服裝退貨率80%,電商內卷死循環怎麼破?終於有平台來破局了

2024-07-22     正解局

賣得越多,虧得越多,這是目前電商的真實處境。

早在618期間,電商服裝的商家們就開始吐槽現在的行業生態。

「退貨率高達80%。」

「賣10件退9件。」

「賣的還沒賠的多……」

有女裝品牌老闆算了一筆帳:一筆退貨訂單,商家在沒有收益的情況下,還要承擔包裝物料、快遞費等約15元成本,投入直接打水漂。

為什麼現在的退貨率那麼高?這和行業的內卷不無關係。

隨著一些平台的低價戰略,那些堅持原創,堅持高質量賣貨的商家非常吃虧。

在傳統服裝電商邏輯下,SKU數量巨大,爆品的可預測性低,消費者的粘性也不高。

這也就意味著,每一個爆款的產生,都建立在每個季度上千款的推新測試中。

其間,從設計到營銷,每一步都需要大量的時間、金錢投入。

但由於今天的退貨率太高,很多商家也因此陷入了虧損的窘境,如此不僅打擊了他們原創設計的積極性,也讓行業陷入惡性循環,萬千良心商家無錢可掙,繼而退出倒閉,形成多輸的局面。

電商經濟出現的問題,需要新的動力去引導。

近日,淘寶秘密推出了一項「大服飾全球包郵計劃」,目前在商家側已經啟動招商,平台上部分優質店鋪已經收到邀約,一些商家也可自主登錄千牛後台報名參加。

從商家反饋來看,目前淘寶平台給出的政策十分給力。

據了解,商家可以基於現有的淘寶天貓店鋪,不需要另外開店,也不需要對商品做特別設置,只要加入計劃,即可直接面向全球數十億消費者展示並銷售商品,商品在海內外定價一致。

這樣一來,就不用都在國內卷了,而是可以向廣闊的國際市場進軍,打響知名度。

而且淘寶平台還將為商家提供高額海外郵費補貼,直接對海外消費者包郵,幫助商家在海外快速增長。

據悉,該項目首期覆蓋新加坡、馬來西亞、韓國、中國香港、中國澳門、中國台灣等亞洲地區,年底將從亞洲拓展至澳洲,之後逐步實現全球包郵。

根據Statista的數據,2023年全球服裝市場規模已達6730億美元,消費者對於時尚潮流的追求呈現出不斷升級的趨勢。

隨著智慧型手機的普及,疊加疫情的影響,服飾品類中電商的滲透率顯著提升。

此次計劃,淘寶服飾無疑是在給商家主動尋找增量。

圖片來源:淘寶天貓商家工作檯

此外,為了保護商家的利益,淘寶服飾還特別給到了商家的自主定價權和貨權,且無需考慮跨境物流。

在商家收到海外消費者的訂單後,只要把貨發至國內的集運倉,到倉即確收,0退貨、0退款、0運費險。

相比目前各家海外平台的半託管、全託管模式,成本更低,增長更快。

「0退貨、0退款,還沒有運費險」,這對萬千中小商家來說,完全是一個王炸級的利好。

不僅出海門檻低、成本低,而且商業風險小。

在不增加任何運營成本的前提下,就能開啟海外市場。

那麼淘寶服飾憑什麼敢給到商家這個承諾呢?

如果消費者紛紛退貨,那麼平台豈不是虧損很大?

這就要涉及到淘寶服飾的「高質量發展」了。

從體量看,在快時尚行業,淘寶服飾商家在全球範圍內都擁有絕對優勢。

一方面,是 「世界工廠」的供應鏈能力,另一方面是擁有各具特色的原創設計能力。

作為服飾商家的第一陣地,淘寶積累了極其豐富的SKU——每年上淘寶新開的服飾店鋪約200萬家,超1億款動銷商品,吸引超4億用戶來淘寶購買衣服,其中約2000萬用戶平均每周都要在淘寶買一次衣服。

在這個基礎上,淘寶服飾還設立的iFashion等標準,引導電商市場走向高質量發展的路線,讓用戶買得放心,商家不陷入惡性競爭的循環。

高質量的出海,是原創的出海,是中國文化的出海,是標準的出海。

淘寶認為,低價一直是消費者的需求,但低價跟優質之間的衝突,應該通過技術模式提升(如C2M模式、柔性供應鏈)去避免,讓價廉和物美可以兼容,讓各方利益達到共贏。

今天淘寶服飾所引領的出海,不靠「搬磚模式」,而是創造一個萬億產業的出海新風口。

在這個風口,萬千商家看到的是平台對市場規律的尊重,對良性生態的營造。

以品質樹口碑,這才是長遠經營之道!

文章來源: https://twgreatdaily.com/42db4230fd20602c9abd5ee4fe8806d8.html