《日本新華僑報》記者 李菲儀
在「觀光立國」的大政策下，日本屢屢提高的赴日遊客人數目標，一次又一次得到實現。表面上真是風光無限，但事實上日本社會到底如何評價這一政策，還值得探究。
近年來，赴日外國遊客不再過度集中於幾個熱門旅遊城市和城市圈，腳步延伸到日本的各個地方小城鎮，一些過去少有或沒有外國遊客和外國居民的地方也受到了新鮮的衝擊。在這些地方，如何完善旅遊設施，提供更好的旅遊環境還需要借鑑大城市的經驗。
近日，日本媒體面向全國1741個市區町村，針對外國遊客給民眾生活帶來的影響進行了問卷調查。問卷調查內容包括是否有交通混亂、噪音、垃圾和洗手間禮貌問題，以及擅自闖入私有土地等問題。5%的受訪對象表示「已經出現問題」，27%的受訪對象表示「擔心今後出現問題」，50%的受訪對象表示「今後也並不擔心此類問題」。
在表示「已經出現問題」的受訪對象里，有47%指出公共運輸混亂與塞車，有42%指出噪音、垃圾和洗手間禮貌，有28%指出擅自闖入私有土地。除此之外，還有14%到5%不等的受訪對象認為，除上述問題外，還存在災害發生時信息提供和避難引導不足、住宿設施不足、旺季人手不足、租車出現交通事故等問題。
在「擔心今後出現問題」的類別下，最受關注的問題分別是，無法使用多種語言對待不同國家的遊客而產生的糾紛；噪音、垃圾和洗手間禮貌問題；災害發生時信息提供和避難引導不足的問題。
一位中國遊客在接受《日本新華僑報》記者採訪時表示，去過不少國家旅遊，日本算是很省心的。那些語言不通帶來的麻煩，我們作為遊客早都有心理準備，能像日本這樣不斷反省、改善的國家不多啊。