一位业主的求助
“大家经常关注交付现场的情况,其实很多业主入住后,陆续发现的质量问题也很多,但却没有人跟进解决,这其实反映的是开发商态度。”这是一位南京业主的开场白。
近期,因为部分业主家中出现踢脚线发霉、地板发黑、漏水、烟道返烟等问题,一位来自中建国熙台的业主联系到南京楼市微信平台。
这位业主表示,今年9月,就有人对小区装修问题进行报修,由于还在开发商保修期内,物业收到同类问题后,也催促开发商进行维修,但至今快4个月,一直无人解决。
无奈之下,部分业主只好向浦口区质监站投诉求助。这两天,质监站与开发商、物业、第三方检测公司齐出手,对小区问题进行了集中排查。
刚刚我实探小区得知最新进展,开发商已联系施工方重新订货,以上问题有望在年底前统一维修,业主终于可以放心过年!
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踢脚线、墙纸出现霉斑
部分业主报修却无人上门维修
这几天,一位中建国熙台业主联系到我们,向我们诉说了自己的经历。
今年3月开始,这户业主正式搬进小区入住,期间经过一整个夏天,设备平台的空调外机冷凝水,加上一些雨水的积聚,导致水汽渗进了家里。
业主表示,今年11月,他们发现踢脚线附近的墙纸、地板出现发霉。拆下踢脚线后,发现有很多霉斑。
部分地板也出现了发霉现象。
随后,业主赶紧联系了物业管家,眼看着大半个月都过去了,还是没有人上门维修。
其实这并非业主第一次遭遇问题,在今年9月,业主发现家中墙顶出现裂缝,也在第一时间联系到了物业,一直拖了4个月,这两天才有人来维修。
对此业主表示很无奈,“我们物业管家已经换了不止7个人了,有的问题,收房时就回复说找人修,这都一年多了,还没人来修。”
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今天实探中建国熙台小区发现:
园林绿化是亮点 装修和烟道问题遭吐槽
据了解,中建国熙台早先是江北G55地块,2015年11月,被中建东孚拿下,楼面价14722元/㎡,是当时的江北地王。
后期整个项目定位高端,包括有14栋小高层(18层),约1116套精装房。小区临近地铁10号线南京工业大学站和江北虹悦城(在建),是板块里品质感最好的楼盘之一。
去年10月底,项目迎来首批业主拿房;去年年底,小区最后一批楼栋也正式交付。目前小区已使用约1年多时间。
今年上半年,陆续有业主搬进小区入住。经过一段时间的使用,今年下半年,装修问题也开始集中爆发。
但此时,小区已交付超半年,开发商的客户关系部早已撤场,报修只能通过物业。
刚刚我也来到中建国熙台小区,实探发现小区里的绿化、景观打造都很亮眼。
1-2层为干挂石材,3-18层为一体板加底层石材组合。
坡地式景观有层次,路面整洁,这些都要归功于物业打理。
小区实行垃圾分类,垃圾桶封闭式。
宠物厕所、会客厅等设计,还是可以看出中建国熙台小区底子不错,小区环境是优势。
但我在询问部分业主后,发现很多人家中也遇到过报修被拖延的问题,上文业主家中发霉等,也不是个例。
一位正在带娃散步的女士直言不讳:“说实话我对维修处理不太满意。我家有很多问题,报修之后一直没有说法。有的我老公直接自己修了,但漏水、地板发黑的问题,到现在没有解决。”
还有人表示,小区里烟道返烟的情况很普遍,经常楼下炒菜,楼上可以闻见,已经有不少业主投诉反映。最近开发商和物业已经在排查原因。
但期间,有的业主家中装修问题迟迟没有得到解决,陆续有人致电浦口质监局,投诉这些问题。
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业主求助,浦口质监局出动!
物业回应:开发商将统一为业主更换材料
随后我也来到物业,跟物业工作人员做了核实。物业表示,有关业主踢脚线、地板发霉、瓷砖掉落、吊顶破洞等问题,因为还在2年保修期内,需要开发商督促施工方进行维修。
之前业主将问题报修给物业,但物业很难直接联系施工方维修,还需要将问题再报修给开发商,所以期间耗费了不少时间。
近期,浦口质监站出面联系开发商,开始对中建国熙台小区装修问题进行排查。
近期排查结果正在陆续出来,其中地板发黑是因为地暖管道内可能有水,施工方在铺设地暖时,没有将管道里水汽蒸发,就直接铺上地板,导致潮气渗透发霉。
目前物业已经将业主报来的装修问题汇总给开发商,再由开发商督促施工方重新订货,将踢脚线、墙纸、吊顶、瓷砖统一维修。
另外,有业主从质监站方面了解到,施工方有承诺,将尽快维修,争取年前完工!
你觉得中建国熙台业主家中的问题,应该哪一方的问题?欢迎在评论区留言。