全吉星（廈門）供應鏈有限公司（以下簡稱「全吉星」）總經理陳曉清的藤鐵事業2005年起步於安溪，從外貿出口到跨境電商，一路繼承與創新，漸漸拼出了自己的「小有名氣」，同時也助力福建傳統非遺工藝又一張閃亮名片走出國門。傳統產業與跨境電商能碰撞出怎樣的火花？跟隨我們的文字一起看看陳總的跨境之路。
01、敢打敢拼，「外貿老手」蹚出一條電商路
在全球經濟波動的環境下，外貿業務難免碰到各種挑戰，在我國的外貿企業中，有很多中小型企業，由於受到很多客觀因素的影響和限制，使得這些中小型外貿企業不能走入國際市場，銷量和發展速度都受到了一定的限制。作為一個在外貿行業深耕數十年的企業家，陳總當機立斷選擇轉型尋找新的方向，入局新領域。外貿轉型做電商，即便如陳總一般經驗豐富，也經歷了轉型「陣痛」。據陳總描述，原因主要來自於人員和產品定位兩方面：
• 團隊不穩定，電商運營能力不足，管理脫節斷層
• 以傳統外貿經驗主導產品開發方向，未充分參考市場數據
雖然首次嘗試就困難重重，但陳總卻沒有因此放慢布局跨境電商版圖的腳步。
跨境電商能夠突破外貿限制，通過網際網路彌補中小型外貿企業短板，使得它們可以走入國際市場。
全吉星丨陳總
「我不是一個瞻前顧後的人。對於跨境電商，對於亞馬遜，一旦我看準，那我就會保持長期耕耘的態度，不求短期回報，一點點小挫折打不倒我。到今天為止，我的亞馬遜業績還算不錯，第一年GMV就達到了千萬，這兩年我還在持續投入，我相信它可以給我帶來更大的收穫。這可能就是我身為閩南人愛拼的體現吧。」
「綜合來說，亞馬遜整體的流量很不錯，玩法也很全，整個產業的業態非常完整。尤其是本地的團隊服務，可以隨時諮詢，我覺得幫助很大。」
02、樂於分享-我的制勝絕招
在跨境電商行業，人才緊缺一直是熱門的話題。無論是初級賣家亦或是億級大賣，專業團隊都是老闆們渴求的重要資源。全吉星也有他們的解決之道。
全吉星丨陳總
「全吉星不缺人才，也不畏懼使用新人。我們一直跟第三方機構合作，新人入職，先去這些機構進行體系化的跨境電商專業培訓，直至完全上手。除此之外，我們內部也有完善的培訓體系，每周定期給現有的員工進行內訓，形成良性循環。只要是符合基本條件篩選進來的人，我們基本都能留住，也都能出業績。」
目前，陳總B端和C端事業兩手抓。由於B端與C端業務模式區別較大，所以運營團隊風格也是大相逕庭。
全吉星丨陳總
「就產品開發來說，B端的設計師，資歷很深，年齡也偏大，他們對行業、產品已經有自己的一套認知，他們看待問題一般從技術層面出發。當一個產品有缺陷需要調整，但在技術上實現不了的時候，他們就會直接拒絕你。
但相同的情況下，C端的團隊想法就不一樣，他們會通過各種方式方法去側面彌補產品缺陷，他們不懂技術，但更懂得從消費者使用層面切入，改良產品瑕疵。
團隊氛圍上，B端的團隊比較傳統，有著明顯的等級分隔，C端的團隊相較而言更加靈活。兩個業務團隊風格截然不同，我們在管理上也是完全做切割，這樣團隊可以更好的適用於當下各自的業務。」
全吉星跨境電商團隊
除了團隊培養、管理已形成標準的流程化，在產品開發疊代方面，全吉星同樣有著嚴格的標準。
全吉星丨陳總
「我長期處於工廠開發端，很容易用主觀意識去影響團隊，這是需要調整的一點。還是更多要以市場的數據為導向。
現在我們有專職的選品調研團隊，一方面，他們會根據我們現有的工藝情況，去調研可以匹配什麼樣的品，尋找新的產品類型。另一方面，亞馬遜買家評論是一個指導產品更新換代非常重要的工具，關注那些買家不滿意、不便利的點，進行產品疊代。
我覺得品不一定要一直更新，但是可以從功能上入手，讓產品設計得更便利一點，功能更多一點，性價比更高一點。」
全吉星鐵藝產品
為了帶給買家更好的購物體驗，全吉星現在也在打造沉浸式購物體驗場景，結合消費者的到店購物習慣以及關聯需求，從需求場景出發，去做一系列的產品和款式研發，幫助消費者一站式配齊所需產品。
相較於最初的慌亂、毫無章法，現在的全吉星已經是一個各方面都體系化、標準化、流程化的成熟跨境電商公司。
03、成熟產業帶孕育跨境電商新機遇
說到安溪，大家首先會想到安溪鐵觀音，其實安溪還有一「鐵」，那就是「藤鐵」。雖然並未名聲大噪，卻是安溪縣第一大出口產業和民生支柱產業[1]。
安溪藤鐵工藝技藝歷史悠久，文化底蘊深厚。2019年11月，世界手工藝理事會及亞太地區理事會授予安溪縣「世界藤鐵工藝之都」榮譽稱號[2]
安溪鐵藝擁有很強的外貿基因，上世紀90年代初，安溪藤鐵工藝品就遠銷歐美國家。
世界藤鐵工藝之都-福建安溪
全吉星丨陳總
「在這邊有一個說法，家家戶戶都出店，出店的意思就是在從事電子商務方面的銷售。安溪人開廠很簡單，沿街的民房，80%一樓都是小工廠。常駐在村裡的村民，個個做著鐵藝加工、木材加工或者包材生產，可以說覆蓋了藤鐵產業鏈的所有流程。」
陳總一路走來，深知做跨境電商的不容易。在全球數字化轉型的大趨勢下，做跨境電商是全新的一個機遇。同時安溪藤鐵產業擁有非常優質的產品和完善的上下游產業鏈，再加上本地人敢打敢拼的特質，做跨境電商具有非常大的優勢。
2022年，安溪縣藤鐵產業擁有家居工藝企業2200多家，從業人員超過15萬人，行業總產值265億元，電商交易額突破105億元[3]。
全吉星丨陳總
「從去年開始就有挺多身邊的同行開始問我一些關於跨境電商成本、選品、運營等比較細的問題，我相信他們是有興趣做跨境的。希望我的經驗能給同行一些幫助，大家抱團出海，互相支持！」
陳總憑藉自身果敢與不服輸的精神，帶領全吉星一路坎坷一路成長，依託強大的產業帶基礎，將安溪藤鐵工藝鑄造的精品帶到了全世介面前。
全吉星工廠
正如陳總在視頻中提到的，「雖然有個別企業規模已經做起來了，但是安溪鐵藝其實還沒有非常有影響力的企業和品牌，這也是我們接下來努力的方向。」
跨境電商給了外貿企業走向國際市場的機會，但品牌的影響依舊很重要，品牌的影響力將影響到企業在國際市場中的占有率。所以，傳統外貿企業轉型跨境電商，應該更加注重品牌宣傳，積極傳播自身品牌信息，讓更多的客戶了解品牌，突出品牌的性價比和個性化產品。跨境電商是一個充滿機遇的發展方向，同時也是一個充滿挑戰的業務領域，唯有確定目標，努力向前。
路漫漫，行則將至！
數據來源：
[1] [3]：https://szb.qzwb.com/qzwb/html/2023-01/19/content_634911.htm
[2]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1642461768120202897&wfr=spider&for=pc