解民憂有辦法 遠程調解助當事人武漢復工

當事人前往武漢復工

訴訟案件怎麼辦？

智慧法院「雲調解」有辦法！

近日，萍鄉市湘東區法院通過多元化解E平台成功調解了一起信用卡糾紛案件。

2020年2月底，萍鄉市某銀行因楊某逾期未還信用卡欠款，將其訴至法院。案件受理後，辦案法官聯繫雙方當事人送達起訴材料並確定4月3日公開開庭審理。而開庭前兩日，辦案法官再次聯繫被告時發現，楊某已前往武漢打工，不便回萍開庭。

外出打工就是為了賺錢

現在回來成本太大了

我能和銀行調解嗎？

——楊某在電話中誠懇表示還款意願，希望法院主持調解。

3月以來，該院依託智慧法院建設成果，利用遠程視頻在線調解系統，可大幅減輕當事人訴訟成本，避免當事人來回跑腿。辦案法官當即決定，在經過訴訟雙方同意的情況下該案採用線上「雲調解」的方式進行。

4月3日上午10時30分，法官、原告、被告三方通過手機登陸「道律雲會議」客戶端進入線上調解室，法官在核實了雙方當事人身份後開始調解，用時僅半個小時，雙方便達成了一致意見。

辦案法官及時製作了調解協議，並通過「庭審服務」功能在線推送給雙方當事人，線上完成了簽字確認，一起信用卡糾紛案件成功以調解方式結案。

疫情防控期間，萍鄉市湘東區法院除遠程視頻調解外，還推出中國移動「微法院」小程序立案、網上立案、跨域立案等一系列便民舉措，讓當事人足不出戶就能享有與窗口立案同質化及全域化的立案服務。

接下來，該院將繼續紮實推進「智慧法院」建設，堅持以人民為中心的理念，為當事人節約司法成本，提升案件審判質效，讓人民群眾感受到更加靈活智能、人性化的司法服務，同時為當事人復工復產提供最具「性價比」的解紛方式。

來源：湘東區人民法院