作者：劉仕祥。歡迎點擊頭像關注我，學習其他平台沒有的演講口才和個人成長知識！
工作生活中，也許你會遇到過這種人：
當有他在場的時候，氣氛肯定不會冷場；
當有他在場的時候，就有聊不完的天；
當有他在場的時候，每個人都覺得很舒服。
但也會有這樣一些人：
不善於說話，導致氣氛尷尬；
聊天氣氛僵硬，導致雙方交談難以進入對方內心；
情商不高，導致對方很難受。
這兩種人最大的區別，是前者不管他說還是聽，都讓對方很舒服。要成為一個很會聊天的人，其實就是說話別人舒服。會聊天的人，開口就贏了！那讓別人舒服的聊天，有什麼特徵呢？主要有以下幾點：
第一，以尊重為核心
尊重感是是人性中的一種高級需要。如果我們在跟別人溝通的過程中，對別人不尊重，對方感受不到尊重感，那就很可能無法很好地跟對方達成共識。
任何讓對方舒服的聊天，都是以尊重為核心的。
朋友B的公司最近普工的離職率很高，達到了50%以上。我問他，為什麼離職率會那麼高，一般普工的離職率在20%左右。
朋友B說，他做了調查，除了一部分是因為薪資、個人發展的原因之外，80%的原因是因為員工覺得在公司得不到尊重感。
我繼續問，得不到尊重感，具體表現在哪裡呢？
朋友B說，主要是那基層主管管理方式太直接，經常用「命令式」的語氣和員工溝通，員工一犯錯或者不聽話就開罵，從不把員工當人看。很多員工受不了就走了！
其實現在的員工，你如果再用以前「命令式」的方式去管理，很難再有效果。因為尊重感正在成為一個人越來越看重的工作因素。
第二，以看破不說破為重點
在實際的聊天中，我們經常會遇到這種人，他在聊天中誇誇其談，你一聽就知道是假的，但他卻樂在其中。對於這種人，你有兩種選擇，第一是假裝微笑附和他，讓他繼續在「皇帝的新裝」里做著美夢；第二是戳破他，然後你們突然變臉，從此各安天命。
兩種選擇，都無可厚非。但在中國這個社會，第一種會是你最好的選擇。其一，朋友之間，以稱讚認同為準。既然你能夠有機會和他聊天，那說明你們之間是有緣分的。有緣分，就應該珍惜。珍惜最好的方法，就是稱讚認同。其二，多一個朋友多一條路。任何人都會有缺點和優點，雖然他誇誇其談，但他一定有他的優點，做朋友，一定要多看他的優點，只要他不存在人品問題，那他的缺點你能夠包容就包容。其三，最差的結果，是你們從此不再來往。如果你不認可這樣的人，你也不必要當面說破他，當面說破一個人，會讓其他人覺得你很不成熟。最好的做法，是你悄無聲息地遠離他。
第三，以共同興趣為基點
要讓雙方都感到舒服，那你們聊天的內容，一定是你們雙方都感興趣的。聊天有三種模式，第一種模式是以你自己的興趣為中心；第二種模式是以對方的興趣為中心；第三種模式是以雙方的興趣為中心。
第一，以你自己的興趣為中心。很多人在聊天的時候，喜歡以自己的興趣為中心。比如，你自己感興趣的是足球，所以你一跟別人聊天，就聊足球。但別人對足球沒有興趣，這時，對方跟你聊下去的動力可能會不足。
第二，以對方的興趣為中心。同樣的，以對方的興趣為中心，是一種能夠獲得對方歡心的方法。但是，以對方的興趣為中心，有一個缺點就是，對方感興趣的，你未必擅長，所以，你跟他的聊天未必能夠順暢。
第三，以雙方的興趣為中心。這是最好的聊天方式。你自己感興趣，對方也感興趣，那你們之間的聊天，一定可以讓雙方都很舒服。
做好以下四點，讓你成為一個高情商會聊天的人
基於以上三點，要成為一個會聊天的人，你需要做好以下四點：
1、善於營造寒暄情境
聊天的第一步是寒暄，通過寒暄，能使不相識的人相識起來，使熟人之間的氣氛融洽起來，還能引出各種話題。聊天是一件很輕鬆的事，要讓你的聊天有一個輕鬆的氛圍，寒暄就必不可少。要做好寒暄，需要做好三點：
聊天前不要急著進入主題
當你們開始聊天之後，你不要急著進入主題。除非你們非常趕時間，而且目的性很強。否則你可以讓主題稍微進入慢一點。這樣對你們接下來的聊天會有幫助。
寒暄的內容
寒暄的內容，一般是一些家常或者問候的話。比如，你一個朋友聊天，你就可以問他：「你最近過得怎麼樣？」「最近工作還算順利吧？」或者跟他談談上一次你們交談的內容。
刻意找到你們之間的交集
找到你們之間的交集，是為了拉近你們之間的距離。比如，如果你知道你們是同一間大學畢業，那你可以把這件事說出來，為你們找到共同點，能夠讓你的寒暄進一步加速。
2、善於尋找話題
善於尋找話題的人，跟任何人都聊得來。時事新聞、學習經歷、興趣愛好、音樂電影等，都可作為聊天的話題。尋找話題，可以運用以下三種方法：
以你們相聚的目的為話題。你和對方能夠坐到一起，那你們肯定有共同的目的。如果是同學聚會，那共同目的就是敘舊，了解雙方最近的工作、生活情況，還可以聊你們曾經一起發生過的趣事。
以你們當前共同經歷的事情為話題。比如，你跟對方一起去參加一個朋友的婚禮，那你跟對方的聊天話題，就可以以這個朋友為話題，比如，你可以問他：你是怎麼認識新郎或者新娘的？
以對方經歷過的難忘的事情為話題，同時將你與這些事情關聯。比如，對方最近生了小孩，那你可以問她：生了小孩之後，是不是覺得屬於自己的時間就沒有了？然後再跟她談談你的親身體會。
以上三種方法，可以幫助你迅速找到聊天的話題，讓你輕鬆面對聊天。
3、善於隨時轉換聊天角色
聊天的角色主要有兩種，一種是主動控制型，一種是被動等待型。主動控制型一般擅長說話，他善於控制聊天的話題、氣氛等；被動等待型一般擅長傾聽，別人說什麼他就聽。一般聊天厲害的人，既擅長主動型角色，也擅長被動型角色。具體採用哪種角色，你要看聊天的對象，如果對方是主動型，那你既可以主動，也可以被動；如果對方是被動型的人，那你就一定做主動型的角色，只有這樣，才能讓聊天繼續進行下去。
那如何判斷對方是主動型還是被動型呢？方法有兩個：
判斷法。在你沒有跟對方聊天之前，你可以觀察他是怎麼跟別人聊天的。如果在一場聊天中，他的講話占了60%以上，那他就是主動型的；如果他只講了20%以下，那他一定是被動型的。
觀察法。主動型的人，往往性格外向開朗，喜歡錶現自己，在聊天的過程中，會有搶話的現象。被動型的人，往往性格比較內向，喜歡安靜地傾聽。
4、善於轉換話題
在聊天的過程中，也許你們說了很多，但說著說著，對方好像突然不感興趣了，這時，你就需要學會轉換話題。如果出現以下一些「症狀」，你就得及時轉換話題了。
首先，在你不斷地表達的時候，對方不負責任地「嗯」個不停，而且不表態，也不提任何問題，或只打哈欠，那麼，說明他對你的講話興趣不大。
其次，你們花了很長的時間去討論一個問題，但始終沒有結果，而且該表達的都表達了，對於這種話題，你也該知趣地打住，不能再繼續下去了。
最後，如果對方的肢體語言出現了讓你停止說話的信息，那你應該停止表達。比如，對方不停地喝水，或用手捂著嘴巴，雙手抱著胳膊，或有身體往後靠等動作出現，也說明他對你的話題不感興趣。
相信做好以上4點，你一定可以成為一個很會聊天的人！
作者：劉仕祥，實戰落地演說教練，資深生涯規劃師，人力資源管理師，暢銷書作家。著有《在最能吃苦的年紀，遇見拚命努力的自己》《直擊人心：從0到N職場溝通術》《20歲不努力，40歲會出局》《人力資源管理從新手到高手》。
點擊我的頭像關注我，不僅能夠學習到你在別的平台學習不到的演講口才和個人成長知識，還有可能交到很多高品質的朋友！