在我們的生活中，鞋子扮演著不可或缺的角色。在不同的場景下，我們對好鞋子的需求和定義也有所不同。戶外鞋作為消費者對外形象展示的「窗口」，通常會較注重顏值與個性；然而，在家居生活中，鞋子的角色和需求則發生了變化。在這個私密而又放鬆的空間裡，我們更加注重的是鞋子的舒適度和品質。
有這麼一位跨境電商賣家，敏銳洞察到當前歐洲市場對家居鞋的旺盛需求，致力於為消費者打造一雙更舒適、更高品質的鞋子。他便是丹陽億為創始人謝總，2018年上線亞馬遜歐洲站，短短几年時間便在英國站打開局面，年銷售額突破千萬。
今天，就讓我們一起來傾聽丹陽億為的出海故事，了解謝總究竟是如何憑藉小小家居鞋撬動歐洲大市場的。
「我們團隊擁有豐富的海外留學背景，對歐洲文化和風土人情有一定的認知。」
—謝總
「在我們看來，歐洲市場尤其是英國，它的人群構成相對比較簡單，我們可以基於消費者更有針對性地開發產品。」
所以，謝總將出海的第一站選定為英國。
入駐亞馬遜英國站後，丹陽億為迅速起勢，憑藉高品質的家居鞋在英國消費者中收穫良好口碑，短短時間內，便躋身英國站細分類目TOP3。
謝總認為，做好高端品牌規劃+用心打磨產品+做好節假日營銷，是實現這一成績的「三駕馬車」。
在上線英國站之前，謝總發現，市面上大部分家居鞋都在走低價路線，一款鞋只賣幾個英鎊，很少有賣家走優質品牌化路線。
「低價競爭並非長久之計，一旦陷入低價漩渦，再想走出幾乎不可能。我總是相信，消費者對美好生活是有追求的，十幾英鎊與幾英鎊相比看上去貴了好幾倍，但其實只不過相差10英鎊，卻能擁有一件每天都能享用的舒適好產品，我覺得消費者是認可的。」
這個決定在當時引起了很大的爭議，不少人認為過高的價格很難打開市場銷路，但事實卻證明，這個策略是正確的。對於英國消費者來說，價格並不是他們選擇產品的最關鍵因素，尤其是家居鞋這種日常生活用品，消費者是願意為設計、品質和品牌買單的。
「其於前期的市場調研以及外貿渠道的經驗，我們對英國市場的消費習慣與喜好有很深的了解，走高端路線其實是一件水到渠成的事情。」
—謝總
「通過亞馬遜真實買家評論，丹陽億為能夠近距離接觸到消費者，並把他們的訴求納入產品升級方向，從而打造出更高品質的產品。」
—謝總
丹陽億為特別希望能夠聽到來自用戶的真實聲音，以此實現產品疊代。謝總分享了一位英國消費者的故事，此前丹陽億為的家居鞋是沒有鞋提的，但老年人並不適合裸露腳跟，所以那位消費者認為，應該給家居鞋增加一個鞋提。看到這個反饋後，謝總和團隊進行了商討，決定採納該建議，給鞋子作了小小改動，沒想到效果顯著，這款鞋子變得異常受歡迎。
同時，丹陽億為還會瞄準英國家居鞋市場某些特殊人群的需求，研發出「定製款」鞋子，通過人性化的細節設計優化消費者體驗。例如，近年來英國糖尿病患者比例飆升，這類人群由於足部經常出現水腫，導致很難穿得上正常鞋子。基於自身供應鏈優勢，丹陽億為迅速作出相應調整，讓鞋子內部空間更充足更透氣，從而有效緩解糖尿病患者足部壓力。
除了根據用戶反饋，悉心打磨產品，丹陽億為在產品風格上，也以經典、懷舊為主，深度契合歐美消費者需求。
此外，英國還有一個特色，那就是他們的節假日很多，據統計，英國全年的節日共有106個。同時，英國作為老牌已開發國家，電商滲透率高達82.69%，人均年度網購消費已達4445美元，因此，在節假日裡「放肆買」對於英國人來說可謂是習以為常的事。
針對這些節日，亞馬遜為賣家準備了大量的促銷活動以及資源扶持，而丹陽億為也很好地抓住了機會，不僅會提前做好備貨準備，防止補貨不及時，還會時刻關注各種特色促銷活動，提前做好提報工作。
謝總：「我印象深刻的工具是DOTD，亞馬遜付費帳戶經理告知我們符合申請的要求，並且幫我們做了鎮店之寶的提報，我們在短時間內收穫了極大的流量，相比日常銷量至少增長了5到6倍。」
此外，丹陽億為還會根據節日在產品方面做相應的調整，比如增加彩盒包裝、簽名設計等，以此營造節日氛圍來吸引消費者，獲取更大的商機。
在英國站大獲成功後，丹陽億為開始將目光瞄準整個歐美市場，相繼布局了美國站、加拿大站、德國站、法國站等站點，一步步實現開疆拓土。不過，出海之路道阻且長，入駐新站點之後，丹陽億為很快便遇到一些難關。
謝總：「我們發現，美國站與德國站的退貨率要明顯高於英國，並且市場的競爭也更加激烈，這對我們團隊來說是極大的考驗。」
經過收集並整理亞馬遜買家評論，他們發現，最大的問題其實是出在尺碼上。於是，丹陽億為運營團隊馬上做出調整，在頁面設計上加入比英國站更詳細的說明，並提出針對性的尺碼建議，從而有效降低退貨率。
在謝總看來，競爭與挑戰並不是一件壞事情，只有在更高級的「戰場」，團隊的「戰鬥力」才能得到更大的淬鍊。「在英國我們已經做到了行業前列，但到了新市場我們才發現，原來還有需要學習的地方，這是一個不斷成長的過程，反而可以更好地提升丹陽億為的產品研發與運營能力。」
在歐洲各站點中，德國站是謝總發力的另一個重點。「今年我們將發力挖掘德國站，一方面，德國站的流量在歐洲眾站點的流量首屈一指，可以快速起量；另一方面，基於德國人嚴謹的性格和對品質的極致追求，也可以驗證我們的產品是否還有優化空間。」
此外，不同的站點在文化和消費習慣上也各有差異，比如，英國市場更喜歡色彩度豐富的顏色和帶花色的面料，美國消費者則更偏愛經典款式。對歐美市場不同站點之間的差異化需求，丹陽億為會通過多方途徑提前摸清目標市場消費者的購物喜好，然後基於調研結果對產品、運營、物流、廣告等做適當的本地化調整，提高消費者體驗和滿意度，同樣能夠實現爆單。
回顧丹陽億為的歐美闖蕩之旅，謝總有以下幾點成功心得，可以贈給剛入局跨境出海的品牌商家：
打破「有什麼貨就賣什麼貨」的思維模式。賣家需切記產品源於消費者，一定要從消費者角度去思考產品，他們需要什麼我們才去設計生產什麼；
為消費者提供有態度、有溫度的服務。前期消費者或許並不熟悉你的品牌，但當他們被你的產品品質以及服務所「打動」，品牌便會成為他們關注、傳播的對象，繼而從一次性消費走向長期復購留存；
引導消費者的購買選擇。權威機構Pantone每年都會公布當年的流行色，這個顏色其實是機構委員會自己選出來的，但卻能決定未來一年裡的顏色趨勢。所以賣家的產品開發，很大程度上是需要先引導消費者的選擇，從而引領消費潮流。
展望未來，謝總表示，丹陽億為將繼續秉持著創新與品質的核心理念，緊跟亞馬遜的步伐，去探索更廣闊的市場。無論是在新興領域還是在熟悉的領域，丹陽億為都將以卓越的產品和卓越的用戶體驗為目標，不斷沉澱和積累。我們堅信，只有堅持長期主義，才能真正打動人心，贏得更大的市場。讓我們一起期待丹陽億為在未來的精彩表現，以創新與品質，引領行業發展的潮流。