2019年只剩最后15天，每到这个时候，总有粉丝留言问我，年终报告该怎么写。在一些职场人眼中，年终报告太过于形式主义，没必要认真对待，但是作为一名成熟的职场人，都深知年终报告的重要性。

通过对一年的总结，可以及时的发现自己在过去一年中的不足，从而自我反省，找错解决措施，在新的一年更加有目标的工作，另一方面，好的年终报告可以让领导了解你一年中的所作所为，是一个展示自己的绝佳机会。那么，年终报告该怎么做呢？

01年终报告：你需要的不是总结，而是复盘

1. 什么是复盘？

复盘一词最早起源于围棋术语，意思在下完棋之后，把之前对弈的过程再次进行演练，从而分析出得与失。

2001年联想创始人柳传志第一次提出把“复盘”的思维运营到企业管理中。渐渐的复盘这一概念被职场人使用，指在工作中，通过结构化的从经验中学习的方法，帮助人们更科学、有效、规范地将经验转化为能力，促进目标的实现。

2. 为什么说总结≠复盘？

总结更关注的是结果的好坏，主要是对一年工作结果的描述、论证，没有达成或已达成哪些目标，属于罗列型行为。

复盘更关注的是整个过程，也就是通过自己一年的工作经历，从中找出得与失的部分，进行深入的分析，找出失败的地方和成功的规律，通过经验总结，传承优点，改正缺点，不断的提升自己的能力，让自己不犯同样的错误。

3.复盘时遵循的3大原则？

（1）蜘蛛网原则：要有大纲，大纲要符合逻辑，而不是毫无头绪，想到什么写什么；

（2）老实人原则：实事求是，不夸大不藏拙，公正客观的进行总结描述；

（3）聚光灯原则：突出重点，不做流水账，那样只会白费力气。

02年末复盘没头绪，4个框架让你快速上手

在写年终报告时，很多小伙伴很难下手，难以从一年的工作内容中找到“线团”头，今天给大家推荐4种常见的复盘框架，让大家可以快速上手，写出一份令自己满意的年终复盘报告。

1. 时间梳理法

当你在复盘时没有头绪时，可以考虑用时间顺序进行梳理，把一年拆解成12个月，总结复盘每个月中的成长和需要提升的地方。

2. 关键字罗列法

如果不是每个月都有所感悟的话，可以尝试用关键词罗列的方式，回顾一年中自己在职场中的得与失，分别进行阐述，通过关键词为线索点延伸至线甚至是面。

3. 数据案例法

第三种复盘的方式是可以根据今年工作中所做的事件进行复盘，加入相应的数据和案例，使自己的复盘内容更具有真实性，通过数据和案例的结合，也可有效的将自己今年的成绩突出，变得一目了然。

4. 锁定条目式

最后的一种方法也是大家平时较为常用的一个方法，将自己一年内的收获和成长，失误和需要改进的点用数字的方式罗列出来，既整齐又一目了然。用这种方法，你会发现越到最后，越有逻辑可续，便可以把相关部分归纳在一起，实现分类总结，更具有条理性。

03职场中，那些升职加薪同事的年终复盘都是这样做的

《复盘+：把经验转化为能力》一书中把复盘的基本程序分为了以下四步：

（1）回顾目标

目标是评估一年工作是否达成的基准，也是复盘的第一步。在目标回顾时，人们常会陷入以下3个误区：

误区一：目标不清：

目标的不清晰会导致后续复盘的结果，不利于找到真实的收获和不足，没有办法有效的从一年的工作中吸取经验教训。

解决措施：参考SMART原则，将目标进行拆解，使目标更加明确、真实、客观。

误区二：缺乏共识

很多时候，我们制定了明确的目标，但是存在团队对目标理解不一致的情况，这样会使自己在写报告时收到多重因素的影响，因为和其他同事的评价不一，会使领导觉得你的复盘内容不够客观真实。

解决措施：实现和同事确定目标，争取达成一致。

误区三：缺乏规划

在复盘时，如果没有清晰的规划就会很难找到失败的原因，导致结果有所偏差。

解决措施：复盘有条理，可按照之前讲的框架进行阐述，方便快速的查看到自己的问题。

（2）评估结果

复盘的第二步就是需要对一年的工作进行一个评估，看似简单，但也却是处处是陷阱，主要会面对以下3个误区：

误区一：不够客观

很多人在写年终复盘时，想在领导面前留个好印象，所以常常报喜不报忧，不能客观的写明自己的不足。但是，每一份复盘都是一份你自己的简历，不管好的坏的都是你的经历。如果不谈缺点，那也失去了复盘的意义。

解决措施：明确复盘的意义，摆正心态，客观的陈诉事实，有自我反思和批评意识。

误区二：没有条理

在现实工作中，很多项目我们只负责一小部门，所以很难描述清楚整个工作的结果，难以看到全貌。

解决措施：提前和项目相关的负责人进行沟通，争取了解整个工作细节，让自己的复盘内容更加客观。

误区三：理解偏差

因为价值观、经验经历的不同，看待事物的角度也是不一样的，因为理解的偏差，导致自己的复盘结果不够全面。

解决措施：和他人进行深入的沟通，必要时进行场景复现，查漏补缺。

（3）分析原因

分析原因是复盘中的重要环节，因为它包含了我们这一年的成就以及从这一年的工作中可以学到什么，在这个阶段，也有常见的3大误区：

误区一：不够深入

很多时候，我们对一年的总结复盘常常聚焦于表层，没有深入的考虑造成这一结果的原因。每次工作都会由多重因素影响，如果在复盘时只是一带而过，那还是找不到最根本的原因。

解决措施：利用系统思考工具进行推演，找出影响结果的多种因素，进行分析。

误区二：归罪于外

很多时候，为了减少自己的责任，很多时候我们会把原因归咎于外界因素，想办法推脱，难以公正的评价。比如项目没达成归到经济环境下，可能确实存在这样的原因，但是复盘主要是对个人的复盘，更多的还需向内挖掘、剖析。

解决措施：多反思自己的不足，坚持客观公正的态度。

误区三：没有重点

有的职场人害怕写的太清晰被领导责罚，便会把复盘做成流水账，没有重点，什么都进行分析，冗长而没有意义。

解决措施：摆正心态，抓住重点和核心，深入分析。

（4）总结经验

误区一：结论草率

很多时候，要想从冗杂的问题中找到真正的原因是很费时间的，必须要进行认真的思考，但是很多人却很容易停留在表面，快速就给事情下了定论，把偶然当做规律。

解决措施：谨慎思考，深入的看清问题的本质，拆解后找到真实原因。

误区二：好高骛远

很多时候，在经验总结时会写一下大而空的经验，不仅不可执行，还会让领导觉得你态度不够端正。

解决措施：将目标量化，关注自己可以做到的事情。

误区三：没有后续

复盘的目的就是为了未来可以改进，从而获得个人的提升，但是很多人在复盘后便没有了后续的动作，不去落实，让复盘失去了本身的意义。

解决措施：制定清晰的执行目标，什么时间需要做什么有清晰的要求。

总结：

很多人提到年终报告时，就会觉得是对一年的总结，但其实我们发现，很多时候总结是无效的，第二年依旧没有成长，只有从总结中找到自己的不足，找出应对的措施，才会在下一阶段有更加清晰的目标，更有个人能力的提升。

反思+改变=蜕变，在年末时，一定要进行一次复盘，找到核心方向不断提升，找到不足的地方进行改进，这样的话你在2020年的职场路会越走越轻松。

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责任编辑|源源

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