小米50万“米粉”如何积累的？

小米表面是卖手机的，但本质已经变成青年人智能生活方式社群；

小米开始是先做社群--米优论坛，比如小米的竹林七贤，都喜欢研究电子产品尤其是手机，这七个人就在米优论坛上凝聚了很多的手机发烧友。

而这些发烧友共同的特点是：

第一，大家有共同的价值观，都是手机发烧友。

第二，大家有共同的利益，想要打造一款小米自己的手机。

像小米独有的橙色星期五，工程师会把手机程序软件开发出来，包括铃声，页面，UI等在礼拜五发到论坛里面，粉丝投票决定产品是好是坏。

因此小米就通过这种经营粉丝的方式，用两年的时间沉淀了50万“米粉”。昨天下午刚刚发布的小米10，在全平台刚一发售，销售金额瞬间就突破了2亿元。

美团表面是做外卖的，外卖平台的高佣金，餐饮行已苦其久矣。在疫情蔓延阶段，停止堂食服务的餐饮商家仅靠外卖勉强“续命”，那些动辄24%、26%甚至更高的平台抽佣比例显得尤其令人心惊。

赚不到钱是因为时代在变化，“社群”是未来实体最好的出路

在这个用户数据=企业金库的时代下，21世纪最大的悲剧，就是你卖了无数的东西，却没有跟用户发生关系。不论是传统线下门店，还是线上电商，抢夺流量圈人，已成为企业发展的首要问题。

作为传统中小微企业经常会面临以下问题：

实体门店，没有人流，逛店的人少了；开个网店，导流成本太高，入不敷出；做个微商，结果成了传统电商；玩区域链，最终申诉无门，不了了之

归根结底一句话：感觉都挺好，就是不知道怎么做，赚不到钱。

赚不到钱是因为时代在变化，唯有变革才是硬道理。其中最行之有效的方法之一就是：社群。

流量红利逐渐消失，消费互联网已触天花板，未来“社群”不是实体的唯一出路，但却是最好的出路。

社群三板斧

马化腾说，互联网就是连接+内容，构建自己的核心内容，尽量让连接的成本趋近于0，同时建设属于自己的社群，这便是社群经济的战略诉求。

一个人可能生活在不同的社群里，喜欢财经的人在一个社群，喜欢高尔夫的人在一个社群，喜欢旅游的人在一个社群，每年有一百万净资产可以投资的人在一个社群。

因此，社群是一种基于互联网的新型人际关系。如何做好社群有以下三种方法：

top 1.做社群的第一种方法：会员化

会员是提供社客户和公司互动的平台场所，从向客户卖产品到将客户圈起来做社群关系。

老板的任务就是要给产品赋予一层魂，在客户圈子里将其内容化、活动化、仪式化。

云集就是典型的会员化做社群的公司。在招股书中云集提到：会员是平台参与和增长的核心，当前云集会员分为VIP会员和钻石会员两种模式。

用户下载云集App并注册后，即成为VIP会员。缴纳398元的会员费后，成为云集钻石会员。钻石会员享有许多权益，包括购物返利、各类优惠券、获得云币等等。

成为钻石会员意味着成为店主，可以销售商品，同时允许发展下线，这是钻石会员的核心。

云集的会员制度，和我们印象中的直销体系是类似的。云集拥有一套完整的激励体系和晋升制度，从而最大化的激发会员的能动性。云集金字塔如下表：

服务经理是云集重要一环。他们承担了很多职能，包括培训主管和店主、参与线上线下活动、指导新人集训营等等。

所以会员化包括两方面：产品包和附加值，我们要做会员化除了要为客户提供产品，还需要提供产品附加值，例如邀请加入返利、佣金等机制。

top 2.做社群的第二种方法：互联

传统生意是想拉1000个用户来买产品。

社群生意是对1个用户卖1000次，同时拉1000个用户过来再给每个用户卖1000次。

互联主要分为线上互联与线下互联：

1. 线上互联

互联网之前，内容互为孤岛，有了Web和浏览器，全世界的内容突然被打通，局势为之大变。线上互联的核心便是内容，它需要具备以下这几个特征。

内容要娱乐化，客户乐于传播；自己要有传播内容和产品方案；提高客户粘性，不断持续升级产品，创造用户感动；

正能量就是传播的内容要有使命感，具有正确价值感，可以以讲故事的手法进行塑造传播；

专业化就是说你传播的内容最好具有实用性，可以为客户提供行之有效的建议。

2. 线下互联

线下互联是通过场景设计，利用固定的方式、内容和周期将线下引爆，从小事做起，加强与客户的沟通程度。

因此跳出产品和公司，进入用户和社群，利用线上线下互联的方式，实现企业新增长。

top 3.做社群的第三种方法：互生

只有互生，才能长久，我们要用物质和精神双重捆绑客户。

世界上没有一个个体是可以单独存在的，在互联营销时代，只有相互依存才能长久发展。

正如微观弟子圈层升级思维，升级粘性，升级合作，做圈层资源互通会，各行业老板在微观的大平台进行交流沟通，凝聚圈层，互通未来。

当我们将平台与客户捆绑在一起的时候，它们就产生了互生的关系，并从此紧密地结合在一起，随着捆绑客户的数量不断增多，平台流量池也将不断变大。

产品是入口，用户是资产，社群是商业模式。只有玩命地历练社群，运营用户，商业模式才会自动裂变，实现新增长。

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