愛美是女人的天性
擁有妙曼的身材是很多女性的夢想
所以，減肥
成了很多女性朋友常掛在嘴邊的話題
除了體育運動理性減肥之外
最近，還興起了一股
藉助網際網路浪潮的「網絡減肥」
可是，很多消費者
在接觸了「網絡減肥」後發現了不對勁
01
減肥效果並不理想
工作人員要求再次購買套餐
今年1月，北京的張女士無意間在某網絡平台上看到一則減肥廣告，頗感興趣的她，立馬通過連結填寫了自己的個人信息。很快，湖南一家名為「長沙倩之美」健康諮詢有限公司的工作人員添加了她的微信。
「他當時承諾瘦二十斤。」很快，張女士就按照倩之美公司助理提出的減肥方案，花費兩千多元購買了一個套餐的減肥產品。
然而吃完產品後，張女士發現減肥效果並不理想。隨後，負責聯繫張女士的助理又以減肥需要過程，包括調理、鞏固等幾個不同的環節為由，要求張女士繼續購買不同的減肥產品，減肥套餐費用高達上萬元。直到這時，張女士及其家人才發現不對勁。
有相同遭遇的還有湖北的劉女士。
「體脂規劃師給我推薦了一個兩萬五千多的套餐，說可以確保我減到115斤，我問這是不是我投入的最後一筆資金，他說是的。」劉女士也是長沙「倩之美」公司的客戶，聽了體脂規劃師的推薦，購買了減肥套餐。然而過了一段時間之後，倩之美公司工作人員的一席話，讓劉女士震驚了。
「他說我可以進入下一個環節，又要我投兩萬五。」劉女士認為，自己是被騙了。
在長沙12345政務熱線平台，輸入關鍵字「減肥」，出現對於這種網絡減肥的投訴多達兩千多條，投訴內容主要集中在減肥營銷公司涉嫌虛假宣傳，以及減肥沒有任何效果等內容，收取消費者的費用少則幾百元，多則九萬元。
那麼，這類公司到底有何內幕？調查記者通過應聘，成功進入了長沙倩之美健康諮詢有限公司。
02
記者臥底調查
揭秘「網絡減肥」營銷話術
第一天進入該公司，記者便在該公司大廳展示柜上發現了幾塊國字號榮譽牌匾。不過，記者通過民政部官網查詢，根本無法找到牌匾上的「中國產品質量安全監督中心」以及「中國質量認證監督委員會」等機構，很明顯，這些所謂的國字號榮譽牌匾屬於山寨貨。
「你們的話術，一線部門、二線部門百分之七八十都是行業裡面比較通用的話術標準，但是你們上崗以後一定要改話術，不是把你們自己個人意願加進去，而是你讀出來更容易理解。」調查記者進入長沙倩之美健康諮詢有限公司後，第一件事就是接受培訓。
長沙倩之美健康諮詢有限公司的培訓講師正在進行培訓
記者調查發現，該公司每一位員工筆記上，都有關於所謂「營造危機」的內容。
「如果客戶說考慮考慮，說明他的需求還沒有被挖深，擴大需求方法是什麼，營造危機，他的危機意識還沒有營造出來，所以就需要擴大需求，營造危機。」
長沙倩之美健康諮詢有限公司某員工筆記內容
對於消費者所關心的產品到底有沒有效果？到底需要花多少費用等問題，公司也有一整套營銷話術應對。
「你直接講那肯定有效果，沒效果不會給你寄過來，你放心。然後你繼續講你的，你繼續走流程，你千萬不要等客戶。」長沙倩之美健康諮詢有限公司主管在臥底記者正式上崗前，一再叮囑，必須嚴格按照公司話術進行引導客戶。
此外，記者還發現一旦確定消費者沒有經濟能力再次成單，該公司就用話術引導客戶去借錢。並且引導消費者不能告訴自己老公以及身邊人。
「消費者有能力付一萬，你為什麼只開她五千？你肯定要最大化的開發。她能承受多少就開他多少，就是這個意思。我們做電話銷售，一定是我們引導客戶，而不是客戶引導我們，一定要他跟著你的思維方式走 。」長沙倩之美健康諮詢有限公司講師給員工培訓時說道。
調查記者拿到的話術劇本
在臥底調查期間，記者發現其實該公司就是打著網際網路大健康噱頭，通過話術營銷贏得消費者信任，公司一崗設置減肥顧問或者是助理，二崗設置體脂規劃師，每個崗位包裝成不同角色，精心配合，環環相扣，最終目的就是引導消費者掏錢購買所謂的減肥套餐。
目前，長沙市市場監督管理局已經對該公司進行了查處，具體的調查結果將會及時通過媒體進行公布。
記者有話說
減肥原本應該是積極健康向上的，但是，現如今一些打著網際網路大健康旗號的公司，卻利用了網際網路平台，對消費者設下一個又一個陷阱。消費者已經成為砧板上的肉，任人宰割。所謂健康顧問的電話看似對你噓寒問暖，實際是大打感情牌，每一步都是套路，防不勝防，直到榨乾你的錢財。提醒廣大愛美人士，應科學制定飲食和鍛鍊方案，即便需要治療，也應前往正規醫療部門，切勿輕信廣告推銷，不要隨意點擊不明連結購買產品，一旦發現上當受騙，應及時報案，並保存好聊天記錄、轉帳憑證等相關證據，以便維護自身權益。
來源：長沙廣電