别阿里，任逍遥，张勇和中国电商的风云16年

张勇2007年加入阿里巴巴，一开始就是职业经理人的身份，从淘宝网的CFO一路做到阿里的掌舵者。

这16年的时间，如果以2015年张勇接任阿里CEO作为分界线，我们可以划分为前后两个阶段。

在前8年，张勇在有限的资源和空间里，实现了对淘宝业务的模式创新，给阿里带来了巨大的价值贡献。

当年的淘宝还是个以C2C为主的网站，也就是淘宝做线上桥梁，实现个人对个人的交易。

张勇加入后开始设计淘宝新的业务模式，2008年4月正式上线了淘宝商城。

淘宝商城的出现，对于阿里的电商业务，乃至中国的电商都是一个标志性的事件，需要资格审核和押金赔付的B2C，以品牌为主的模式出现了。

品牌开始入驻平台，就像线下门店一样向消费者出售产品，平台深入介入整个交易流程，从资金、货品、物流提供服务和保障。

第二年，张勇推出了“双十一购物节”一炮而红，越来越多的知名品牌开始关注淘宝商城，把它作为自己线上渠道的开端。

从09年的一篇报道里，我们可以看到，张勇带领的淘宝商城推出一年后便开始盈利，B2C业务开始大放异彩。

2011年，淘宝商城改名天猫，品牌们开始在天猫上投广告、竞价排名，计算每一次的ROI，然后在阿里小二的劝说下砸下越来越高的预算。

张勇抓住了电商高增长的时机点，也抓住中国消费升级的趋势。

他用B2C的模式创新，推动品牌企业全面融入互联网，也让自己负责的淘宝商城成为整个阿里的核心业务，源源不断给整个阿里集团带来巨大的现金流。

阿里不再依靠个人业务那一点点可怜的服务费，而是享受品牌心甘情愿投来的广告和推广费用。

这中间，张勇还帮助阿里抓住了移动化的机遇，2013年，刚刚接过阿里CEO的陆兆禧，在移动端的布局和马云产生了严重分歧。

阿里的来往APP就是那个时代的产物，想直接跟微信在社交上来场PK，结果被打得惨败而归。

张勇没去做社交，只是把电商购物从PC端的网站搬到了手机里，默不吭声的完成了整个阿里电商的移动化转型。

2014年，在中国电子商务交易额达到16.39万亿，同比增长59.4%的顶峰期，阿里成功在纽交所上市，成为了全球知名的互联网企业。

天猫，成为了很多对渠道控制严格的国际品牌，几乎唯一的官方电商渠道。

在这前8年里，张勇以“业绩增长”为唯一要求，在电商高增长的顺风局里，用一次次迎合趋势的创新，把阿里一路送上高增长的电梯，乘风而起。

如果用阿里的评分机制来看，那么前8年，张勇作为业务的负责人，可以打上3.75，甚至是4分的高分。

但后8年，张勇成为阿里CEO后，电商的顺风局变成了逆风局，张勇作为整个集团的负责人，评分就可能只有3.5，甚至更低了。

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为什么后8年，张勇成为阿里的最高负责人，反而评分还低了呢？

我想，如果说张勇出现了什么失误，可能最重要的就在于这一点。

趋势所带来的业务惯性，以及巨大成功所导致的企业文化、价值观的变化。

我之所以没把它们分开，是因为这是一个互为因果的转变，也是一个职业经理人难以预判的困局。

2015年开始，中国电商的高增长从60%滑落到22.7%，此后逐步下滑，逐渐进入到低增长区间。

当然，这个转变是隐秘而漫长的。

此时在张勇带领下的阿里，延续了天猫的成功战略，萧规曹随的进一步押注消费升级，年销售额突破万亿美元，一度成为中国市值最高的公司，

同样是在“业绩增长”为第一要求下，张勇搭建了阿里的“大中台”组织流程。

让所有业务集中在一起，共享数据和技术，但前端业务的决策权被上升到中台统一安排，张勇领导的总裁办也成了整个阿里集团决策的集合点。

张勇非常努力认真的处理每一条业务线，听取阿里线上线下、集团业务、分公司业务、收购业务的各种汇报，试图把它们拧成一股绳，集中到电商上变现，可以说是非常勤勉。

这段时间，阿里几乎所有的投资和收购业务，不是给天猫提供流量，创造业绩，就是追求消费升级。

不管是投资菜鸟物流，收购银泰、大润发，创立盒马，还是支付宝的金融服务都是如此。

从战略方针到组织管理，巨大的业务惯性已经形成了，随之而来的就是企业文化的逐渐变味。

阿里的使命不再是“让天下没有难做的生意”，因为他们觉得有了电商，天下已经没有难做的生意了，而是进一步升级，“让天下人都能买到更贵的东西，享受到更好的品质。”

阿里内部的员工，也不得不为了增长的压力，思考新的业务方向，忙于汇报，抬升地位，失去了曾经那股子“水浒传”里的草莽英雄的味道，转而创造出各种各样的“互联网黑话”。

这也就导致以前阿里出来的人，被很多企业抢着要，现在的阿里人反而被评价为带着一股阿里味。

实际上，这不能怪员工，而是阿里的文化变了。

阿里在一条已经成功的道路上狂奔，渴求得到更多，为更高的业绩指标负责，但这条路不知不觉走到了瓶颈。

就像同时期在下沉市场杀出来的拼多多，其实就是一个消费降级的象征。

但拼多多并不被阿里所看好。

因为在阿里眼里，那些下沉市场中，并不存在给阿里提供稳定增长的用户，十几块钱的东西还要拼团，你怎么可能会去天猫品牌店买东西呢？

有个有趣的梗，在2018年拼多多上市期间，阿里内部对拼多多调研，思考要不要仿照拼多多做一个特价APP。

但那个时候的拼多多名声不太好，假冒伪劣产品众多，同时期最大的对手“京东”，也对拼多多无动于衷，当然，更关键的一句话来自于总裁办的疑问。

阿里什么时候还要去向拼多多学习了，我向他学什么？

我想这个时期，正是阿里的核心业务和价值观，因为巨大成功而被潜移默化影响的时期，简单点说，就是有点飘了。

张勇没能注意到这种改变，他忽视了阿里内部文化、价值观的偏移。

事实上，当一位职业经理人从一个部门上升到整个公司的领导者之后，业务增长就不是他唯一的使命了。

对文化、价值观的重视，怎么去帮助所有人成功，让大家觉得自己是在做一件非常有意义的事情，这些可能比业务本身更加重要。

当然，这中间不仅有张勇作为职业经理人的责任，还有创始人马云的责任。

张勇作为一名从一线业务因为业绩突出而升上来的职业经理人，他会对业务无比负责，把增长作为自己的最高追求，这是他最大的能力和倚靠。

所以，他当然会选择已经被验证过的成功道路，带领阿里尽可能平稳增长，不可能会去选择冒险的事情。

你说，哪有内部升上来的职业经理人，天天想着带十几万人冒险的？

这就是为什么过去做了创新的张勇，在升上来之后反而失去了创新的进取心。

其实，在全球疫情期间，对于电商是一个非常好的发展机遇，特别是海外电商。

像亚马逊，2019年营收是2805亿美元，但2023年，营收还能增长到5140亿美元，真的是吃了一大波疫情的电商红利。

包括像字节跳动的TikTok、拼多多的Temu、希音Shein都积极去到欧美，虽然冒着被封杀、罚款的风险，但依然拿到了非常好的结果。

唯有阿里的海外版图没有太多惊喜，如果不是蒋凡被贬去做东南亚电商取得一些突破，可以说在“大中台”模式下，阿里对于海外没有丝毫的冒险精神，依旧在国内福报频传，让中国人买的更多，更好。

这个时候，只有马云作为公司的创始人，他有这个义务和能力，退而不休，脱离公司繁杂的业务，站在队伍之外去审视方向，随时对公司进行纠偏。

就像刘强东一样，一察觉到信号不对，嗖一下从美国飞回来整顿公司，调整方向。

但马云没能及时出现，就像马斯克调侃的一句，马云去哪了？

这也就导致在今天电商进入低增长时代，消费升级在疫情后可望而不可及。

老百姓口袋里不管有没有钱，但都不愿意消费了，阿里的战略出现了明显的迟缓，公司文化出现了矛盾、倒退。

大船在顺水的时候，直行起来又快又容易，但在逆水的时候想要掉头，也只有换掉领航员，让有权威的老干部披挂上阵，重新指引方向，带着所有人各司其职，老老实实的回归市场，回归用户了。

只有最真切的贴近消费者，用诚恳的姿态贴近市场的脉搏，才有可能寻找到创造价值的空间。

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当然，毫无疑问，张勇是今天中国顶级的职业经理人。

阿里愿意花10亿美元的分手费，以及独有的“功勋阿里人”荣誉称号，也印证了阿里不希望看到张勇未来会成为自己的对手。

记得张勇在全员信里的结语，“再相会，任逍遥”。

但最后谁又能真正“逍遥”呢？

更多的，恐怕是事了拂衣去，深藏功与名了。

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责任编辑 | 罗英凡

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