疫情后的观众培育和影院的宣传

电影行业的每一个人，谁都没有预料到2020年是这样开始的。

这艘承载着无数电影人的大船搁浅在孤岛的浅滩上，而我，也在这艘船上。

没有谁是局外人，我也不例外，我想把我的一些想法分享出来。我不想从整个电影行业的高度去讲某些宏观的东西，我只想从终端影院现实角度出发，帮助影院人开拓思路。

我将分享三个部分的内容，分别谈一谈疫情后的观众回流、疫情期间的广告宣传和影院管理者心态调整和观众心理分析。

1、疫情结束后会不会出现“报复性消费（观影）”

2017年-2019年国内春节档电影总票房整体呈上升趋势，从2017年的41.03亿元，2018年的69.24亿元，到2019年的68.68亿元。人们自然对2020年春节档充满期待。

然而，一场新冠疫情悄然而至。接下来的日子里，不少行业停摆，一些人员聚集的娱乐行业更是陷入长时间的停业状态。人们惯常的交流、娱乐需求被按下了暂停键。

要说在这样的情况下，待疫情完全结束后会出现所谓的“报复性消费”，在笔者看来可能性较低。

但也有部分行业或许会迎来一波利好，如婚礼相关的婚纱摄影，婚庆公司和酒店宴会厅、泛娱乐休闲行业中的旅游，文体娱乐，餐饮等、妇产母婴相关行业等。对于影院行业来说，虽然“报复性观影”不会出现，但或许会迎来一小波高潮。

首先，这波较长时间没有去影院的感觉，不少年轻人早已心向往之，会期待重温之前观影的乐趣，其次，看电影算不上“奢侈”消费，虽说疫情可能造成收入下降，但观影消费似乎不应在压缩之列；第三，去电影院看电影常伴有社交属性，经过长期的居家禁足，在疫情结束后同学、朋友、情侣聚会见面会出现一个小的爆发期，去影院看电影自然是一个不错的选择；

最后看电影又是比较容易实现的消遣娱乐方式之一，不需要去太远的地方，就可以享受“解禁”后的快乐。

因此，不管怎样，影院从业者们都要有信心，要相信风雨过后会出现彩虹。

2、广而告知和“产品”升级

那么在疫情结束后，如何快速吸引观众回流将是影院当下最重要的任务之一。

广而告之是重要的手段之一。那些具有高识别度的企业更容易获得好的效果。影院因疫情停业较长时间，更应该提前做好宣传。

建议影院要考虑将广告的触达深入化，对目标人群进行点对点攻击。

1．新媒体账号运营：自运营的短视频号、微信、微博等，可以在影院无法营业的情况下，注重内容制作，不要出现重复相同内容或不更新的情况，如果平日里影院现场运营较忙，无心经营“新媒体”账号，现在的情况下应该有大把时间考虑如何产出优质内容；

2．异业媒体互动：与异业媒体易货共享资源进行互动，媒体要选择直达顾客的媒体，如当地活跃的抖音、微博，主动提供资源，产出优质内容直达居家观众的手机端；选择优势异业合作伙伴（其他商家），巧用对方微信、微博群、媒体账号进行合作宣传，互换资源，或通过易货置换对方宣传生产内容，线上互相推广，线下活动联动；

3．“自有产品”升级宣传：

众所周知影院的产品是电影，但电影并不是影院的唯一“自有产品”，这里所讲的影院“自有产品”是指影院“自产自销”的产品，如会员卡、次卡、观影券等。

将自有会员卡、观影次卡、观影券、换票券等产品的玩法进行创新升级，降低门槛或增加趣味性，可以增加粘性，吸引更多人参与；

4．不断重复：“羊羊羊”“过节不收礼”“找工作就…”“一成首付………”，这类广告虽然毫无营养，但能够达到最好的“洗脑”式宣传，影院也要通过通俗、简要的语言，以高频次的出现，强化观众认知，可以让观众第一时间想到的是你家影院。

3、心态、心理与认知

疫情结束后影院最重要的工作应该是怎么让客流恢复到疫情之前的量。观众回流越快，影城恢复元气就越快，兵贵神速。谁先打破原有的规则，谁就能抢占先机，成本固然重要，但前提是要“活下去”。

首先，影院调整好自己的心态同时也要掌握观众的心理:

基于前面所讲，先要从心态上将成本概念淡化，虽然如此，也不要直接降价，但要有优惠，优惠的门槛要低一些，观众够得着，但也要踮起脚。

大多数人都有占便宜的心理，影院要做的就是满足观众占便宜的心理。

引用一句话很多人都听过的话：人们不是为了买到便宜的东西，而是喜欢那种占便宜的感觉。

“原来要50元，我只用了40元，我占便宜了。”这就是大部分观众占便宜的心态，感觉比你直接卖40元更好。

然后，要通过广告提升观众对影院产品的价值认知:

影院产品价值的定性基于以往观众对票价的认知，当然影片应该是影院的核心产品，那么对电影票的解剖和价值分析就离不开影片，这一点片方、宣发方应该全力配合。另外，通过科普或趣味宣传的方式将电影票的价值进行增值：为什么一张电影票的价格被这样设定的，观众所购的影票影院还付出了什么。

比如，影城推出的观影卡，如果顾客直接购买了299元的卡，他会认为没有任何优惠，但如果对外宣传499元，现在以299元的得到，感觉就不一样。道理很简单，就看怎么玩了。但不管怎么玩，一要体现出你的诚意，确实给别人优惠了，二是玩法要新颖，以此增强吸引力，三是玩法不要太复杂，以免产生反感。

另外“我有，你没有”，推动限量、限时的活动，阶段性向前推进，提高所持观众的特殊性，优惠叠加，越早越优惠、越多越优惠，以此迅速观众得到响应。

其实，影院自救并不是口号，也不是无法开展，关键是我们的努力和行动。随着国内抗疫形势的好转，影院复业迎来了曙光，希望通过我们的艰苦努力，一定会把损失降到最低。