视播时代的管理新挑战,谁可以是品牌的代表?

2023-12-22   单仁行

原标题:视播时代的管理新挑战,谁可以是品牌的代表?

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从企业家的角度探究商业本质

01

进入到短视频直播的视播时代后,越来越多的企业,不管是制造企业,还是服务企业,都在组建新的网销团队,挖掘短视频直播的红利。

但我们也在面临新的问题,特别是管理上的新挑战,短视频直播作为一种新生事物,更需要具备网感和创意的年轻血液。

但我们也能看到,前有老一辈的企业家董明珠多次否决孟羽童,说年轻人不该以自我为中心,不该追求网红;后有东方甄选和内部大主播董宇辉爆发矛盾,最后千金留人。

这种管理上的挑战,将会是很多企业进入短视频直播的一道坎。

所以,今天的论坛,我们共同来探讨“视播时代的管理新挑战”,我们应该把一些重要的,代表着公司品牌的关键岗位和关键人才,放在什么样的位置?怎么去平衡?

02

首先,我们来听听单仁牛商董事长,央视凤凰评论员单仁博士的看法。

在视播时代,我们每个企业、每个品牌都需要借助于短视频、直播去做好营销。

当然,它跟过去营销所不同的地方,就在于会有很多直观的“视觉营销”。

什么意思呢?

企业的品牌不能只是以一个静态的产品形象出现,必须有一个实实在在的人物形象去做公司的代表。

所以,视觉营销很容易形成一个现象:大家会通过对于某个人的喜爱,去爱屋及乌了解一个品牌、一家公司,也就是“品牌人格化”。

所以,懂得如何识别和使用(品牌)人才,是今天经营者一个很重要的判断力。

如果我们能找到这么一个对公司忠诚、认可公司价值观、网感好、能上镜,又愿意去为公司的品牌扛大旗的人,那确实是一件非常幸运的事。

就像华为的余承东,东方甄选的董宇辉一样。

虽然任正非多次重申了华为不造车,跟余承东的想法有很大的冲突,但是,当任正非确定之后,余承东立马调整,依然留在华为扛大旗。

包括董永辉,虽然遇到了“小作文”这样的风波,还是坚持在东方甄选留下来。

这其实就是认可企业的文化、认可创始人的理念,愿意在公司里继续扛着品牌的旗,哪怕是后面需要降低个人的影响。

但并不是每个企业都像华为和东方甄选一样幸运,而且实力雄厚。

如果普通企业遇到这种情况,我的品牌、营销都依赖于一个人,对公司来说并没有很好的稳定性。

一旦有了竞争,别的品牌给了更好的条件,几乎没有太多限制,人家就可以很简单的离开你了。

这确实是今天遇到的一项管理挑战。

所以,对我们很多企业来说,一方面就要去尽可能选出适合自己,价值观相同的人,另一方面,公司的创始人最好是自己勇敢的站出来。

也许创始人可能不是形象上多么优秀,口才有多好,但他天然就代表着公司的文化、理念、价值观,就应该要站出来。

别看董明珠又是孟羽童,又是王自如,其实格力的这杆大旗,自始至终不都在董明珠一个人身上吗?

如果在一个不确定的情况下,选择了一个还不知道是不是合适的人,创始人又不愿意站出来,那真的不如退而求其次,用产品本身去做代言。

当然,一家公司短期是业绩,长期是人才,就像俞敏洪愿意给董宇辉良好的条件,包括高级合伙人,这也是一种相互认可,一种积极的回应。

03

接下来,资深投资人,单仁行专栏作者宋子老师的观点。

短视频直播近年的兴起,不只是颠覆传统行业、传统电商,还颠覆了很多传统的管理模式和思维,对企业家确实是个非常大的挑战。

尤其是主播不像传统电商渠道,既抢夺了品牌的利润,也抢夺了品牌的眼球。

董明珠今年让网红主播王自如,去负责格力赖以成功的经销商渠道改革,可想而知,直播对传统商业逻辑的颠覆性。

因此,企业家需要对短视频直播和MCN机构有充分认识,你才知道怎么去发挥最大的价值,怎么去平衡。

我根据《抖音电商商家自播白皮书》,总结了商家直播的8项能力组成的“能力模型”,

1、货品能力。

货品能力是直播间的核心,主要包括选品和定价两方面。

2、主播能力。

主要包括带货专业度、口才能力、学习能力、粉丝维护能力、打造人设能力的5项能力模型。

像东方甄选的董宇辉,在直播中分享的各种小故事,就是在打造人设,他颠覆了传统喊麦上链接的直播模式,采用知识直播为主,顺带卖货的新模式,这就卖的不只是产品价值,而是情感价值。

3、内容能力。

内容能力可以从直播画面(真人出镜、画质清晰度、灯光、背景画面)、话术(引导互动、福利、热点话题等)、直播内容(产品讲解等)三个方面进行提升。

4、服务能力。

服务能力主要通过商家体验分、带货口碑分、作者信用分、商家违规积分四个指标来衡量。

5、活动能力。

活动能力主要分为商家自发营销活动和抖音直播平台营销活动,营销活动会带来一定的推荐流量。

6、数据能力。

对于商家来说,数据能力就是账号的运营能力,不管是商家后台运营数据还是同行数据,都能帮助商家发现问题,不断优化店铺的运营策略。

7、私域能力。

把自然流量或商业流量通过主页、私信、订阅、群聊等方式转化为企业私域流量,取得老客户的二次转化以及销量的持续增长。

8、广告能力。

广告能力是指通过相关付费营销工具,帮助商家投放精准流量,扩大商家自播效果。

优秀的主播确实很重要,但是我们从直播的八大能力模型来看,主播更离不开其他能力的配合,企业完全可以通过提高另外7个能力来实现平衡。

前几年,我们公司参投了多家微商和网红,发现他们对商业运营能力都比较弱,甚至没有商业经营经验,逃税漏税是家常便饭,这还怎么投?

所以,对我们传统企业家来说,同样需要有更好的学习力,更包容的心态,迎接直播+时代。

04

最后,我们看看单仁牛商AI文思子牙的理解。

责任编辑 | 罗英凡

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