美國《消費者告知法案》生效了,還未開始驗證的賣家該如何應對?

2023-07-20     亞馬遜全球開店

原標題:美國《消費者告知法案》生效了,還未開始驗證的賣家該如何應對?

2023年6月27日,美國將迎來一項重要的消費者權益保護法案——《消費者告知法案》。該法案旨在加強消費者購物的信息透明度和保護消費者的合法權益,這將直接影響到賣家們的銷售策略和經營模式。

哪些賣家在《消費者告知法案》的管轄範圍內?亞馬遜需要收集驗證哪些信息?如果您的帳戶收到了亞馬遜的通知,賣家需要做什麼?怎麼驗證?如果沒有及時操作該怎麼辦?本文將逐一回答這些熱點問題,幫助您了解相關內容和實施細節,以便您在市場競爭中保持優勢。

您可根據需要,快速查閱本文內容:

1、哪些賣家的帳戶會受到影響?

2、如何重新激活我的帳戶?

3、未來,《消費者告知法案》相關驗證將怎樣影響賣家?

哪些賣家的帳戶會受到影響?針對不同賣家所處的階段,共有以下3種情況:

01還未進行驗證操作的賣家

如果您的帳戶收到過來自亞馬遜關於《消費者告知法案》的驗證通知,但截止至7月17號,如果還有一項或幾項驗證顯示未開始進行,則您的帳戶會被暫停銷售。

02已進行驗證操作但信息不充足的賣家

若您已經提供了信息,但信息不充足或不準確,且您未能在收到亞馬遜通知要求起的10天內補齊材料,此時您的帳戶也有可能被暫停銷售。

03已進行驗證操作等待平台審核的賣家

若您已經提供了信息,但亞馬遜還未完成驗證(「帳戶信息」頁面和「帳戶狀況」頁面上顯示「進行中」),此種情況下您的帳戶不會受到影響。

「帳戶信息」頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平台,點擊「設置 > 帳戶信息」

登錄亞馬遜賣家平台,點擊「績效 > 帳戶狀況」

如何重新激活我的帳戶?您需要立即開始行動,提供相應的材料進行《消費者告知法案》驗證。若亞馬遜能夠成功驗證您的信息,此時無需其他任何操作(例如:聯繫賣家支持團隊詢問/申訴等),您的帳戶將在48-72小時內重新激活。

01《消費者告知法案》適用範圍

02《消費者告知法案》的常態化

針對已經完成和還未進行過消費者告知法案驗證的2類賣家,未來將分別發生以下情況:

情況一:已在本次完成驗證的賣家

如果您已經提供了最新的企業信息並且通過了亞馬遜的驗證,您只需要在《消費者告知法案》進行年度規律性驗證時,及時配合提供信息並進行驗證操作即可。

需要注意的是,如果您在完成驗證後修改了企業信息,也會再次觸發《消費者告知法案》的驗證。

情況二:還未進行過驗證的賣家

在您的帳戶滿足上文「《消費者告知法案》適用範圍」中的條件時,亞馬遜將隨時通過電子郵件與您聯繫並提供具體操作指導。同時您的「帳戶信息」頁面和「帳戶狀況」頁面有可能會出現橫幅,提示您需要進行相關的驗證操作。

(「帳戶信息」頁面橫幅示例)

「帳戶信息」頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平台,點擊「設置 > 帳戶信息」

(「帳戶狀況」頁面橫幅示例)

「帳戶狀況」頁面路徑:登錄亞馬遜賣家平台,點擊「績效 > 帳戶狀況」

在2023年6月27日法案生效後,《消費者告知法案》的實施將為我們的電商平台帶來重要的變革。亞馬遜將會要求賣家進行每年一次的信息核驗,以確保商業信息的準確性。這一舉措的目的在於提高消費者對商品的信任度,並為商家和消費者之間的交易提供更加安全、可靠的環境。

最後,小編再次提醒:請務必密切關注郵件通知,並在規定的時間內採取相應的行動。只有這樣才能避免因未及時操作,而對銷售產生不良影響。讓我們共同積極應對這些新的挑戰,抓住新的機遇,闖出屬於自己的一片天!

文章來源: https://twgreatdaily.com/5d8042b1b563414fded31491224990e0.html