產品運營崗位火爆,吸引了一大批前赴後繼的運營愛好者。但是運營崗位涵蓋很廣,剛入網際網路行業的小白難免會定位模糊,職業規劃迷茫,是不是還沒摸清楚運營是咋回事就變成炮灰了呢?
如果你想做運營,卻又迷茫於如何入門,建議你讀完本文總結,幫助你從0到1建立產品運營的認知體系。
一、產品運營是什麼?
度娘說一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。
What?說人話就是程序猿和產品經理把孩子(產品)生下來,產品可以滿足一部分用戶的某方面痛點,產品運營採用一系列運營策略使用較小的成本獲得最大回報,把孩子養得健健康康白白胖胖的任務自然由運營來完成啦。運營「產品」好比養孩子,得方方面面照顧呀。
運營的分類方式多種多樣。從運營內容分類:內容運營、活動運營、用戶運營。從運營對象分類:新媒體運營、APP運營、電商運營、社群運營、遊戲運營。
如此多的運營細分崗位,分別在公司業務中承擔著怎樣的角色和職責呢?
以下為大家簡單總結各個細分崗位的角色的職責,便於大家對運營體系有系統的認知和理解。
1、內容運營
內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現產品內容,用內容價值吸粉。
- 常見的內容包括文字、圖片、音頻、視頻;
- 常見的運營手段包括內容採集、創作、編輯、審核、推薦、專題、推選等。
2、活動運營
活動運營就是策劃活動,並對活動結果負責,通過活動提升用戶粘性及提升公司收入。國家傳統節日(如中秋節、春節、元宵節、端午節、國慶節)、網民節日(如雙11,618)、重點事件等均可策略相關的活動。
活動策劃包括活動文案拽寫、活動流程設計、活動規則制定、活動成本預估、活動預期收益、活動效果統計、活動改進措施。
3、用戶運營
用戶運營是指以產品的用戶的活躍、留存、轉化為目標。通過分析用戶需求特徵、用戶使用流程制定相應方案。
4、新媒體運營
新媒體運營是通過現代化網際網路手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣和營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度和知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
5、APP運營
APP運營指網絡營銷體系中一切與APP的運營推廣有關的工作,主要包括APP流量監控分析、目標用戶行為研究、APP日常更新及內容編輯、網絡營銷策劃及推廣等內容。
6、電商運營
電商運營最初定義為電子商務平台(企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網絡直銷店等)建設,各搜索產品優化推廣,電子商務平台維護重建、擴展以及網絡產品研發及盈利,從後台優化服務於市場,到創建執行服務市場同時創造市場。
7、社群運營
社群運營是指將群體成員需以一定紐帶聯繫起來,使成員之間有共同目標和持續的相互交往,群體成員有共同的群體意識和規範。
8、遊戲運營
遊戲運營是將一款遊戲推入市場,通過對產品的運作,使用戶從認識、了解到實際上線操作、最終成為遊戲的忠實用戶的這一過程。同時通過一系列的營銷手段達到提高在線人數,刺激消費增長利潤等目的。
以上就是運營崗位各個分類的大致構成,說白了就是以最低的成本讓你掏錢為對方創造利潤,而每一個分類下又會有很多個分支,做哪一類都會用到很多的手段方法,大數據時代必然會呈現許多基礎數據來展示你的運營效果,評判產品運營是否成功,數據最有話語權。
二、如何才能勝任運營崗位?
運營雖說比較雜,可能多數人會認為沒有什麼技術含量門檻也不高,但運營需要的是一個多面型人才。但凡可在任何一個領域精鑽,都可以成為大寫的「人才」。
粉絲經濟流量為王時代,運營是一門學問,它的前景我相信你在看到這篇文章之前心裡或多或少已有評判。
有人說「運營範疇這麼大,我想去試試。」沒問題,運營沒想像的那麼單一,也沒有羅列的這麼繁瑣複雜。如果你真的感興趣,不妨搏一把時代的機遇,孰是孰非,尚能定論?
最後送大家一句話:「所有專家都是從小白過來的,如果沒有小白階段就沒有專家階段。你會成為下一個專家嗎?」
那麼這麼多運營崗位,又如何抉擇呢?既來之就要打有準備之戰,從零開始學運營,想了解更多關於運營的更多細節以及思維培養心態建設和運營方法,關注我下期帶你一探究竟。
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作者:Rain,電商平台高級產品經理,先後負責電商中後台商品、店鋪、營銷、社交電商體系構建等產品設計。