江一燕的事兒大家都聽說了吧？這次，江一燕讓沉寂許久的翟天臨又被拉出來「鞭屍」了。
本身，娛樂圈的事兒和新媒體沒有太大關聯，但是，江一燕事件出現後，有一位用戶在後台提出了與之極其相似的新媒體問題，今天我們就來好好聊一聊。
新媒體的人格化運營形象，可以做跨界嗎？
人格化運營形象的問題，很多做新媒體的人都會問，也都會去了解。但是，關於人格化運營形象的跨界，倒是一個「新鮮」的想法。
小張老師要從線上到線下，從虛擬到真實，好好的說一說人格化運營形象的「跨界」問題。
首先要把結果拋給大家，新媒體的運營形象，真的沒有必要做跨界。最大的原因是在於：太累。
首先，我們要排除垂直領域的帳號，因為他們不需要跨界。比如你是做法律的，以一個律師或者某行業的企業老闆形象出現就可以了。而對於不在垂直領域的新媒體號來說，我們可以討論一下跨界的可行性。
首先，跨界的先決條件，是你已經在某一個領域有了一定地位，而這對於從零開始做的新媒體人來說已經非常難了。而當你擁有了自己擅長領域的一批粉絲以後，你又說「我最近在專注做另外一件事」，這時候你的粉絲肯定是一臉問號。
且不說他們能不能接受你的新形象的專業程度，當你把新形象確立起來，老形象還能不能被用戶記得，就是一個大問題。
混子曰作為一個日常10萬+的大號，從跨界的角度來講絕對是典範。最初，這個公眾號的粉絲都是因為混子哥用長圖說歷史故事，生動形象，而且好玩，才關注的。大家對他的印象，是一個擁有豐厚歷史知識積澱的人。
然而，現在的混子已經是天文地理無所謂不談了，究其原因，是因為我們在潛意識裡感覺到：他懂的確實多！
從歷史到物理，從物理到化學，從化學到汽車，混子的粉絲認為，混子哥講的，一定是最專業的！
然而，這種跨界，是建立在混子曰這個公眾號非常吸引人的長圖形式，和強大的策劃基礎上的。
說別人沒意思，因為我們永遠不可能成為「別人家的孩子」。但是想跨界，我們還有其他手段。
現在網絡上非常流行一種句式，叫做「我有一個朋友」。比如，我有一個朋友想買iphone 11。然後，就會有很多人回復他這張圖：
原來，電視劇已經給出了我們答案：想跨界，找朋友出鏡啊！這個道理其實很簡單，想讓用戶記住1個人的N種屬性很困難，但是如果讓用戶記住N個人的N種特長，就相對容易了。
舉個例子，混子曰在之前，有過「老王」「石頭」等人物出鏡，講不同題材的內容，這就是一種「朋友」的介入；再比如，曾經咪蒙每篇文章開頭，都是「我有一個朋友」。
一個公眾號做大的過程，其實也就是人格化運營形象的確定，以及這個人朋友圈的建立的過程。
這裡，我們就說到了另一個層面，即運營形象的真實性問題。其實，大多數新媒體號選擇推虛擬的形象出來，但也不排除有一部分新媒體號，他們不得不有一個真實的形象。
比如，小張老師喜歡玩dota，dota的新媒體中有一個公眾號，文章作者叫做「燕辭」，由於他會不定時的組織線下粉絲的聚會，所以也經常在出現在粉絲面前。其實，這就是一種從「虛擬形象」到「真實人物」的轉變。
當然，即便你沒有這麼一個真實的形象，你也可以強推一個出來，只要他符合你設定的標準。
這些都不重要，重要的是，如果你的粉絲開始認識你這個「真實的人」了，你就可以開始跨界了，但這是被動的，而不是主動的。
從虛擬到真實，從線上到線下，這其實已經完成從IP到明星的變化了。
在線下接觸粉絲後，運營人員會和粉絲走的越來越近。越是在這種情況下，我們越不能主動尋求跨界，而是要旁敲側擊，等待用戶的反饋。
我拿薛之謙來舉例，前些年他剛火起來的時候，是因為《演員》《紳士》這些歌，除此之外，他經常在微博上發段子，他的粉絲對於這些段子喜聞樂見，於是乎，他段子手的形象就確立起來了。現在來看，他上眾多綜藝節目，與他當初塑造的段子手形象密不可分！
我們在做新媒體時候也是同理：大家已經知道我是某個行業的專家了，比如我是一位非常厲害的律師。而後，我在朋友圈裡面經常發自己打羽毛球的視頻，大家就會知道，原來你喜歡打羽毛球。經過粉絲深入了解，發現你羽毛球有半職業的水準，這時候，他們就很自然的貼附到你這個「人設」旁邊了。
而大家要注意的是，一定要讓用戶主動發現，不要我們主動展現，這樣就會有一種用戶不斷「挖掘」你的感覺，你就變成了寶藏男孩/女孩，給人的感覺會更加自然。
總結起來其實不複雜：
1.做新媒體最簡單的增加內容屬性的方式是「我的朋友」；
2.虛擬形象不要跨界，虛擬走向真實、線上走向線下後可以跨界；
3.不要顯擺，要做寶藏男孩。
「媒玩兒」，是由雲知文化傳媒有限公司一群熱愛新媒體的年輕人，搭建的新媒體知識答疑公眾號。他們通過代運營的60多個公眾號，新零售、原創KOL的嘗試，總結出了一套成熟的新媒體方法論。新媒體，有問題，找媒玩兒！
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