餐廳做活動，信息就通過微信這個介質發給你，打開率高，復購率就高。

所以，私域流量的落腳點，其實是「人」。

所有的動作就是為了「吸納留住更多的人」，最終達到「讓這些人都產生長期重複性購買「，形成一個強關係鏈的客戶群。

那lululemon是怎麼做私域流量的呢？它分成了兩個私域流量。

一個是專家型私域流量。

lululemon早期把自己店就開在瑜伽訓練室，跟教練合作，贊助社區瑜伽課，並把營銷費投給瑜伽教練，提供免費的服裝。

而瑜伽老師作為小眾市場的意見領袖，由於受到品牌的利益驅動，就會不斷地給學員推薦lululemon的衣服。

另一個則是消費者私域流量。

lululemon會通過瑜伽和健身活動，去影響更多的潛在消費者。

比如它打造了一個屬於自己的大型瑜伽集體活動，還有很多類似「女性職場解壓、防乳腺癌」等相關支持女性的活動。

只不過，比起lululemon是怎樣快速成長的，我更想知道，其他企業能不能複製lululemon在運營私域流量上的做法？

過去大家做品牌營銷、運營，更多的是追求流量到轉化。

但隨著廣告經費開始變得有限，傳統營銷方式的獲客成本變得越來越貴，「私域流量」的重要性開始凸顯出來。

只不過，現在有很多企業在完全不知道私域流量是什麼的情況下，就火急火燎地去做了，那自然是沒有效果的。

而且值得注意的是，雖然私域流量能讓你節省流量成本，獲得穩定客戶。

但相應的你也得把之前沒做好的內容、服務、用戶關係做得更好更精細。

那麼，企業如何避開運營私域流量的雷區呢？這裡有幾個小建議給到你。

首先，企業做私域流量，不代表要立馬代替掉付費的公域流量。

私域流量這個模式並不新穎，只是一個新名詞。

它的本質玩法，已經有很多人在用了，比如理髮店的會員、酒店的高級VIP、甚至是很多小區賣菜小販的客戶思維，都稱得上是私域流量。

私域和公域流量就像是線上跟線下的協同關係，通過一些老的模式更快的獲得流量，進而私有化運營。

其次，我們需要主動去尋找那些忠誠度高，樂意參與的客戶，讓他們成為企業的KOC(關鍵意見顧客)。

大家都知道，KOL是關鍵意見領袖，在某一領域擁有很大的流量和話語權。

但KOL畢竟是又少又貴，在用戶轉化上，未必有KOC的效果好。

KOC本身就脫胎自普通用戶，用一個普通用戶的身份來為企業做傳播，會顯得更真實。

而且KOC本來就是用戶池裡的一員，通過與其他人的緊密聯繫，更能影響用戶決策。

最後，私域流量是一種低成本的營銷方式，但低成本不等於沒成本。

從獲客到沉澱到激活，企業至少要更加做好吸粉、優質內容供給及精細化用戶運營三個工作。

企業要做就該有要做的決心，至少內容創作和運營團隊上需要有專人去做。

需要注意的是，私域流量池的建立，會比過去一次性轉化的營銷更費人力，而且短期內企業需要接受時間成本和資源成本的投入。

如果沒有穩定優質的內容供給，是根本無法留住用戶的。

而想要實現反覆轉化、自發傳播、口碑推薦這些個美好願望，關鍵還是在你的服務和產品質量，好產品自己會說話。

說到底，私域流量是與用戶長期關係的培養，它就像是你的個人 「人脈」 經營。

人脈的積累不是靠學就能學來的，需要你長期去經營、摸索、改進。