10月10日,滿幫平台貨主信用體系正式在全國範圍內鋪開。新註冊的貨主在完成一定的交易量後,即可解鎖信用等級。老貨主也將根據以往的交易行為被評定相應的信用等級。
作為判斷貨主在平台行為的準繩,貨主的信用分越高,意味著貨主在平台的交易行為更健康。今年年初,滿幫平台首次推出貨主信用等級,最初僅覆蓋江蘇、山東、湖北三省。在經過半年多的打磨後,細節愈加完善,司機和貨主的認可度也越來越高。現在司機在接單時,會主動查看貨主的信用等級,優先選擇等級高的貨主的訂單。貨主也會主動完成加分任務,不斷提升自己的信用等級。
據了解,貨主信用等級已成司機接單的有力參考。貨主信用等級主要考核貨主在平台運單交易量(完單量、成交率)、運單好評情況(好評率)、平台取消率(取消率、超1小時取消率),此外,投訴情況(有責客訴率)也是考核指標之一。不同信用等級的貨主可享受的權益也不同,權益包括貨源優先展示、加贈發貨次數、軌跡追蹤、專屬客服等等。
來源: 滿幫集團