最近一段時間,「網上售房」上了頭條。
富力、恆大等品牌房企率先發起,世茂、禹洲、雅居樂迅速跟進,當下,越來越多的房企加入到在線售房「軍團」,讓冰封中的樓市重新成為奪目吸睛的焦點。
毫無疑問,在不知何時才能畫下休止符的疫情面前,開發商花樣翻新的營銷方式絕不僅僅只是當下的自救,更是在疫情催生的行業變革中,謀劃更長遠的明天。
其一,業績的「彎道超車」。受制於售樓處、樣板間的關停,全國房地產銷售幾近停擺,此時,誰能搶先圈定更多准客戶,就有可能在疫情緩解、交易復甦後實現業績的「彎道超車」。
其二,解綁「上癮」的渠道。房地產渠道的「綁架論」在2019年甚囂塵上,雖然對於開發商而言,渠道確實是短期破局市場的利器,但渠道費用的持續走高也占據了營銷費用的絕對比重,甜蜜的背後,有著沉重的負荷。而當下的鎖客,則成為壓縮營銷成本,解綁房產渠道的一劑良方。
其三,建立私域流量池。過去開發商的所有廣告投放都是在公域流量池裡淘選客戶,而隨著流量越來越貴,建立並且精細運營私域流量池,將會帶來長期變現和多元變現的可能。
可以說,那些發起「網上售房」的房企們,或多或少都有著以上考慮。但是,同樣的動作,結果卻可能千差萬別,核心原因在於房企是否具有「用戶思維」,並將流量池作為企業的一項戰略性工作。
這些發起「網上售房」的開發商們,從何時開始的線上資源部署?
私域流量池是否能夠做到精細運營及人性洞察,提供更契合消費者需求的產品和服務?
營銷環節有沒有打通全渠道、全場景?
這些,將決定著當下的「網上售房」,是房企的又一個營銷噱頭,還是致力抓住窗口期,加速推進營銷的進化與疊代。富力正是這樣一樣前瞻布局、腳踏實地的企業,當下,也正因此迎來收穫季。
1 四載厚積,構建營銷新生態
2月15日,富力集團正式啟動「好房子,網購吧」創新營銷行動,在售全業態房源實現全程在線購房,客戶認購享受六大權益。這一活動,搭載於「富力好房」APP和「富力好房」小程序兩大平台之上。
回顧房地產企業的「觸網」史,富力應該是最早上線APP的開發商之一。早在2016年6月,彙集富力旗下全球優質房源的「富力好房」APP便已上線運營,APP集樓盤展示、獨家優惠房源、24小時在線搶房、預約看房、專業客服等功能於一體,實現一站式購房服務。
2018年,富力又開發了「富力好房」微信小程序,推出全民營銷升級產品「富力好房·傭多多」,實現從註冊、推薦,到發傭、提現全線上業務閉環,流暢產品體驗,高效結傭,專項佣金池保障。
2019年11月,富力上線「好房好店」小程序。「好房好店」主打經紀人與客戶之間的半熟人社交場景,通過在線聊天工具可以實時溝通客戶,通過大數據技術解悉客戶需求,成為經紀人的「拓客神器」。
四載厚積的資源優勢,建構了高質量的營銷生態圈,富力集團全方位連結置業顧問、經紀人和置業客戶,形成線上導流,線下撮合成交的業務閉環,讓「線上售房」成為增量業績的來源,助力富力集團銷售業績和盈利水平的穩步增長。
2 更低門檻、更長保價,多項行業之「最」
據悉,富力集團「好房子,網購吧」行動包含了「全民營銷+網上售房+購房大優惠+無理由退房+差價補償」等一整套組合的創新營銷方式,也是截止目前給市場的最大一份 「禮包」,創造了多項行業之「最」。
其一,長達137天的「保價」期。富力宣布,2020年2月15日至2020年3月31日,富力集團操盤的所有在售全業態房源,客戶均可通過「富力好房」參與活動,並設定了截止2020年6月30日,最長達到137天的 「保價」期。
其二,低至3000元的參與門檻。客戶在「富力好房」平台繳納3,000元/套的認購定金,並在線簽署《商品房網上認購書》,就將獲得多項權益。
其三,四重大禮包,最高獲得10000元+1%成交佣金。「優惠大禮包」分四種情形設定:
客戶本人購房,認購定金3,000元轉為房款,同時房款再減20,000元;
客戶推薦他人購買該套房產,將獲得3,000元的定金退款,同時獲得10,000元的推薦購房獎勵,並且疊加「富力好房」1%佣金獎勵;
客戶設定期限內如果決定不購買該套房產,也沒能推薦出去,但是富力置業顧問將該套房產賣給了別人,客戶也將獲得3,000元的定金退款+3,000元補償金;
該房源客戶最終並未購買也未被成功銷售的,富力依然會返還客戶所繳的認購定金3,000元。
其四,給予客戶「無理由退房」和「差價補償」兩大權利。
低至3000元,便能換回一套房,隨時可退,定金全返,房子降價富力補償,房子漲價業主獨享收益,購房者穩賺不賠,自然趨之若鶩。
3 全民營銷、裂變增長
富力「好房子,網購吧」行動同時宣布另一重要創新,開啟全民營銷行動。
客戶每推薦一個新客戶,首次到訪獎勵100元,最高獎勵500元。「富力好房」平台同時通過「星夢拉新註冊獎勵和裂變註冊獎勵」給予推薦新客戶註冊獎勵,也將根據不同情形額外獲得推薦獎勵。
當前的全民宅居,讓線上流量呈幾何倍數的增長,由此形成了流量轉化的黃金期,富力「好房子,網購吧」行動,不僅提前鎖定客戶需求,有望轉化線下力促業績攀升,更為企業的私域流量池注入巨量用戶資源,隨著富力秉持「用戶思維」,以多重營銷活動、特價優惠,聚攏客戶、提高粘性,全面開啟房地產銷售線下結合線上的新模式,未來更將為業績的持續向上造就源源不絕的發展動力。
疫情以來,富力最大力度保障購房人權益,推動市場恢復活力,更向各級機構捐款4000萬元用於抗擊疫情,並免除1月24日-2月2日期間旗下7家購物中心商戶的租金。
富力在2019年取得1381.9億元業績的同時,不忘回饋社會,扶助租戶,關愛客戶,當公益愛心與社會責任鑄入企業發展的DNA,才更值得信賴,也終將結出累累碩果。
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