ETC快速推廣,設備投放及監管也要跟上

2019-09-20     專業購物指導網站

隨著中秋節的逐漸遠去,國慶假期也不緊不慢的跟了上來,大部分人都會選擇雜這個長假外出遊玩,比起人貼人的熱門景區,我相信更多的人會選擇自駕游,方便、遊玩自由、人又不多。隨著ETC的不斷普及,即使是假期內的高速擁堵也被哭訴通道拯救,讓人出遊的心情開朗不少。可就在剛過去的中秋假期,讓人心情都順暢快速通道變成了擁堵車道,而平時令人心煩意亂的人工車道卻變成了快速通道。

政策推動ETC快速發展

ETC,全稱Electronic Toll Collection及不停車電子收費系統,常用於高速公路、收費橋樑或隧道路段,以不需要人工的電子系統來緩解城市的交通壓力。

其實ETC早在很多年前就已經發行,但並沒有像現在這樣普及。而ETC成為流行,起源於「兩年內基本取消國內高速公路省界收費站,實現不停車快捷收費」的政策。政策一出,各大銀行就像是遇到水的魚,迅速的抓住了商機。據交通部預計,在年底將達成有90%的車輛安裝ETC設備。

ETC花式營銷套路多

在ETC快速推廣的期間,各大銀行為了提升營業額,開始了各種花式營銷及套路。

有車主爆料稱,在他通過收費站時,看到很多穿著「稽查」字樣的人員拿著紅色的指示牌示意來往車輛靠邊停車,車主停車後才發現,這些人並不是工作人員,只是為了推銷ETC業務。

部分機構為了吸引消費者到該機構搬離業務,聲稱3日內就能辦理成功,但實際情況並非如此。有客戶投訴稱,辦理ETC業務是,平台承諾7-15個工作日內辦理完成,可是距離申請辦理已經過了30個工作日,但業務狀態依然在審核中。

除此之外,更有ETC捆綁的消費貸也是廣大用戶投訴的重點。

ETC投放及監管要跟得上

推廣ETC是件好事,大大減少了各大用戶的時間以及高速公路收費站的人力資源。但是近期ETC的發展迅猛,但道路的投放以及相關問題的監管卻沒有迅速跟上,才導致了ETC的花式營銷以及快捷車道堵車等問題。效率提升了,技術、管理缺一不可,ETC不能止步於卡發出去了。

未來,ETC面對的問題會越來越多,車主減速不及時、ETC失效、餘額不足、欄杆故障…等等一系列問題會接踵而至。隨著ETC車主越來越多,收費站的人工收費窗口減少,逐漸被機器取代,就更需要工作人員對應急事件的處理效率,不要讓過去擁堵的人工車道事件在ETC快捷車道上復發,提高技術及設備水平,才是眼下的首要任務。

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