百信銀行宣布接入百度文心一言,系國內銀行業首家。
2月14日,介面新聞從百信銀行了解到,該行成為百度文心一言(英文名:ERNIE Bot)首批生態合作夥伴。後續,百信銀行將全面體驗並接入文心一言的能力。
自ChatGPT大火以來,國內多家網際網路巨頭宣布將推出中國版「ChatGPT」。此次,百度文心一言率先落地金融業,並接入由百度和中信銀行發起設立的百信銀行,被業內視為銀行業加速布局AI的又一信號。
百信銀行方面表示,下一步,該行將把百度文心一言的智能對話技術成果應用在數字金融、AI數字人、數字營業廳等領域。此舉標誌著百信銀行優先獲得領先AI技術的加持,也標誌著對話式語言模型技術在國內銀行業首次著陸。
據介紹,文心一言是百度基於文心大模型技術推出的生成式對話產品,百度在人工智慧領域已經深耕十餘年。
百信銀行方面指出,該行將可優先內測試用文心一言,集成文心一言的技術能力,與百度在產品研發、標準制定等多個領域展開深化合作,在百度技術團隊協助下,打造聯合解決方案,通過技術共享、培訓賦能、聯合營銷等方式,強化競爭力,為用戶打造全場景金融服務人工智慧解決方案及服務,同時依託智慧互聯、創新互聯,引領數字銀行產業變革與升級。
「AI技術與金融業務場景呈現出深化融合發展的新態勢。」艾瑞諮詢近期發布的《2022年中國AI+金融行業發展研究報告》指出,在選擇AI+金融產品時,金融機構一般從產品業務適配性、產品運行準確率、產品運行穩定性、產品運行實際效果、性價比等維度評價是否採購某一服務商產品。
上述《報告》進一步指出,產品業務適配性是金融機構對AI+金融產品評價的首要維度,其中,對於智能語音與對話式AI、自然語音處理類產品,需滿足營銷、客服與流程化等業務,滿足重複操作的替代要求。
同時,對於ChatGPT、文心一言等智能語音與對話式AI類產品,《報告》認為,應用於客服、營銷等交互場景,將助力金融機構降本增效。該類產品即時反饋和標準化服務方面具有顯著優勢,在金融客服領域具有廣闊的應用前景。
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