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在数字化转型中,企业组织能力和管理能力的转型是一个重要的部分。
因为数字化的理念是新的,技术系统是新的,假如我们组织的管理模式是旧的,管理人员的思维是旧的,企业的数字化转型就可能半路夭折。
有很多企业家就问,我现在的组织模式是“金字塔式”,一两个领导管理一个团队,层级分明,重职位,重效率,高权威性。
这样的管理模式可以适应企业的数字化转型吗?假如要改,应该怎么改?
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首先,我们来听听单仁牛商董事长,央视凤凰评论员单仁博士的看法。
首先,金字塔式的组织模式在数字化转型中并不是一定无法适应,但也一定需要调整和优化。
从组织结构来说,如果是金字塔结构,确实可以在一定程度上方便统一管理和高效执行,但这样的组织结构更多对内,一般是对上负责,而不是向外服务,向用户靠近。
我们想一想数字化转型的目的是什么?
是在高效的基础上,让组织能靠近用户,以用户为中心,更能理解用户的需求,数字化的核心是高效配置资源,最终目的就是把客户服务好。
对企业来说,在数字化转型中应该更加关注组织结构的调整,企业从理念上应该更加突出客户导向,把组织架构向外转型,更多地向用户端提供服务,更加贴近用户。
同时,在组织架构中应该注重横向沟通和协同,强调创新和敏捷度,开放不只是对外开放,也要是对内的开放,尤其是信息共享和同步。
因为今天这个时代的迭代速度越来越快,各种新技术、新场景涌现的越来越多,很多管理者自己不明白,不学习,就不知道怎么用,也没办法去让组织发挥出作用来。
所以,对管理者来说,组织架构的调整,一定是管理思维和模式先行。
在思维上调整,动作才不会变形,才有可能成为一种根植于团队的本能。
我们可以适当减少一些传统的命令式管理,而是更加注重员工的自主性和创造性,强调团队合作和沟通,构建一种以人为本的组织文化,打造一支具备数字化思维和能力的团队。
具体来说,使命、价值观是我们企业的文化,我们有没有明确向上的文化来指导公司的战略?管理者有没有自己践行公司的文化?有没有培养一个开放、创新的文化氛围?
从更大范围来说,文化有没有进入到企业日常管理的每一个流程,我们自己和团队是怎么做事的?是每天过来上班,按照领导命令做事,还是以服务好客户的目的去做事?
这些问题不想明白,即使引入了再好的数字化技术和资源,转型依旧是很难完成的。
当然,对于很多企业来说,我们还需要加强对数字化理念和工具的应用。
我们的管理者需要不断学习,更新自己的知识和技能,同时,企业也应该建设数字化转型部门或者聘请专业的咨询公司,协助企业进行数字化转型和管理能力的提升。
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接下来,资深投资人,单仁行专栏作者宋子老师的观点。
数字化转型和智能化升级
三年疫情,加速推动了我们企业的数字化转型,2023年以ChatGPT为首的人工智能,更是加速了我们企业的智能化升级!
数字化+智能化已经成为越来越多企业的核心战略,渗透到企业管理中“人”、“财”、“事”、“物”四个方面。
在2019年3月,国家人社部正式颁布了13个新职业,数字化管理师就是其中之一,目前超过百万数字化管理师在钉钉平台上学习、认证。
全球知名的管理大师,拉姆,在谈到传统企业如何进行数字化转型中认为,比起改造外部产品和服务,更重要的是完成组织内部的数字化改造。
这包括四个维度:
第一、企业内部组建一个具有数字化思维的核心团队,专门思考数字化的业务模式。
第二、要把数字化业务分开,作为一个单独的部门或是一个单独的业务来进行。绝对不能把数字化的新业务和老业务混为一谈。
第三、要真的从头开始构筑新的业务模式。
第四、所有的转型成败,说到底都是执行力,
这是企业数字化转型的关键,具体怎么做?
企业数字化转型的过程,大体可以分成三个阶段:
1、信息化阶段。像客户关系管理的CRM、财务金蝶系统、ERP等,这些都是数字化转型的基本工具。
2、数字化阶段。在生产、销售环节都可以采用不同的传感器采集数据。
像一台智能电动车会产生1.3PB/月的数据,以及80万张/天的图片,这些数据都会喂给服务器,训练成像特斯拉、华为汽车的自动驾驶系统。
3、智能化阶段。
我们感受最深的应该就是ChatGPT,经过有万亿级参数的,萃取大量互联网信息转化为知识。
但是如何能高效的使用ChatGPT,又是一门非常重要的学问。
你问ChatGPT,是不是这样问的?
我要写一份产品广告文案,我要解一道数学题,我要写一篇毕业论文,我要做一个新产品推广PPT?
如果你只会问这样的问题,就不能指望ChatGPT能给你什么答案。
因为使用者的智能提问程度,决定了ChatGPT的回答质量,也就是ChatGPT智能程度取决于你的智力程度。
其实,中国在2500年前就有类似ChatGPT的产品,这个就是孔子的《论语》。
这是孔子去世以后,他的弟子和再传弟子代代传授他的言论和提问,逐渐将这些口头记诵的语录言行记录下来。
这就类似ChatGPT对话式的文稿,先人的智慧,就凝结在一问一答中。
还有苏格拉底式教学法,就是不断提出好问题。
提问能力,可以说这是人工智能时代,一门必须要补的最重要的一课!
因此,无论是如何找到数字化人才、调用ChatGPT的人工智能资源、企业家的教练式领导力,核心就是你是否具备了这种直指问题核心的提问能力。
2023年我们公司发行新的私募基金产品,我和团队沟通,我提出一个问题:
我们为投资人解决什么问题?创造什么价值?
这也是我们基金产品的使命,我们团队面对我的提问,重新去思考和调整了产品策略,受到了客户的欢迎。
因为,当你无法知道你设计、生产出来的产品,能给客户解决什么问题、创造什么价值的时候,就不可能是一个畅销的好产品。
从这个角度思考自己企业经验和产品的时候,很多战略和经营问题,就能迎刃而解了。
面对扑面而来的数字化转型和智能化升级,我和大家分享一句话——
先转心,再转脑!
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最后,我们来看看文心一言怎么评价。
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责任编辑 | 罗英凡
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