“何时复工?”成为时下影院人最关心的事情。但影院人并没有消极等待影院重新开业的那一天。不少人在这段时间里利用互联网工具积极主动地学习和交流。为复工的那一天积蓄力量。
一、线上培训为何能顺利推进?
同样是“自救”,但相对于线上清库存,影院的线上培训成效无疑更加显著。据业内人士透露,无论是技术培训课还是影院经营管理交流会,都出现有人报不上名的现象。而线上培训之所以能有这样的人气,和以下几个方面分不开:
1、符合影院实际需要
前文提到,受疫情影响整个电影行业进入了“休眠期”,但对于影院设备,还是需要定时“唤醒”维护,这次线上培训正好满足了影院的实际需要,尤其是对于缺乏技术人员的影院,可谓是雪中送炭。
另一方面,即使挺过了此次疫情顺利开工,影院面临的经营压力,竞争压力依旧不会小,对于影院来说,在疫情期间保证设备运转正常,多学习一个吸引观众的办法,都有利于影院在开业后占据先机。
图片来自艾维电影图库,图文无关联
2 、简单方便
其实,与影院行业相关的技术培训和经营管理培训早已出现,但如此大规模、种类齐全的线上培训可以说是第一次,影院从业者只需要一台手机就可以随时随地观看线上培训的课程的,据悉,这些的课程基本上都是免费的,影院人员可以轻易地获取自己想要的知识。此外,这些线上课程基本都有回放,人们可以随时温习。
3、影院从业者时间较为空闲
受疫情影响,影院行业到目前为止都没有复工,大家都相对空闲,有比较多的时间可以静下心来学习充电。
二、行业交流应常态化
在小编看来,行业在疫情期间的众多线上培训交流,是一次全新的尝试,既给影院带来了实实在在的帮助,也为行业交流创造了新的途径。因此,小编认为这种线上行业交流不应该只是作为疫情期间的特殊手段,而是应该让这种交流常态化。原因在于它有利于:
1、鼓励行业不断学习,倾听行家的见解,有利于行业总体素质和水平的提高
应该说,行业发展到今天,对从业人员各方面的素质要求越来越高,但平时大多忙于日常工作,难有时间静下心来学习,听听行家的建议,信息封闭,不少影院自搞一套,收效甚微。通过这些交流,无疑起到了开阔视野,学得不少别人的经验,对今后工作将是十分有益的。
2、提高对设备维护的能力
我们知道,随着时代的发展、社会分工也日趋精细。在影院行业也是如此,越来越多的影院出于成本和实际需要的考量,选择裁掉技术人员,转而购买第三方提供的维保服务,但第三方维保目前也存在时效性不强(不能及时解决影院设备问题)、收费较高、不够专业等问题。
通过这些线上技术培训,有利于影院更多的人了解这项工作的重要性,掌握一些基本的技能,对日常放映工作也有帮助,可以提高放映质量,另外对第三方维保也是一种补充,基本的维护,可以减少故障发生的概率,使得第三方维保公司可以迅速地对复杂、重大故障进行处理,进而让影院得到更优质快速的服务。
图片来自艾维电影图库,图文无关联
3、提升影院经营能力
对于部分影院来说,影院缺乏懂营销、“会玩”的人,主动权完全掌握在观众手中;但国内也有一些影院在经营管理、电影票售卖、卖品创新、粉丝管理等方面做得很出色,并且,其中的一些经验是可借鉴。
比如,日前国内某影院经理就在其直播课中分享了他们在电影票售卖和卖品制作、精细化服务方面的经验,其中一些诸如有观众脱鞋影响到他人该如何处理、如何满足不同观众的需求、爆米花怎么做味道最好等做法都是可以借鉴甚至是复制的。
总之,通过这些线上的学习和交流,有利于让更多从业者足不出户,便可分享专家的技能、经验和思想,是难得的提升机会。
三、行业交流常态化需要解决哪些问题?
应该看到一个事实:疫情期间的线上培训基本上都是免费的(厂家处于宣传品牌的需要、影投人出于拉新、扩大影响力的需要)。但免费的东西一般都是不可持续的。因此,影院行业交流的常态化,需要解决的以下几个问题:
1、主办方如何持续
毕竟,行业企业自发的举办线上讲座、交流是需要付出成本的,长期进行这样的公益活动,显然难以为继,只有建立起一套能维持自身运作的机制才是持续输出干货的保证。这就要求相关企业一方面本真企业形象、企业社会责任和企业服务有机融合考虑,另一方面探索出一条能够自我发展的路子,但简单要求参与者付费,目前看来还不成熟。人们为知识付费的意愿并不强烈,因此,让人们直接付费听课或许还不可行,除非形式、内容具有稀缺性,对受众具有不可替代的价值。
图片来自艾维电影图库,图文无关联
2、内容如何规划
常态化的交流,意味着需要定期输出有质量的内容。因此,主办方需要规划好每一期的选题。比如,前文提到的一些厂商,就会把一个设备的维护分为基础篇和进阶篇,每篇中都出不同的模块,既全面又系统。另外,对于影院运营需要有针对性和可复制性,鼓励大家探索交流提高,内容应该务实,着眼于影院实际,演讲人应该是一线人员,切忌空谈。
3、主讲人的素质
在这段时间里,小编也听了几场线上培训课程,通过对比,小编发现单纯的理论讲解并不讨喜,尤其是在影院的经营管理方面,听众都喜欢听一些具体的实际操作,这就对主讲人自身素质、经验、语言表达能力都提出了要求。因此需要挖掘那些在一线工作、了解行业、了解影院实际,又有一定理论水平和思考能力的嘉宾。
总的来说,影院的线上培训解决了影院在疫情期间的一些痛点和难点,同时也为想要提高自己能力的影院从业者提供一种新的学习途径,受到了普遍欢迎和好评。现在的问题是,怎样将其常态化。这无论是对新技术的推广应用、设备的维护还是影院经营管理能力的提高都具有非常正面的作用。