情商低?娃哈哈公主霸氣換掉王力宏,背後算盤打得相當精

2019-12-12     環球人物雜誌



比起王思聰5億練手費花完就得回萬達上班的「宿命」,宗馥莉有著更大的野心。



|作者:咖喱


娃哈哈和王力宏的合作持續了20年,一個永不漲價、一個永不換人,這樣的默契一度成為業界的一段佳話。


然而,剛接管集團品牌公關部的宗馥莉,用一句話就把這段情誼埋葬了。



最近在接受採訪時,被問起為什麼娃哈哈不與王力宏續約,宗馥莉的理由直白又犀利:


「我可以說嗎?說了太傷人……因為他年紀大了,有審美疲勞。一天到晚看著一個代言人,從青年看到中年,從中年看到老年,你覺得好玩嗎?」


甚至對於坊間傳言娃哈哈一直和王力宏不離不棄,就是因為這位公主的情有獨鍾,她也趁機「闢謠」——「我不喜歡王力宏,我可以澄清一下。」



一言引發輿論「泥石流」,37歲的「娃哈哈公主」說話如此尖酸刻薄,網友對於其情商、管理能力的質疑甚囂塵上。


2004年留學歸來後,宗馥莉即進入家族企業,之後老爹退休、獨女接班的消息傳了又傳。可轉眼15年過去了,「宗慶後女兒」的緊箍咒依然將她牢牢圈住。


但憑藉霸氣獨立的個性,她又與父親有著天然的區別。在娃哈哈內部被稱為「小宗總」的她,叛逆、新潮、入流,不斷嘗試打破頭頂「光環」,想要將娃哈哈帶入另一個「車道」。



天生叛逆


見過宗馥莉的人都有一個印象,這個「語速飛快、乾脆利落」的女生說話從不會拐彎。


對於撤掉王力宏代言的做法,她也絲毫不會考慮老爸的面子。


要知道,兩年前娃哈哈30周年時,宗慶後還親自給王力宏授予了沉甸甸的晶鑽獎盃和「榮譽員工」稱號,說王力宏很勤奮、很努力,合作還會繼續下去。



可現實情況是,宗馥莉在2018年赴任娃哈哈品牌公關部部長後,娃哈哈就停止了和王力宏的合作。


其實,如果稍微了解宗馥莉的行事風格,就不難理解王力宏為什麼會「躺槍」了。


2004年,宗馥莉完成海外學業回國,在娃哈哈從平凡崗位做起,2007年開始執掌宏勝飲料集團。宏勝作為從娃哈哈集團拆分出來的公司,承擔了娃哈哈三分之一的產品代加工業務。雖然和娃哈哈龐大的基業比,這個公司也就是九牛一毛,但它是宗馥莉擺脫父親掌控的「獨立」公司。



赴美留學的經歷塑造了思想完全「西化」的宗馥莉。她「直接,效率,以及自我」,在自我喜好的表達上,也從不遮遮掩掩。


她說自己不愛喝娃哈哈,更不喜歡營養快線,說爸爸跟不上年輕人的節奏,說最怕別人評價娃哈哈「土」,又毫不避諱地把最大的競爭對手農夫山泉喊作「榜樣」。


與樂於和各級政府打交道且得心應手的宗慶後完全不同的是,宗馥莉在政府面前完全沒招兒。如果有官員最近出差,審批文件一時半會拿不到簽字,心急的她就特別難理解「為什麼不可以用email給他、傳真他」。


同時,對於中國的人情世故、社交往來,她也並不熱衷,甚至與同齡的其他企業家二代也少有交往。就連王健林開玩笑說要跟宗家結親家,這麼好的碰瓷流量的機會,宗馥莉也根本沒搭腔。



2013年,在某場頒獎典禮上,白岩松笑著問宗馥莉:「爸爸是不是你的偶像?」本來白岩松期待的是非常顯而易見的答案,結果宗馥莉野心勃勃地回答:「爸爸既是我的偶像,也不是。說不是的主要原因是我希望能超越他,把娃哈哈做得更好。」


鏡頭轉向台下,宗慶後露出一臉尷尬的笑。


到了2019年,她依然沒學會「溫順」。浙商大會上,宗馥莉被問到「怎麼去看待父女、老闆與下屬之間的關係」,她直言,覺得這件事情「特別難搞」。在她的心目中,父親「太嚴厲」,而且很「獨權」。


一番話說得現場又是一片尷尬,主持人連忙打圓場:老前輩的話還是要聽的。


宗馥莉和父親宗慶後(左)


比起王思聰5億練手費花完就得回萬達上班的「宿命」,宗馥莉有著更大的野心。她反叛、自信、顛覆,希望以激進、嚴苛的方式拿自家企業開刀,更何懼一個王力宏。



挑戰傳統


作為74歲宗慶後的獨生女,作為32年家族企業的准接班人,宗馥莉挑戰傳統的決心由始至終。


擔任宏勝飲料集團公司總裁十多年的她,也交出了一份及格的成績單:宏勝在她手下取得了快速發展,在全國擁有了16個生產基地、36家分公司,營業收入現已過百億,創造就業3800餘人。


但她要的不僅是及格線,而是更出色。


2016年,宗馥莉主導推出了一款以自己名字取名的定製化果蔬汁品牌「Kellyone」(宗馥莉英文名為Kelly)。與娃哈哈一貫定位三四線城市不同的是,「Kellyone」主打新鮮、健康,且均價超過30元,直接對標的是小資階層。


據說為了這個產品計劃,公司投入幾百萬元,招兵買馬,甚至還建造了一個400平方米的中央廚房。可完全拋開「娃哈哈」三個字的光環,這風險不是一般的大。


宗慶後曾公開表示不看好Kellyone,「銷量不好,還在穩步發展」。事實證明,父親的眼光沒錯,宗馥莉的這次試水最終沒能激起什麼水花。



轉年,她開始動資本的心思。


2017年,宗馥莉欲收購中國糖果,有人認為這是為娃哈哈上市做準備。對此,娃哈哈集團則表示,宗馥莉收購中國糖果是其個人行為,與集團公司無關。


不過,消息傳出後,中國糖果股價高漲,娃哈哈收購失敗,宗馥莉給別人做了「嫁衣裳」,算花錢買了教訓。


「磨刀」14年,「坑」也沒少踩,直到去年春天,宗馥莉才低調進入娃哈哈總部擔任品牌公關部部長。


施展拳腳的機會來了。


去年六一,她一改往日凌厲的形象,首次利用微博營銷做互動,發布內容「我也是個小寶寶,六一可以放假不?我要陪我的小妹妹@娃哈哈去逛逛」。



中秋節,在她的主導下,娃哈哈跨界推出AD鈣奶奶心月餅。


11月,她又在微博宣布推出營養快線限量炫彩版包裝。



次日,宗慶後極其罕見地在微博發聲:「誰動了我的營養快線」,並且@宗馥莉。這是父女倆少見的營銷互動場面。



此外,宗馥莉認為和網紅息息相關的彩妝能夠吸引年輕人的注意,轉手就推出相對應的彩妝盤。



認為父親的銷售渠道太傳統,需要開拓線上平台,拉近與消費者的距離,她就搭建了一個「哈寶平台」,通過抽獎、買贈等促銷活動吸粉,目前已經有400多萬的粉絲。


在品牌營銷方面,她也有一些新玩法,比如去年大熱的電視劇《小歡喜》《長安十二時辰》中都安排上了娃哈哈的植入。


但有時候玩兒得太開,她也會用力過猛。今年3月, AD鈣奶的營銷遭遇滑鐵盧,原因是包裝瓶上印的一句話——「高中的時候,班裡不知道誰說喝AD鈣奶可以從A變到D,然後就掀起了一陣風,班裡女生都開始喝AD鈣奶」——被疑低俗營銷。


宗馥莉覺得,娃哈哈這艘32年的大船面臨的最大問題是「錨鈍了」,需要新鮮的助力。換掉「年紀大了」的王力宏,也許只是其中一步棋。



一連串的組合拳下來,效果不是沒有。


娃哈哈從2009年後營收不斷攀升,在2013年曾實現歷史營收巔峰782.8億元,但此後就開始了斷崖式滑坡,縮水超過300億元,而這種頹勢一直持續到2018年。


數據顯示,2018年娃哈哈的營收為468.9億元,比2017年增長了4.3億元,持續5年下滑後終於止跌。


對於女兒開闢出的各種品牌營銷策略,宗慶後給出的評價是:「做得很熱鬧,但沒有在銷量上直接體現。」宗馥莉在訪談時也曾說:「我爸似乎不滿意。」


宗馥莉和父親宗慶後



不想接班?


從2004年宗馥莉留學歸來開始,關於宗慶後「把女兒當做接班人培養」的消息就從未停止。那時談起接班事宜,宗慶後還一臉輕鬆:「等70歲吧,把女兒扶上馬送一程。」


如今15年過去了,已74歲的宗慶後的說法卻有了微妙的變化:「接班的話,看女兒願不願意。也不一定是女兒接班,也可以是管理層接班,所以,我現在已經在做管理層接班的準備。」


今年4月20日,宗慶後在接受《經濟觀察報》採訪時說:「我想我應該是準備退居二線了」,同時強調,「完全退休也不可能……讓他們在前面干,我在後面看著,要是出點偏差,糾糾偏。」


這被外界解讀為宗慶後交棒在即。結果,娃哈哈集團很快就出來闢謠,說是媒體誤讀,宗慶後退休還沒排上日程,也沒有退居二線的計劃。


關於娃哈哈繼承人的猜測又回到了原點。



有人說這是因為宗慶後過於迷戀自己一手締造的「飲料帝國」,不肯輕易放權。2016年以前,娃哈哈內部一直堅持由宗慶後一人兼任董事長和總經理、不設副總經理的模式,連宗馥莉都說:「我爸更喜歡單槍匹馬,像個大家長,很長一段時間中,大家也習慣了依賴他。」


也有人評判,是宗慶後不敢放權,叛逆又激進的女兒能否擔綱家族企業大梁,他沒有信心。


事實上,宗馥莉和父親管理公司的方式的確千差萬別。宗慶後也曾公開承認,在這個問題上,他與女兒存在分歧。但看得出,作為父親,他不是沒有反思。


2017年初,在央視《對話》節目中,宗慶後對於馬雲提出的「新零售」看不太上,他說:「除了新技術,其他都是胡說八道。(馬雲)本身不是(從事)實體經濟的,(能)製造什麼東西?」然而不出一年,為了扭轉局面,娃哈哈還是涉足了電商。



此前,宗慶後聲稱「堅決不上市,娃哈哈不差錢」。到了2017年11月娃哈哈30周年慶典時,不差錢的宗慶後又改口:「上市以後能加快企業發展,在適當時候娃哈哈也會考慮上市。」


宗慶後在妥協。


今年10月,宗慶後在接受媒體採訪時再次表示,如果宗馥莉願意接班,自己會把指揮棒交給她。這個想法,應該是宗慶後的心裡話,畢竟作為傳統的創一代企業家,除非萬不得已,沒有幾個會想讓外人來接班。


宗馥莉和父親宗慶後


而對於接班問題,宗馥莉「叛逆」依舊,「對我來說,我不想做個繼承者。為什麼一定要繼承呢?我不想去繼承一家公司,但是我可以去擁有它。如果我做得成功,我希望能夠去併購娃哈哈。那就是一種擁有,不是繼承,對嗎?」


當被問及「如果跟爸爸產生衝突會妥協嗎?」


她的回答讓人印象深刻:「先妥協吧,因為我也需要生存下去。」


記者追問:「你打算什麼時候不妥協?」


宗馥莉說:「等我更加有實力一些時。」

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