品牌鐵粉Lisa：超驚喜!我剛剛收到一封來自亞馬遜的廣告郵件，打開一看居然就是之前一直關注的運動品牌，正在做限時折扣活動，正好最近想買運動裝，一下能省好多錢，太贊了!
品牌鐵粉Zaki：品牌的折扣促銷信息也能直接收到了? 這也太爽了吧! 不說了,我也要去買買買!
在眾多賣家紛紛忙著打折和促銷的同時，有多少品牌賣家忽略了一個重要的事實？那就是他們的粉絲可能對這些促銷活動一無所知，這看起來就好像是賣家的自娛自樂。如何將品牌的各類活動更加及時、精準地傳達給粉絲們，從而消除賣家與消費者之間這種信息差？其實，早在2021年亞馬遜就推出了品牌賣家專屬神器-買家互動(MYCE)。通過這個工具，品牌賣家可以直接通過電子郵件向粉絲髮送新品信息、促銷詳情等內容，以便粉絲們可以及時瀏覽到賣家的品牌活動，及時地抓住機會享受超值的優惠，購買到心儀的產品。
使用資格:
美國站點品牌，完成品牌備案，擁有品牌旗艦店，同時粉絲數不為0。
如今，買家互動 (MYCE) 又出全新功能：促銷郵件Promote a Promotion。
目前，該功能僅支持「Percentage Off」類型的促銷。品牌賣家可以在創建完該類型的促銷活動後，通過買家互動(MYCE)的促銷郵件新功能向品牌粉絲髮送含有折扣促銷代碼的定製郵件，折扣範圍在15%到50%之間。(目前定製受眾功能正在測試中，部分參與測試的賣家除了品牌粉絲之外可以給更多的定製人群發送郵件。未來定製人群會在人群定義和使用條件上做出進一步的明確)。
賣家：有體驗過新功能的品牌賣家可以來講講真實感受嗎?
Amazon：新功能上線後,有不少品牌賣家積極參與了新功能測試，並在體驗過後給出了很多真實反饋。我們收集了部分體驗者的聲音，一起聽聽吧!
賣家反饋一
匿名品牌賣家 Y.J：
「試用了「促銷郵件Promote a Promotion這個新功能後我們發現，在郵件打開率沒有什麼變化的情況下，點開郵件之後再點擊連結看產品的消費者比例變高了，這是新功能帶來的一個驚喜！」
賣家反饋二
Ekouaer：「真正親身體驗過後我們發現，通過折扣促銷郵件定向提醒品牌粉絲，不僅能夠大幅提升活動效果，還能拉近品牌與粉絲之間的距離，刺激更多用戶的購買慾。」
Ekouaer是隸屬於賽維時代集團的女裝品牌。賽維時代成立於2012年，是國家高新技術企業，其旗下有賽維網絡（國家高新技術企業）、華成雲商、達爾文智能等全資子公司。公司通過平台化快速反應能力滿足全球消費者高品質、個性化的時尚生活需求。自成立以來，秉持「讓美好生活觸手可及」的使命，以全鏈路數字化能力和敏捷型組織為基石，逐步構建集產品開發設計、品牌孵化及運營、供應鏈整合等於一體的全鏈條品牌運營模式。
賣家：哇!這麼好用的功能如何獲得? 我要趕緊在旺季前提前準備啦!
PART1.兩步創建新功能，折扣促銷郵件直擊品牌鐵粉的心
能讓賣家和買家雙雙好評的買家互動（MYCE）「促銷郵件Promote a Promotion」功能究竟如何創建使用呢？品牌賣家快來跟著以下步驟來操作吧！
步驟一：首先需要創建符合買家互動（MYCE）要求的促銷。
操作路徑:賣家平台>>廣告>>管理促銷>>創建促銷>>Percentage Off
Tips:
亞馬遜限制以下產品提供促銷優惠：
1.媒介類商品（圖書、音樂、影視）；
2.酒不得包括在所有促銷活動中；
（促銷創建的具體可去賣家平台的「創建符合MYCE要求的促銷」頁面查看，路徑：賣家平台幫助>>提高銷量>>管理您的買家參與度>>創建符合MYCE要求的促銷）
步驟二：在創建完符合要求的促銷後，就可以在買家互動（MYCE）頁面使用「促銷郵件Promote a Promotion」功能了！
操作路徑:賣家平台>>品牌>>買家互動
特別提醒！
針對同一受眾類型一次只能創建一個郵件促銷活動，舉個例子，當您已經為品牌粉絲創建了一個「促銷郵件Promote a Promotion」的營銷活動，在該活動結束之前您不能再為品牌粉絲創建其他買家互動（MYCE）的任何營銷郵件。
「促銷郵件Promote a Promotion」新功能上線後，迫不及待想要使用這個新功能的品牌賣家，可以看看以下這些常見問題，可以幫助您更好地使用「促銷郵件Promote a Promotion」。
「促銷郵件Promote a Promotion」常見問題解答：
賣家：功能是很貼心，但是通過買家互動(MYCE)發送的郵件，真有效果嗎?
Amazon：那是當然,在海外,電子郵件的使用率持續增長,有些營銷郵件會影響用戶的購買決策。據eMarketer調查顯示,2022年大約有80%的美國人使用電子郵件，如果郵件中的內容，基於該用戶之前購買歷史的相關建議，那麼有60%的美國成年用戶,可能會購買此郵件中提到的產品。因此使用賣家互動(MYCE)向品牌粉絲髮送定製化電子郵件,在一定程度上會影響到粉絲的購買決策。
賣家：Prime會員日就要到了，這麼好的新功能我可以立即使用麼?
Amazon：可以的，旺季期間尤其要關注流量和促銷預算哦!
賣家：通過「促銷郵件Promote a Promotion』發送出去的促銷折扣會影響我的歷史最低價嗎?
Amazon：目前通過「促銷郵件Promote a Promotion」發送給到指定人群的促銷折扣並不會影響歷史最低價但我們建議賣家特別在旺季前後要綜合考慮消費者對於價格的感知度和購買綜合體驗
賣家：通過「促銷郵件Promote a Promotion發送的促銷折扣會與其他促銷活動形成疊加嗎?
Amazon：「促銷郵件Promote a Promotion」是一個給定向人群發送促銷折扣郵件的工具，其發送的促銷折扣就是已有的「Percentage Off」類型的促銷，所以促銷相關的疊加規則也與該促銷類型保持一致。
(具體可去賣家平台的「優惠碼和混合促銷」頁面查看，路徑: 賣家平台幫助>>提高銷量>>亞馬遜促銷>>編輯促銷>>優惠碼和混合促銷。
賣家：一周內我可以發送多少個促銷活動?
Amazon：針對品牌粉絲群體的話，每個受眾每7天可以發送一次。
賣家：促銷郵件創建成功後多長時間算一個完整的發送周期?
Amazon：5天為一個完整的發送周期。
賣家：為什麼儘管我已經在買家互動(MYCE)中創建了促銷郵件，但卻無法在創建賣家電子郵件活動頁面中看到符合條件的促銷活動?
Amazon：首先，一般來說郵件會在創建後6天左右發出，其中人工審核需要花費2-3天，賣家們要在審核完成後才能在買家互動(MYCE)的列表中看到。
賣家：一般來說我要為「促銷郵件Promote a Promotion」設置多長時間的促銷呢?
Amazon：亞馬遜需要確保顧客在收到來自買家互動(MYCE) 的電子郵件時看到的是有效的促銷活動。舉個例子，如果促銷活動是在6月12日創建的，由於我們有6天的延遲時間，最早的廣告活動開始日期應該是6月18日。這意味著活動將從6月18日至6月22日(5天發送周期) 運行，這將要求促銷活動在6月17日或之前有效，並在6月23日之後結束。
PART2.賣家和買家雙點贊買家互動 (MYCE) 太香了!
買家互動（MYCE）作為一款超贊的「營銷利器」，為品牌賣家提供了實現品牌目標、增加銷售並與消費者建立更緊密聯繫的獨特機會。
買家互動（MYCE）雖然功能簡單易上手，但並不代表只發一封郵件就能實現最佳效果。想要用好這款神器，不妨先來聽聽有使用經驗的大賣總結，別忘了做好筆記哦！
PART3.學霸筆記」大揭秘買家互動(MYCE)的"圈粉」秘密
如何降低退訂率，提高銷售額？首先要謹記以下三個重點：
重點1：切勿重複發送相同產品，而要交替發送不同產品。例如前一周發送了新款A產品，下周就可以考慮發B款促銷品。否則，重複發送同樣的產品，即使是品牌「老粉」，也可能會提升郵件退訂率。
重點2：在使用除了促銷郵件Promote a Promotion以外的買家互動MYCE郵件模板時，建議更多考慮促銷商品或Best Deal商品作為郵件營銷的主產品。
因為促銷力度大的商品或者銷量較好的商品，會在一定程度上更吸引用戶的關注，從而提升郵件打開率。
重點3：建議選擇能突出商品主要賣點的圖片作為支持圖片。一看便知的產品亮點，會更容易打動用戶心智，進而提升轉化率。
接下來，根據以上重點，回到真實案例中，一起來看看不同大賣們都是怎樣來落實的吧。
ELEGOO在堅持使用買家互動（MYCE）一段時間後發現，定期向品牌粉絲交替發送不同產品後，幾乎每一封都能帶來轉化。特別是在大促期間所發送的郵件，不僅都獲得了不錯的轉化，與以往相比，郵件打開率也明顯提高，甚至每封郵件平均帶來接近四位數的銷量。
ELEGOO：
「作為比較小眾的產品，ELEGOO的粉絲黏性卻很強，一部分原因是由於定期發送產品郵件，讓每位粉絲更全面了解品牌和產品，同時，通過新品和老款產品的交替曝光，讓粉絲有機會看到更多心儀產品，最終實現銷量的有效提升。」
案例B
品牌賣家：Kit (匿名賣家）
主營產品：廚房用品
Kit使用買家互動（MYCE）嘗試針對品牌粉絲群體優化郵件內容，在上個月，Kit將一款Best Deal商品作為主產品，將突出產品亮點的示意圖，發送給品牌粉絲後，郵件各項的數據變化十分明顯，不僅打開率超過40%，轉化率也超過了0.2%，更意想不到的是，退訂率竟然為0，這是之前很少有的。
Kit（匿名賣家）：
「過去幾個月，我們一直在努力改進與品牌粉絲之間的互動和聯繫，最終通過買家互動（MYCE）工具實現了這個目標，現在有越來越多品牌粉絲，對我們的推廣活動表現出了濃厚的興趣和支持，這感覺真是太棒了！」
PART4.買家互動(MYCE)隱藏用法早知道，快問快答對話賣家
問：如果Followers很少，還推薦使用買家互動（MYCE）嗎?
答：當然，依舊推薦使用！follower 就是品牌非常忠實的用戶，他們的意義有別於一般消費者，所以使用買家互動（MYCE），不僅可以增加與follower之間的互動和聯繫，而且會讓他們感受到被品牌方的重視，有助於「鐵粉」的養成哦。而隨著買家互動（MYCE）精準人群功能的不斷完善，該功能未來會疊代到更多的目標人群，賣家可以有更多發送郵件的人群選擇。
問：買家互動（MYCE）如何增加follower ?
答：可以將買家互動（MYCE）連用其他亞馬遜工具的方式，來增加follower 。比如可與亞馬遜帖子（Posts）連用，透過亞馬遜帖子（Posts）來增加粉絲，再進一步透過買家互動（MYCE）深化與粉絲之間的新品溝通，進而實現粉絲的轉化和留存，這樣來的粉絲更為精準哦。
問：買家互動（MYCE）的campaign結束後，建議看哪些指標?
答：不同品牌的目標可能會有所不同，每個階段要注意的數據信息也不同。比如在推廣活動的初期，建議可以著重查看打開率(open rate)，這樣做的好處是可以更好地做調整，以達到吸引潛在用戶的注意。
旺季將至，請好好抓住這個機會，通過充分利用買家互動（MYCE）與其新功能「促銷郵件Promote a Promotion」贏得更多的品牌粉絲，同時，與品牌粉絲建立起更加緊密的聯繫，以更好地滿足消費者的真實需求，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出！