腾讯最新财报，腾讯最新平均月薪达到了7.27万元。在当下略显萧索的经济形势下，不由让各行各业的人投来艳羡的目光。而且从具体财报业务数据来看，第二季度腾讯总收入为888.21亿元人民币，同比增长21%，净利润241.36亿元，同比增长35%。

腾讯自1998年建立以来，历经21年春秋还能保持如此稳健的增长速度，实属难得。

从业务类型来看，主要分为增值服务、金融科技及企业服务和网络广告，占比分别为54%、26%、18%。

增值服务主要包括网游收入和视频及音乐订阅服务，当之无愧的腾讯现金流业务。游戏版号解封后，网络游戏收入总额同比增长8%至人民币273亿元，而视频及音乐订阅服务方面也不遑多让，第二季度腾讯视频订购账户数同比增长30%至9690万。

金融科技及企业服务在该季度财报中表现亮眼，收入229亿元，同比增长37%。金融科技方面腾讯主要是理财通业务，二季度财报数据显示 “理财通”的总客户资产达人民币8000亿元，相比去年年底的6000亿增长33%。企业服务主要是腾讯云，通过积极与大型集团和城市公共服务系统签约，推出基于云的未来城市解决方案和智慧产业解决方案。

网络广告收入为人民币164亿元，同比增长16%。受当前商业环境的负面影响，各大集团等在广告推广投入方面都有相应收缩，广告需求的下滑影响公司广告业务的发展。

从以上最新财报来看，腾讯的三大业务都在第二季度取得较好成绩，而这三大收入来源也是腾讯在漫长的发展中逐步摸索出来的。

已是中国网民生活的重要参与者的腾讯，是怎样从深圳一家小规模寻呼机企业成长为如今巨大的经济生态航母的呢？也许从其业务收入的变化路径中有迹可循。从最初的无线增值服务，到后面的游戏增值服务、门户广告收入，乃至到最后的金融科技和企业服务。

早期：即时通信王者初现，收割庞大用户群体

腾讯QQ最初是仿照美国在线收购的ICQ打造的即时通讯工具，发布九个月时间注册用户就超过百万。虽然并没有带来任何收入，但这一即时通讯软件所带来的用户资源将成为腾讯这一商业帝国崛起的重要根基。

虽然根源上是仿照ICQ，但QQ在本土化上有自己的微创新。考虑电脑的普及性增加了用户信息留存功能，文件的断点续传，以及由一对一社交发展为多对多的群聊功能，这一切使得QQ脱颖而出，成为最受用户尤其年轻人欢迎的通信工具。

中期：空有用户而无变现，移动梦网的第一桶金

随着用户量的不断攀升，所需的服务器数量也快速增长，可当时条件下一台服务器需要5-6万元。尽管手握庞大的用户量，但腾讯尚未探索出一条商业变现的道路，QQ像饿死鬼一样疯狂的吞噬着公司的现金流。正当腾讯濒临绝境之际，移动的移动梦网为其提供了一线生机。

2000年从中国电信剥离出来的移动全面拷贝日本的i-mode模式推出移动梦网服务，具体而言是与内容服务商合作，向客户提供各类游戏、动漫、图片、音乐下载服务等，也就是通常所说的无线增值服务，移动按照15：85与服务商进行短信收入的利润分成，而腾讯在移动梦网的合作中第一次实现公司盈利。

中后期：虚拟道具打开新世界大门，QQ钻石付费体系搭建

但移动梦网业务中，入口和核心都是由移动集团把控，如果有朝一日合作被掐断，腾讯将失去唯一的收入来源，这样的危机感时刻悬在马化腾的心头。而2003年QQ秀的诞生给了腾讯新的盈利模式，而且是完全自主的模式。

当时韩国sayclub.com社区网站开发了阿凡达功能，用户可以根据自己爱好更换虚拟角色的服装和造型等，而腾讯在用户和社区方面有着天然的优势。QQ秀不仅让腾讯认识到了虚拟道具巨大的商业价值，更重要的是与用户建立起情感归属关系，让用户在虚拟世界中实现了自我身份的认定，腾讯也从即时通信服务商变为发掘人性、出售娱乐体验的供应商。

此后在漫长的岁月里，继QQ秀的红钻后围绕着QQ用户又衍生出QQ空间黄钻、QQ音乐绿钻、QQ宠物粉钻、QQ休闲类游戏紫钻、格斗类网游黑钻这一等级制的会员服务体系，钻石体系也成为腾讯早期最核心的收入来源。

正如互联网女皇玛丽·米克尔所说，“由虚拟商品形成的小额付款也可以形成大额收入，虚拟商品很可能意味着巨大商机。”

后期：开放和连接一切，平台生态勃勃生机

腾讯有着无可匹敌的人际社交网络，由此出发可以渗透进用户生活的方方面面，因此，也意味着在各行业全线开战，2010年与奇虎360爆发的3Q大战更是将腾讯全民公敌的舆论推上高潮。

马化腾曾在采访中说道，“先让其他人试错，看看别人哪里做的好哪里做的不好，后发是最稳妥的方式，”而由于腾讯所拥有的亿级流量入口，所以在战场上无往不利。

在3Q大战后腾讯进入战略调整阶段，第一次将开放纳入企业战略范畴。人是价值的源头，而腾讯将为更多人的自我实现提供平台，提供资本和流量，把个性魅力和创新潜力凝聚成为庞大的商业价值，2011年微信的崛起，更是为腾讯构建了移动互联网时代与QQ平行的另一个平台基础，小程序、公众号等为创业者提供摇篮，用心做好产品即可，不用耗费太多精力在流量和营销上，创造更多的可能，重塑生活。

可谓在每一个阶段，腾讯都恰好踩在了正确的点儿上，而这一切都离不开腾讯的核心思想理念。正是这些思想引领着腾讯不断的实现自我进化和纠正，直至如今的商业巨擘，几乎全面接管中国用户的网络生活，像水和电一样不可或缺。

用户需求和用户体验至上

腾讯其实从根源来讲是产品经理思维主导的，以用户需求为驱动力，为用户提供信息、通讯、娱乐、商务等全方位在线生活服务。

任何产品的核心功能就是能帮助用户，解决用户某一方面的需求，比如节省时间、提升效率，腾讯后期甚至建立了用户体验和研究部，通过数据挖掘发现用户反馈与需求，为用户在线生活提供便利。

小步快跑，快速迭代

紧盯市场热点，快速跟进优化，利用流量优势实现快速超越，这是腾讯前期屡试不爽的方法，在游戏、门户网站等领域成效显著。

互联网时代日新月异，所以很难一开始就追求完美，而是在用户反馈中不断修正，追求时效，到最后会发现不知不觉已经达到最初的理想目标。

开放协作，营造生态

互联网时代最大的不同就是给予人更大的创造空间，每个人都是创造者，互联网本质就是连接、开放、协作、分享，只有对他人有益，最终才能对自己有益，创造更大的网络价值。

“微信之父”张小龙曾说，“当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候，我认为它是短视的，不长久的。当一个平台可以造福人的时候，它才是有生命力的。”

让更多的人成为内容的创作者，才能让平台生态生机勃勃，实现自我的进化和人类社交需求的满足。

情感挖掘，建立深层次用户粘性

腾讯从QQ秀开始就通过搭建会员体系增强用户粘性，后期搭建的钻石体系更是为用户建立了一个完全闭环的虚拟社交世界，在这里你自己可以定义你自己，可以宣泄和展示自己的情感和思想，实现对自我身份的认可。因此很难有产品能够从腾讯体系中抢夺用户，用户也成为腾讯最珍贵的资源。

马化腾曾经讲过，“不管已经出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光还照不亮太远的路，互联网真是个神奇的东西，在它的推动下，整个人类社会都变成了一个妙趣无穷的实验室。我们这一代人，每个人都是这个伟大实验的设计师和参与者，这个实验值得我们屏气凝神，心怀敬畏，全情投入。”

也正是这样心怀敬畏、全情投入的精神，才让腾讯实现了不断的自我蜕变，在每一个危机关头都能做出最恰当的选择，把握住互联网时代的重要机遇，成为举世瞩目的商业帝国。