导读：京东、拼多多、唯品会三英战天猫，阿里凭什么绝地反击？

2019年，天猫双十一战绩，最终定格在了2684亿，阿里大获全胜。

11月12日凌晨，2019年天猫双十一以一个意料之中的增幅落下帷幕，当日成交额的增长目标达成，这场"三英战天猫"的战争也正式画上了句号。

图源：优酷

2684亿，这是一份让所有人满意的战果，这一切对于阿里巴巴而言，都看似风轻云淡，实则不知道付出了多少个夜晚的奋战。

对历年双十一熟悉的朋友都知道，阿里每年都用惊人的数字在突破自己的记录，而从2009年开始算起，今年是双十一的第11个年头了。

数据来源：华经产业研究院

在这些屡屡打破记录的数据的身后，有一群人已经为此加班忙碌了几个月，此时此刻还在工作岗位上，他们要确保这个双11能够万无一失，因为这次对手来势汹汹。

三英战天猫

众所周知，今年的双十一，阿里过的不是很安宁，战火四起。

“匹马立高台，单枪挑乌云。"

11月5日，格兰仕官微用这样的一句诗句宣布了自己这段时间的"战况"。

10月28日开始，格兰仕就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起了诉讼，直到最近此诉讼终于得以受理。

图源;格兰仕官网

一石激起千层浪，随着格兰仕这纸"战书"的下达，电商巨头"雌雄"之争又一次回归到了大众的视野之中。

今年9月12日，京东曾向北京法院申请，请求通知拼多多和唯品会以第三人身份加入诉讼。

到了9月26日，拼多多和唯品会在同一时间向北京法院递交了申请，请求以第三人身份加入诉讼。

至此，确立了京东、拼多多、唯品会三家合围天猫的格局。

此刻阿里，腹背受敌。

今年双十一这一仗该如何去打？打完之后，又怎么能最快调集资源，赢得市场？

不要怂，就是干

五万员工彻夜鏖战

阿里巴巴首席人力官童文红说"双十一对物流是一场数据的战争"，然而对于阿里的员工，这何尝又不是一场战争。

据HRGO报道：对于阿里人而言，早在双11之前，阿里员工就已经在公司奋战到半夜。昨夜的阿里更是彻夜彩灯通明，五万阿里人穿上淘宝战衣时刻准备战斗。

深夜，淘宝大楼内已经人山人海，

11日凌晨，双十一作战指挥室，无数双眼睛盯着大屏幕，紧张而激动。

红牛助力"阿里铁军"深夜鏖战。

11日凌晨，作战指挥室里的"阿里铁军"，回来到这里小睡一会儿，一有紧急情况以备第一时间冲上战场。

战无不胜的阿里铁军

想让员工拼命工作的企业比比皆是，但能让员工心甘情愿拼命的企业寥寥无几。阿里算一个，对于阿里这次双十一大战能够大获全胜的背后，到底隐藏了什么？

答案只有一个，员工第一，客户第二！

1、 员工第一，客户第二

早在2007年，马云曝出金句，"我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。"

阿里的人均薪酬超过32000元，重视员工、厚待员工，员工当然懂得投桃报李。

当企业把员工当成消耗时，就会各种控制工资和福利的投入，克扣工资奖金，没有足够的金钱做保障，员工就没有安全感，各种用工风险和劳动纠纷也会纷至沓来；而把员工当成最大资本的时候，才舍得对人才进行投资，与人才一起共享收益，最终让人才给企业带来长期价值，企业和员工持续共赢。

华为创始人任正非曾说：多年来，我也许就做了一件对事，那就是分钱。

什么是人才？钱给多了，不是人才也变成了人才！

任总说道做到，昨晚，华为"双十一"为员工准备了瓜分20亿奖金。

图源：微博

因此，只要是优秀的企业，人才一定是资本，企业也一定舍得对人才进行投入。阿里是这样，华为也是如此，只有员工手里拿的钱符合自己的价值了，他才会死心塌地回报公司。

然而道理就是这么简单，做到却很难。绝大多数的管理者都是在管理员工、索要绩效的时候，对员工大谈契约精神、奉献精神，而在给钱给股权的时候，画画饼谈谈情怀。

这就是为什么阿里能在京东、拼多多、唯品会的三重围剿下，依旧斗昂扬，1个小时，做到1千亿销售额，最终战绩2684亿的首要原因。

2、 阿里铁军文化

‘‘男儿何不带吴钩，收取关山五十州。"

在战场建功立业，是很多人的梦想。商场如战场。柳传志说：好的企业就像一支军队，令旗所到之处，三军人人奋勇，进攻时个个争先，退却时阵脚不乱。

每一个军事家，其作战、率军方法，都经过生与死的验证，而在企业生死之际，也有企业家，通过践行军事思想，获得成功。

在中国，营业额排名前500的企业，有军人背景的总裁、副总裁就占40%之多。而在企业生死之际，也只有企业家，通过践行军事思想，获得成功。

为什么这么多企业家在学习军事思想？原因只有一个："军事输赢，要人命，商业输赢，要企业命！"

让我们回到19年前，2000年，互联网最冰冷时期，阿里资金链即将断裂。生死存亡之际，马云去了一趟革命圣地——延安。

革命圣地延安

结合毛泽东的军事思想，马云组建了"阿里铁军"和"政委体系"，"救活"了阿里。

“阿里铁军"是阿里最具战斗力的销售团队，马云称其为中国电商"黄埔军校"。

而“政委体系"则是阿里的人力资源系统，负责保证阿里的价值观传承、文化建设。

正是有了阿里铁军的文化土壤，外加真心的对待员工，这些阿里人才能在前天晚上的双十一大战中才能够越战越勇，最终以2684亿的辉煌战绩拿下这场"三英战天猫"的第二个原因。

3、阿里铁军军魂

一个没有"魂"的军队，是打不赢仗的！

对于五万为双十一熬夜奋战的阿里人来说，他们的军魂就是阿里的使命、愿景、价值观。

图源：阿里官网

使命：让天下没有难做的生意。

愿景：活102年：我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活102年的公司；到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。

价值观：

客户第一，员工第二，股东第三；

因为信任，所以简单；

唯一不变的是变化；

今天最好的表现是明天最低的要求；

此时此刻，非我莫属；

认真生活，快乐工作。

著名作家加里·胡佛曾经说过：一个没有明确目标的企业，就是一艘没有舵的航船，是一列失去轨道的火车。

使命 、愿景、价值观可以凝聚人、激励人，可以吸引和留住人才，可以建立起一个

共同体，可以在困难时期或者转型时期成为方向舵，可以在大战时最鼓舞人心的利器。

正是因为阿里铁军们上下一致的军魂，则让这支"军队"攻无不克，战无不胜，这也是这次双十一之战，阿里大获全胜的最后一个原因。

当你看到阿里双十一的成绩单时候，不要忘记在这些数字背后，全都是人才的贡献与文化的浇灌及始终坚守的价值观，这一切都是阿里在激励方面智慧体现。

大仗过后必有破立，阿里正在进入一个商业新纪元。

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参考资料：1、《阿里铁军：阿里巴巴销售铁军的进化、裂变与复制》

2、 虎嗅网《双十一拐点已至》

3、 南方财富网《历年双十一战绩》

4、 曾铭《智能战略》