繼小黑杯之後,6月份,瑞幸廈門旗艦店20元/杯的瑰夏,又一次引發了熱議。
「小黑杯」,是很多年輕消費者接觸SOE咖啡的開始;而廈門旗艦店的瑰夏,很多當地消費者直呼實現了「瑰夏自由」。
伴隨著瑞幸全球尋豆之旅的初戰告捷,這一波「瑰夏自由」,瑞幸又將給咖啡行業帶來哪些改變?
瑞幸的新標籤:
從「打工人福音」,到「瑰夏自由」
最近半個月,瑞幸被顧客們貼上了各種各樣的標籤。
第一個是「9.9元的打工人福音」。
「一杯咖啡9.9元?必須瑞,不想喝也得瑞。」很多消費者在社交平台吐露心聲。
短短半個月,9.9元/杯的瑞幸,單量在寫字樓和校園裡急速飆升,不少門店出現了「下單後排隊」的熱銷狀況。
9.9元活動門店爆單
9.9元的瑞幸,被視為打工人的福音,而與此同時,瑞幸也正在提升一杯「日常咖啡」的品質。
這便是瑞幸近期的第二個標籤,「20元的瑰夏自由」。
瑞幸的廈門旗艦店裡,來自三個不同產區的瑰夏全自動手沖咖啡,中淺烘,一杯僅售20元,其中包含巴拿馬的瑰夏。
瑰夏咖啡被稱為「水果炸彈」,入口花香馥郁,又有明亮的果酸,濃烈的甜感,是一款在行業里有傳奇色彩的豆子。
在大部分精品咖啡館,一杯瑰夏的手沖,價格基本都是在幾十元到上百元。
20元的價格,如很多消費者所說,「誠意令人感動」。
第三是「年輕人的第一杯SOE咖啡」。
很多年輕消費者第一次接觸精品咖啡、真正了解SOE的概念、喝到真正意義上的單產地咖啡,也是從瑞幸「小黑杯」開始的。
最近,在消費者觸達上一向「很會」的瑞幸,有個新動作:點任意產品,會限量贈送一份「品質小報」,內容是瑞幸所有關於咖啡豆的介紹,包括獎項、全球尋豆等資料。
瑞幸以萬店的規模,在做精品咖啡的大眾化教育,培養用戶的消費習慣,最終也將會推動行業的發展。
瑞幸的新動作:
全球尋豆之旅初戰告捷
事實上,無論是9.9元/杯的金獎咖啡、還是20元一杯的瑰夏咖啡、亦或是上一款火一款的小黑杯系列,都與優質的、穩定的生豆密切相關。
作為一杯咖啡風味的起點,生豆的品質起著關鍵作用,而生豆又有著一期一會的屬性。
一個產季,每個產區高品質的生豆數量是有限的,好豆子是要靠「搶」的,因此連接著市場端和原產地的「尋豆師」及其重要。
6月份,瑞幸歷時3個月的全球尋豆之旅,有了階段性的成果:
在衣索比亞,瑞幸咖啡成立了辦公室,更加方便採購咖啡豆及把控加工流程,並對「花魁」咖啡豆做了專門的定製;
在巴拿馬,Anthony(2022年WBC冠軍)領銜尋豆師團隊探訪咖啡莊園、拜訪巴拿馬精品咖啡協會會長,並在當地進行杯測,選出適合中國消費者口味的咖啡豆。
以瑞幸的體量,完全可以直接去大供應商處,提出需求定製豆子,而瑞幸為什麼要不遠萬里,興師動眾地到產區去尋豆?瑞幸的全球尋豆,對行業又有什麼樣的意義?
價格向下,品質向上
咖啡的競爭將再次升維
從近期的一系列動作中可以看出,瑞幸在實現萬店之後,下一步瞄準的方向,或許有以下幾個:
1、向年輕人推廣精品咖啡,越來越多的顧客懂得一杯好咖啡
以大體量連鎖的身份,去向年輕人推廣精品咖啡,是一件很有挑戰的事情。
瑞幸開始得很早,2020年底,瑞幸咖啡推出SOE產品線「小黑杯」系列,希望將世界著名咖啡產區的獨特風味,呈現給消費者。
2年多的時間,小黑杯家族不斷擴大,陸續推出SOE耶加雪菲、雲南紅蜜、瑰夏系列、花魁系列等,不少系列都在行業里引發關注。
小黑杯系列的持續出圈,也側面反應了消費端的變化:相比於前兩年喜歡「風味咖啡」的顧客,如今的年輕消費者,越來越懂得如何品鑑一杯咖啡。從「口感轟炸」到追求產地本味,真正好的品質,一定會被消費者感知到。
很多咖啡人都堅信,「生豆是品質的主宰,產區是風味的起點」,在市場越來越成熟的當下,深入原產地搶到更穩定的優質生豆,很多時候就能在門店端不戰而勝。
2、連鎖品牌構建全球產業鏈,保證優質生豆供應
對於一個萬店品牌來說,穩定和標準化是產品的底線。
去年在咖啡圈關注度很高的瑞幸花魁「海上攔截貨櫃」事件,一方面體現出高質平價咖啡的熱銷,另一面也反映出了好豆子的供不應求。
在精品咖啡領域,有一個從業者共識的「from crop to cup」理論:一杯咖啡的風味,生豆約占60%,烘焙約占30%,設備和咖啡師技能占10%。
瑞幸也在品質小報上強調:咖啡好味,生豆8分。
生豆品質是決定一杯咖啡風味的關鍵性因素,而優質生豆歷來都是稀缺資源,需要與原產地建立更為緊密的關係,從挖掘優質莊園、協助產區提升產能等層面入手,保證能每年穩定、保質保量地找到優質生豆。
生豆品質是決定一杯咖啡風味的關鍵性因素,而優質生豆歷來都是稀缺資源,需要與原產地建立更為緊密的關係,從挖掘優質莊園、協助產區提升產能等層面入手,保證能每年穩定、保質保量地找到優質生豆。
如今,瑞幸已經構建出了全球採購供應鏈版圖,其他產區的尋豆之旅也將會陸續開展,這是一項長期、持續的工程。
未來,全球六大產區都會逐步滲透。紮根到最後一米,更徹底地構建出中國咖啡的全球產業鏈,才能更有底氣地去打造一杯萬店如一的「精品咖啡」。
3、向世界傳遞中國味道,輸出中國咖啡標準
隨著全球產業鏈的建立,中國咖啡的消費偏好,也會伴隨著品牌一起傳遞到世界各大產地。
花魁2023年回歸後,瑞幸就深入到衣索比亞的產業鏈上游「獨家定製」。
比如僅採摘含糖量超22%的全紅成熟鮮果,還結合瑞幸咖啡研發部門的想法,將乾燥時長精準地把控在了21~40天的時間裡,儘可能多地保留了咖啡的糖分,也將發酵度控制得恰好。
這就相當於在咖啡最古老的基因寶庫衣索比亞,打磨出了一套中國的咖啡標準,讓原產地的咖農、莊園主、處理廠都了解到「中國消費者在喝什麼樣的咖啡」,中國咖啡的標準,也可能會在一次次的交易中逐漸成形。
我想,在雲南咖啡之外,或許,瑞幸是在用另一種方法,向世界傳遞咖啡的中國味道。
咖啡的下半場
或將進入真正的「品質之爭」
賽道快速奔跑,咖啡的競爭門檻也在進一步提升。
咖啡行業在創意特調、中式咖啡、鮮果咖啡等豐富的產品洗禮後,隨著咖啡市場的成熟,很大一部分消費者對咖啡的評判,未來逐步回歸理性,更加注重咖啡本身的風味。
從生豆本身出發,針對咖啡豆本身的品質提升、風味升級,會逐步被市場認可。
瑞幸已經用一個又一個的爆款,和真實的銷量驗證了可行性,很多咖啡人用了多年去向大眾傳遞的SOE概念,瑞幸用小黑杯系列做到了。
可以說,咖啡的下半場,將是一場以供應鏈為主的「品質之爭」。
回溯咖啡的發展歷程,每一次變革都是由創新性品牌推動的,也會成就一些品牌的高速成長。
瑞幸大刀闊斧的「價格向下,品質向上」舉措,或將帶動整個行業向「高質平價」變革,對培養中國消費者的飲用習慣至關重要,讓這或許會成為新一輪咖啡疊代的引領契機。