最近笔者有位朋友诉苦道：最近出台了一个部门管理制度，然后第二天就早上就刷朋友圈的时候就看见部门下属在抱怨，这还不是最可怕的，可怕的是部门其他成员纷纷点赞了。

这位朋友一度很伤心难过：自己明明是想让大家都有紧张感，上班多做点有价值的事情，怎么就变成了害他们了呢，连平常很乖的其他成员也去点赞了呢？

其实类似的事情层出不穷，甚至出现过因此上下架互殴的事情。

因此，制定制度的时候要谨慎，当然发朋友圈也要适度：抱怨没有关系，麻烦先把你的上级给屏蔽掉。

因为，你的上级真的很脆弱。

但是又试问，哪位领导没有被下属吐槽过、为难过？

又试问，现如今的职场上，哪个下属不需要被哄着、捧着，小心翼翼才是部门经理的生存第一法则。

曾几何时，电视剧中出现的上司不满意就甩下属一脸文件的事情，今后再也不会有，估计以前也没有怎么发生过。

那么作为上司的你，该怎么做才能让下属对你既心服又口服呢？

不要把“学有所长”作为你不学无术的借口

有的人成为了上级以后，忽视了专业知识的学习，对很多事情的处理处在一知半解的状态，自然很难让下属服气。最要命的是这样的你还借口不去学习，只会被人鄙视。

戒掉自己的官僚作风。发号施令、指哪打哪，那是军队的管理风格

但是职场真的和军队完全不一样。要给下属人员定目标，也要让其参与到制定目标的过程，只有下属认可了目标，才有了去完成的动力。

戒掉你的不好的口头禅或者小动作

有些你无心的口头禅或者小动作，可能会给你的下属人员很不好的印象。因此，戒掉你的不好的口头禅或者小动作吧。

过程中少“指手画脚”，多让员工承担责任

有的部门经理就是典型的“保姆型”，制定了目标，分配了任务，过程中还要对员工指指点点，一方面会让员工觉得自己很无能，另外一方面也容易让员工推卸责任，不利于其成长。

不要拿下属的短处开玩笑

有的部门经理喜欢在部门内营造一种轻松愉快的氛围，包括时不时地拿下属开玩笑。但开玩笑要适度，不要那别人的短处开玩笑。

部门的管理，不单单是目标、过程与结果的管理，也包括团队建设、成员管理以及部门成员心态管理，只有这样才能达到建立部门的规则和文化的基础。

那怎么去建设部门文化呢？

提炼、诠释与传播理念

部门理念来源于哪里？一是基于公司理念的传承与分解，比如，公司理念中有“创新”，那么部门文化理念可以延续创新的要求，提出类似于“开拓、变革”的理念，当然也可以沿用“创新”作为部门理念；二是基于部门的工作特性与领导人的风格，比如财务部门更要求“严谨”，行政部门要求“服务”等。

以活动为载体表现部门文化理念

企业文化建设中最常见的问题就是文化理念和实践两张皮，文化理念仅仅是口号、标语、对外招牌，形式大于实质。

将理念融入对员工的行为及工作管理

部门文化理念要真正落地，发挥凝聚人心，提升团队执行力、创造力，必须融化到每个人的行动中，浸透在每个管理举措和管理要求中。文化理念要设置自己的“雷区”，是不可逾越的，比如提倡“积极”的团队，是不允许任何“消极、负面情绪”传播的，是见不得“上班频繁迟到、请假”的现象，是不能接受“推卸责任”的行为。

总体来看，部门建设是一门很深的学问，有很长的路要走，端正心态--没有被下属在朋友圈吐槽过的领导不是好领导。