如題，這本書是俞軍老師去年出的書--《俞軍產品方法論》，看周邊的人的反應，感覺評價有些兩極分化，有的人說很好，有的人說不好。好與不好這種事情本來就是主觀的判斷，見仁見智。
考慮到有的人可能沒看過，我會先簡單的列下目錄，然後重點寫一下感觸比較深的部分。
目錄如圖，不再贅述。
目錄
全書可以分為這幾大部分，分別是用戶模型和交易模型，理性決策，產品經理的選拔與成長。
本文主要包括產品經理的職責，企業、用戶與產品，用戶、交易和產品模型這幾部分，核心觀點大部分源於俞軍老師的新書。
產品經理的職責
產品經理的崗位是一個高度非標準化的崗位，不同的行業、公司的職責可能完全不一樣，甚至同一個公司的產品經理做的事情也不一樣。
但整體又可以分為需求、生產、銷售和協調這幾部分。
- 需求：面向用戶，定義產品，獲得市場結果；
- 生產：把定義好的解決方案進行落地；
- 銷售：把解決方案在內外部推銷出去；
- 協調：協調不同的人、部門獲得最終的結果，協調資源做ROI最高的事情。
一個產品成功或失敗的原因有多方面的，而不單純只是某產品做的好或者不好，上面四個部分可以提供新的看待視角。
企業、用戶與產品
三者之間的關係，可以用下面這個圖表示，除了企業、用戶和產品，還有一個角色，那就是產品經理。
在整個小系統里，除了產品本身沒有自我意志，其他幾個角色都是有著自我意志的。
對企業而言，它是商業機構，非慈善機構，追求的是投入和產出，只有在有利可圖或者相信將來有利可圖的情況下，企業才會去做。
對用戶而言，本身是有著自己預期的，關心的是自己需要付出什麼，以及能夠得到什麼，在有多個選擇時，用戶會傾向於選擇對最自己好處最大的那個。
對產品而言，它是企業和用戶進行價值交換的媒介。企業提供產品給用戶，用戶使用產品，付出時間、金錢、精力等成本，在這個過程中，用戶獲得了自己想要的價值，企業也獲得了自己想要的價值。
對產品經理而言，要做的就是發現和設計這樣的產品或機制，讓整個交換過程能發生，能持續且更高效的發生，然後基於此來獲得自己的價值，比如名、利、權、個人價值實現等。
當然，產品經理只是個title，總歸會有一個人來扮演著產品創造者這個角色，在這個title沒有出現之前，上面那個模型也一直在運作著，即使將來沒有產品經理這個職位了，它還是依然會運作著，只不過可能產品經理就換成了另外的名字。
用戶、交易和產品模型
書中花了比較多的內容詳細闡述了用戶模型和交易模型，我這裡按照自己的理解稍微加了一點點東西，也就是產品模型。
我是這樣理解這三個模型之間的關係的：
- 用戶模型是起點，是為了創造價值以便於交易本身能成立；
- 交易模型是終點，是為了促成有利可圖的交易持續的發生；
- 產品模型是過程，是為了搭建交易的媒介去完成價值交換。
用戶模型
定義：產品用戶和潛在用戶的偏好和行為反應模型
主要包括產品的用戶理解，以及用戶偏好背後的行為機制兩部分。
用戶理解主要包括用戶不是自然人，而是需求的集合與用戶的五個屬性。
前面的觀點在俞軍老師之前的分享中有提到過，特定情境下具有某類需求的自然人構成了產品的用戶。
比如你平時購物用淘寶，現在需要買個東西當天就需要能送到，於是你去京東上買了，平時你是淘寶的用戶，這個場景下你就是京東的用戶了。
用戶的五個屬性：異質性，情境性，可塑性，自利性，有限理性。
因為用戶特點千差萬別，偏好，認知，擁有資源不同，無法統一成單一的用戶畫像
不同情境會有不同的反應和行為
用戶的偏好和認知會隨著外界的信息刺激發生變化和演化
追求個人總效用最大化
能力有限，只能做到有限理性
上面的一些概念比較難理解，我自己嘗試著去理解下。
首先，由於社會背景、基因差異、家庭背景、成長環境、以往的經驗等不同，導致人與人之間是完全不同的。
其次，人是環境的反應器，不同的人+不同的情境=無數種排列組合，可能會發生的行為也不同。
最後，根據在不同情境中獲得的體驗，會更新之前的認知，形成新的偏好。
在整個做決定的過程中，我們總是會偏向於個人總效用的最大化的決定，然而由於存在信息不對稱和各種認知偏誤，我們只能做到一定程度的理性，而非絕對的理性。
會出現這樣的結果，是由用戶行為背後的機製造成的。
具體來說就是以下這些過程：
- 已有的經驗，偏好，認知
- 在具體的情境中被激發需求
- 進行選擇和權衡
- 期望效用最大化
- 做出選擇和進行體驗
- 基於體驗，修正或強化偏好和認知
基於對用戶模型的理解，可以幫助我們更深刻的理解用戶想要的是什麼，以及用戶做決策的過程是怎樣的，從而能讓我們在一定程度上提高預測用戶行為變化的準確率。
交易模型
產品即交易，只有與用戶完成了交易，才可能換回產品的價值，有了交易，才會有交易模型這個概念。
交易
定義：交易指的是用戶的主觀行為，是一個單邊視角的描述。
用戶的每次行為其實都可以看成一次交易，在沒有被強迫或欺詐的情況下，人做出任何有意識的行為，都是基於對當前狀態的不滿，並且預期做出這個行為後，自己可能獲得另外一種更好的狀態，換句話說就是預期收益>預期成本的。
預期收益可能是愉悅感、打發時間，預期成本可能是付出的時間、金錢、精力等。
比如你覺得無聊沒意思，去刷了微博而不是選擇去學習，那你的預期就是刷半個小時的微博，比學習半個小時更能讓你感覺良好，雖然事後你可能會後悔，但當時你肯定覺得刷微博比學習來的更舒服。
交易模型
定義：產品經理髮現和設計的合理機制，它能促成用戶做出某種行為（即交易），且可持續。
交易模型一般會涉及到多個角色，因為交易的前提是預期收益＞預期成本，而同樣的一筆交易，對有的人可能是有利的，而對另外的人可能就是有害的，這樣交易可能就不足以發生，更不要說持續發生了。
所以交易模型要解決的核心問題就是，怎麼創造價值，價值從哪來，如何分配價值，給誰，怎麼分？
效用、成本、供需和邊際
為了促成交易的發生，俞軍老師在書中引入了一些經濟學相關的名詞，分別是效用、成本、供需規律和邊際，我們來一個個的看下。
效用即慾望的滿足程度，取決於慾望本身的渴求程度與被滿足的程度。
由於前面已經說過人與人是不同的，不同的人對同一個慾望的渴求程度會不同，而且不同的人+不同的情境就構成了無數種組合。
即使產品完全一樣，不同的人，不同的情境進行組合，感受到的效用也會有很多種，也就是說效用會有很強的主觀性。
舉個很簡單的例子，你家裡斷糧了，只有最後1個饅頭了，雖然饅頭已經硬邦邦的，而且也不知道有沒有過期，但由於你太餓了，你還是覺得吃起來很滿足。
同樣的一個饅頭，剛吃完一頓海底撈火鍋已經撐的不行的你，很可能是不會再吃這個饅頭。
我們平常提到的產品一般都是一個效用組合而非單獨的效用，以微信為例，它提供的效用包括聊天、信息獲取、關係維繫、支付等等。
成本包括直接成本、交易成本、機會成本、沉沒成本等，這裡主要說直接成本和交易成本，因為它們是實際會發生的成本。
直接成本就是直接在交易中發生的成本，比如付出的時間、金錢。
交易成本就是在交易中為了促成交易發生而付出的額外成本，比如企業做的廣告，用戶的學習成本。
上文中我們已經知道交易發生的前提是預期收益大於預期成本，那就是效用組合-（直接成本+交易成本）>0，為了促成交易，我們需要做的就是提升效用組合，或者降低各種成本。
供需規律指的是市場供需和價格變化的基本規律，當需求大於供應時價格上升，當需求小於供應時價格下降。實踐中最常見的表述是其他條件不變時，價格下降需求上升。
相對價格=（直接成本+交易成本）/效用組合，所以在供給沒有明顯變化的情況下，提升效用、降低直接成本和交易成本，都能給帶來需求的上升。
舉個簡單的例子，之前你做了個功能效果很好，就是用的人太少了，後來你簡化了操作步驟、把入口放在更顯眼的位置，結果有更多人來用了。
前者是效用組合，並沒有發生變化，然而由於降低了交易成本和直接成本，交易就變的更容易發生了，結果就是有了更多的用戶來用。
邊際即新增帶來的新增，比如邊際效用、邊際成本。
在你刷抖音的時候，看到一個你感興趣的視頻，你覺得很不錯，在推薦機制的作用下，你會刷到更多類似的視頻，但接下來這種同質化的視頻還能持續的獲得你的青睞麼，可能刷著刷著你就不再感興趣了，這就是邊際效用遞減。
在邊際效用遞減的情況下，為了獲得同等的效用，你需要付出的成本就越高，比如原來你刷1個這種視頻就能開心好久，現在你刷了10個視頻還沒有原來開心。
基於對效用、成本、供需和邊際的理解，能讓我們更好的理解交易為什麼會發生，以及如何持續高效的讓交易發生。
產品模型
用戶為起點，交易為終點，過程就是產品了，也就是我們作為產品經理，需要交付給用戶和公司的東西。
個人理解的產品模型包括商業模式+技術架構+產品架構+運營體系，粗略來看包括以下幾部分：
- 商業模型：用戶價值，商業價值
- 產品架構：業務架構，產品架構，信息架構
- 技術架構：技術選型，穩定與拓展
- 運營體系：服務能力，運營推廣
這部分之前寫過一篇文章，這裡就不再贅述了，感興趣的可以去翻一下。
- 什麼是產品模型？
One More Thing
最後簡單的總結下本文：
產品經理的主要職責：需求、生產、銷售、協調
企業、用戶與產品：企業以產品為價值交換的媒介，與用戶進行價值交換，產品經理則以產品為交換，實現個人的價值
用戶模型：基於已有的偏好、認知+情境激發用戶的需求，通過預期效用最大化來進行決策，然後再來更新偏好和認知
交易模型：預期效用-（直接成本+交易成本）>0時交易才會發生，要定義清楚創造了什麼價值，以及價值要如何分配
產品模型：商業模式+技術架構+產品架構+運營體系
本文的主要內容就這些，但還有很多有價值的東西在書中，依賴你去發掘。
有的人可能會覺得，寫的那麼抽象，概念又那麼多，有什麼用麼？現學現賣，說幾個有意思的拓展，可以一起思考下。
- 產品即交易，那產品的價值就在於讓用戶持續的完成交易，那你的產品提供的是什麼效用組合？用戶完成一次交易的最小交易單元是什麼？
- 發生交易行為的關鍵鏈路是什麼，最核心的關鍵行為是什麼？
- 目前有多少日活用戶會發生交易行為，如何讓新用戶快速的發生交易行為，如何讓老用戶更多的發生交易行為？
回答了這幾個問題，相信你能做出來是否有用的判斷。
作者；王家郴 不定時分享一些乾貨和經驗心得，幫助產品愛好者早日實現自己的產品夢並奔走在產品的道路上。漫漫產品路，與君共勉。
文章來源: https://twgreatdaily.com/m_EvenABgx9BqZZIsDIK.html