会批评,职场老司机才能铸就双赢局面

2019-10-21     把你调到最佳位置

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金无赤足,人无完人。

没有人敢保证自己没任何的缺点、不会犯任何错误,所以,作为上司无需苛刻地要求你的下属十全十美,只是需要你在他做得不好的时候提醒他,在他犯下错误的时候惩罚他。

但是,切记,在批评、指责完你的下属以后,要及时予以鼓励,让你的下属可以以更好的状态投入到下阶段的工作。

可是呢,身边也有很多朋友在焦虑:批评下属总觉得特别不好意思,或者“批评下属时说话犹犹豫豫”“太感情用事”“自己都不知道自己在讲什么”……

在批评自己下属时,你是不是也有过这样糟糕的经历呢?

针对这一现象,有人曾做过一次独立调查,结果表明,有下属的人难免会犯上面这三种错误,而且71.4%的人对批评别人没有自信。

那么人们为什么会在批评上犯错误呢?

原因来自批评者心里的恐惧、负罪感还有漠不关心。

  • 之所以会恐惧,是担心对方会提出辞职或是讨厌自己。
  • 之所以负罪感,是担心伤害对方。
  • 之所以漠不关心,是对底下的员工完全不敢兴趣,也并不想对方有所长进。

以上种种心理都是以往的经验造成的,例如曾经被批评的痛苦经历、失败的批评经历或者是没来没有被人批评过。

可以这样说,若是没有批评与被批评的成功经验,就会误以为批评是坏事,自然也就提不起精神对他人进行批评教育了。

另外现如今的教育方法更多的倾向于“多表扬”。

没错,表扬确实可以有效地提供对方的自信与工作效率,但是仅靠表扬是没法让对方成长的。

我们要做的,是让对方发现他自己没有察觉到的成长点。

批评与表扬看似截然相反,其实并不是表面那样。

批评与表扬的手法虽然不一样,但目的都是为理想的行为提供动机。

两者都是提出问题,再提出改善的方案,换句话说,就是发现对方潜藏的才华,再用语言告诉他。

如果我们的批评目的,是站在对方的角度为对方着想,希望对方能有所长,是发掘其潜力的沟通法,只要是对对方有好处的批评,就一定可以提高他的工作激情,让他取得进步。

如果觉得自己不会批评就不去做,这样存在很大的弊端。

首先,不批评,有可能会减弱对方的干劲。

大多数的人,需要通过他人来确认自己的存在。

假如自己没有存在感,或是得不到别人对自己行为的反馈,人就很容易忐忑不安。你心中的种种理由下属并不会知道,他们只会觉得你对他们漠不关心,甚至是无视他们。要知道没有比被无视更令人难过的了。

所以,假如你不批评对方,就有可能无意中伤害他的感情,让他失去斗志。

其次,不批评,会剥夺对方的成长机会。

所谓批评,就是提出问题,然后改进,找到对方能够有所提高的地方,用语言传达给他。要是不批评他的话,就等同于抹杀了他成长的可能性。

这样带来的后果会是下属表现差,业绩无法提高。

为了不让这种情况发生,你要鼓起勇气,战胜自己的恐惧与负罪感,并抛开自私自利的想法。

最后,不批评,会阻碍团队的进步提升。

每一次下属的出错或者表现不好,你都用最宽容的态度对待,甚至是得过且过,时间长了,整个团队就缺乏竞争的动力,士气低落。

有竞争才有压力,有压力才有动力。

在批评中不断吸取经验教训,不断提升每个人的业务能力,不仅壮大团队的竞争力,对你的职场能力也是很大的提升。

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/Pu-6AG4BMH2_cNUgAKwK.html