无论是在工作还是生活中,说服无处不在,当女朋友想让男朋友买个漂亮的衣服时,需要说服,当员工想让老伴给自己加工资时,需要说服。作为一个孩子,想让父母给自己买个玩具时,需要说服。
我们每天都生活在说服与被说服之中,今天我们就来写两个人性的弱点,通过这两个人性的弱点,来轻松的说服对方。
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人性的弱点一:前后一致性。
一个人会为了避免认知上的不协调,或者想给别人前后一致的印象,从而会去做一些维护自己形象的行为,来保持前后的一致性。比如你再逛商场的时候,进入一家买化妆品的店,店员马上热情的对你说,美女怎么会想到我们店里来看看呢?如果是你,你会怎么回答?你可能回收:“我随便看看。”店员马上就会接着说:“那您一定是一个非常随性的人,看到好的东西肯定会想了解。”你会怎么回答?你会马上说:“不不不,我不是一个随性的人,我看到好的东西都不想了解的。”你会这么回答吗?不会,这样的回答,会让你前后矛盾。你前面刚刚说自己事随便看看,那我就是一个随性的人啊。
我们会在潜意识里保持一个,前后一致的印象,所以你大概率会回答:“是的。”这时候店员就会说:“刚好我们店里来了一批非常好的化妆品,相信您一定会感兴趣的,我拿来给您看看吧!”这时候你会怎么回答呢?是说:“不不不,我不想看。”前面刚刚肯定了自己事一个随性的,想了解好东西的人,现在面对好的东西,又突然说不想了解,这不又毛盾了吗?所以你大概率会回答:“好的,那我看看。”
你看,你本来打算随便看看的,结果在店员的引导下,她专业的给你介绍一款产品,说不定通过他的介绍你就买了,如果店员一上来就跟你说:“美女,我们这有个新产品,我给你介绍一下吧!”你很可能就会说:“不用,我随便看看就行。”
那么,我们平时怎么用这个技巧呢?说服一个人,有时候是要讲究天时地利人和的。比如你老公抽烟,如果你跟他去说:“不要抽烟了。”他会听你吗?不可能。如果有哪一天他突然说:“我今天不抽烟了。”天时地利人和的条件出现了,你就马上补一句:“你今天为什么不抽烟了呢?”这时他会怎么说呢?他会竭尽全力的去维护自己形象的一致性,他可能会说:“这两天嗓子又点难受,而且抽烟不利于健康等等。”这时你再补一句:“你什么时候这么在意你的健康了。”这时他会怎么说,他肯定会说:“开玩笑,身体健康不重要吗?”
没有健康的身体,一切都是浮云,最后你再来一句,真没想到你这么在意自己的健康,这时他会怎么做?他会想办法说服自己去戒烟,或者尽量少抽烟,有没有发现,这是他自己在说服自己。
再来,你的孩子平时不太喜欢看书,但有一天他突然坐在沙发上,看起书来了,这时你应该怎么说,才能让他培养出看出的习惯呢?三句话就够了,第一句话:你今天怎么想起看书了。他可能会说,这本书挺有趣的;第二句:比玩还有趣吗?或者是比玩还有意思吗?为了维护一致性,他会说:“是的。”第三局:真没想到你还挺喜欢看书的,当然你说完这三句话,孩子也不一定马上养成看书的习惯,但绝对比你天天跟他说:“你要好好看书,你要好好学习……”这样的效果来的更好。
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人性的弱点二:补偿心态。
当我们拒绝了别人一个大的要求后,对小要求接受的可能性就会增加,我在抖音上看到过一个热门的段子,妻子说:老公,我今天做了三件事,第一件花了5万买了个包包;第二件为了让你戒掉打游戏,我把你所有游戏的装备给卖了;第三件我还卖了一支500元的口红,丈夫听到后火冒三丈,大骂妻子败家,不可饶恕,这时妻子说:其实这三件事里,只有第三件事,卖了一支500元的口红是真的其他都是假的,丈夫顿时心里宽慰了很多,瞬间阳光普照的感觉,都要开心坏了。
如果妻子一开始说,自己买了一支500元的口红,丈夫会有什么反应,肯定会说:“怎么这么败家,买那么贵的口红。”这就是人性,那如果你想买一支500元的口红,应该怎么给老公说?是直接说吗?老公肯定会不太高兴,但如果你这样说,老公,我看中了一款包包,特别的好,我特别想要,就是有点贵,要2万块,这时丈夫肯定会费劲口舌跟你讲:没必要买这么贵的包。最后你就委委屈屈的说:那好吧,那就不买了吧。那我买一支500块钱的口红总可以吧,这时丈夫就会说:“好好好,就这么说定了,买支500块钱的口红。”这就是补偿心态。
当我们拒绝了别人一个很大的要求后,会更愿意答应对方一个小小的要求来作为补偿,但其实这个小小的要求,就是我们本来的目的,以上就是两个掌握人性的说服技巧。希望对你有所帮助。